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Ｕｆ０さんのクチコミ詳細
気持ちの良いお店
投稿日：2021/10/01
4点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：4
品質：4
お手頃価格で良い車が購入出来て良かったです。
購入年月：2021/08
購入した車：ＢＭＷ その他
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
他のユーザーのクチコミ
2021/09/22投稿
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
費用の中に整備台が含まれていたが、整備されているとは思えない状態での納車だった。アライメントが狂っていてハンドルが曲がっていて、ワイパーは古くてほとんど意味をなさず、ウォッシャー液も入っていない。そして洗車もされていないし車内の掃除もされていない。誰が使用したのかわからない使用済みの布マスクも車内に置いてあった。また、タイヤの空気圧もバラバラで左後輪は気圧が測れないほど低かった。エアコンの整備をしたばかりとメールには書いてあったが、他の箇所が上記の状態だったため本当に整備したのかも信じられない。
販売店の返信2021/09/22
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。さまざまなスタッフがおりますので確認するのに少々お時間いただきまたが、現状は実車状態を把握しなければ事実関係もわかりませんので一度お持ち込みの方を宜しくお願いいたします。まずは今わかる範囲で各ファクターごとに回答させて頂きます。整備は車検整備を実施しており当社ではエビデンスもございます。その時に整備した内容、オイル交換、トーイン、光軸、排気ガス、灯火類、エンジン機関、ホイールアライメント、空気圧点検と空気補充を行っていますがアライメントは車検適合しており正常、トーイン調整済み。お客様の方で運転中、縁石などに引っ掛けたり段差に乗ったりした記憶はないでしょうか？それだけでＨアライメントＢは狂いますので確認です。空気圧は正常値を下回っておりませんでした。エアコンについても要望通りに確認しております。信頼関係を構築できずに大変申し訳ございませんが、早急に対応できますのでまずは差し支えなければお車をお持ち込みになって頂けますでしょうか？
2021/09/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
お店に行く前の電話の対応から、お店に行ってからの対応も良くて、今回探していた車が購入出来て満足しています。
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