納車までの期間が短くて助かりました（石岡さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/07/22

まぐ様 この度は、数ある中古車販売店の中からエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、初めてのご来店からご納車まで丁寧な対応と、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになっております。 高評価をいただき感謝申し上げます。 これから始まるカーライフが素晴らしいものとなりますように心から願っております。 お車のメンテナンスなどでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。

販売店の返信2026/06/22

レオくん様　この度は、ご希望に沿うご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。今回の原因が水抜き穴が原因でしたので前回ご提案させていただいた内容が、お客様からコーナーレンズをご郵送していただき、ご到着から当日で水抜き穴の加工とレンズ内清掃をさせていただきまして当日遅くても翌日にはご返送をさせていただく予定でした。但し、お車をご使用しない日が無いとの事でしたので代替え案として水抜き穴を加工する工具をお持ちであれば恐縮では御座いますがお客様の方でご対応可能でしょうかとお伝えいたしました。ご対応方法に関しましてですがご遠方という事もありご郵送いただく形でご提案させていただきました。期間に関しましてはご郵送して頂いてから迅速にご対応をさせていただきますとお伝えいたしましたが行き違いもあり数週間から1カ月と伝わっていた事に対して大変ご迷惑をおかけしてしまいました。会社に共有はしておりますが今一度、同じ事が今後起こらないように対策をさせていただきます。ご不快な思いをさせてしてしまい重ねてお詫び申し上げます。