納得の車にしていただきました!(まーしーさんのクチコミ投稿)

まーしーさんのクチコミ詳細

納得の車にしていただきました!

投稿日:2024/07/28

総合評価

4

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:5

色々と変更をお願いして、納得の車にして頂きました。お店の雰囲気や車のスタイルなどとっても素敵だと思います。

購入年月:2024/07

購入した車:三菱 デリカD:5

まーしー様、この度は数ある販売店の中から弊社にてお車デリカD5をオーダーメイドにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。ご納車までの段取りで至らない点もあったかと存じますが、今後も品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。操作方法や、その他ご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。今後とも末永くよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

想像以上にかわいい

2024/07/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急なお願いにも丁寧に対応いただきありがとうございます。 とてもかわいく大満足 長く乗りたいと思います

Toruさん

トヨタ シエンタ (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/28

Toru様、お世話になっております。この度は2台目のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。このような評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 今回もオーダーメイドにて一からカスタマイズさせて頂きまして仕上がりを気に入って頂けて大変嬉しく思います。 ご不明な点はお気軽にお申し付下さい。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。

お世話になりました

2024/07/27投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

Standardとどちらもお店にお伺いしましたが、とても良くしていただきました。 欲しい車も見つかり満足しています。

YUさん

ジープ コンパス (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/28

YU様、この度は数ある販売店の中から弊社にてジープコンパスをご購入頂きまして誠に有難うございました。また、このような高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。追加カスタム、お車検、一般整備などもお気軽にご相談頂けますと幸いです。今後とも末永くお付き合いをお願い致します。 この度は誠に有難うございました。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

パジェロエクシードロングを購入。 全く説明無かった点 ・ナビのTVが見れない説明 ・後部エアコン故障 ・100V電源故障 ・ミラー動作不良 ・ゴムパッキン剥がれてる (担当営業 20代色黒短髪) 人生初めての車購入。全て契約から1ヶ月以内に発覚。営業担当の方には本当に残念な対応をされました。 電話での対応 ・すぐ点検を依頼。2列目にもエアコンの温度調節があるにも関わらず、無いと断定され説明を受けた。 ・すべて補償に含まれないので修理代は部品代だけは総額30万以上かかると言われた。 ・営業担当から直接、「正直、外側は綺麗に全部してるのですが、内側は細かく見ていない。けど電気類は確認はして問題なかった」と言われた。 ・点検を依頼し、頼んで無い作業をされお金の請求あり。 営業担当がよくなかったのか会社自体のガバナンスの問題なのかはわかりませんが、専門でない購入者に対し、中古品として1番説明して欲しい不備や劣化点等を知りたかったですが、何も説明なし。 契約させたらあとは補償外と言えばなんでもいいと思っている方だと感じました。 内側は外側より適当な対応だなと感じました。見た目だけで中身は無い。同じように車に詳しく無い方が今後このような事がないように記載させていただきました。

パジェロさん

三菱 パジェロ (2024/03購入)

販売店の返信2024/07/28

パジェロ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてパジェロをご購入頂きまして誠に有難うございました.。納車後1ヶ月の間でこのような事案になってしまい大変申し訳御座いませんでした。テレビに関しましては地デジではないご案内が出来ず大変申し訳御座いませんでした。後部エアコンの温度調整の件も間違った認識でご案内してしまった事お詫び申し上げます。現状では冷えは感じられますが、フロントと同様の温度で冷えていない状況で御座います。ガスチャージをして改善するケースが御座いますので再度点検をさせて頂ければ幸いです。ラゲッジルームの100Vコンセント電源故障に関しましてはインバーターがショートしているのが原因で御座いますので交換させて頂ければ改善致します。ミラー動作不良に関しましては、ミラーモーターが弱っている為、開く動作が出来ないケースが御座います。モーター交換にて改善致します。ゴムパッキン剥がれに関しましては、経年劣化が原因で御座います。貼り付けにて修復させて頂いております。誠に恐縮では御座いますが、保証に関しましては、ご成約前にご説明させて頂いた通り1ヶ月又は1,000kmどちらか早く満たすまでにエンジン本体・ミッションの故障がありましたら保証させて頂く内容になる為、今回の不良個所に関しましては対象外となっております。 この度ご指摘を頂きました不良個所に関しましては、納車前チェック項目にもありチェックをさせて頂いた段階では問題が御座いませんでしたが、ご案内不足とご配慮不足によりパジェロ様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。不良個所の修理で御座いますが、宜しければ弊社で修理を行わせて頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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