よっち2さんのクチコミ詳細
安心できる販売店
投稿日:2018/11/06
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ファミリーカーとしてフリードスパイクを探していました。 ネットで探していましたが、写真に映っているタイツマンがかなり怪しかったのですが、 フリード・モビリオ専門店ということで、遠方からお伺いしてみました。 やはり専門店ということで、かなりスパイクに詳しく、その車を維持するための効率的なメンテナンスを教えて頂いたり、オプションで色々な装備の追加取り付けも柔軟に対応して頂けるとのこと、また日頃スパイクを専門に整備されている安心感もあり、RIPRAPさんで購入させて頂きました。 購入後も改めてその車を長持ちさせるためのメンテンナンス方法のご連絡も頂いたたりと、非常にアフターケアもしっかりしており、大満足です。今後も車で不具合が出たとき正規ディーラーよりもまずはRIPRAPさんにご連絡すると思います。 それだけ、
購入年月:2018/08
購入した車:ホンダ フリードスパイク 1.5 G ジャストセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAPからのクチコミ返答
2018/11/06
レビュー投稿ありがとうございます。 宇都宮と遠方のお客様ですが、当店まで足を運んでいただけるそのうれしさ、 本当に当社を信用いただきありがとうございます。 ホンダディーラーとは違い、過剰整備や一方的なマニュアルを押し付けるのではなく、 お客様の考えなどをヒヤリングさせていただき、 お客様に寄り添った整備やアフターケアができればと考えております。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気さくな店員さん達で話しやすいお店でした。急ぎで車を探していたのですが合わせて対応していただき大変満足しています。
販売店の返信2018/11/05
レビュー投稿ありがとうございます。 こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。 当社の1番のセールスポイントがアフターケアのスピードです。 部品取り車などを常に完備することで、特殊パーツでも即日修理対応ができます。 トラブルが起こった場合はすぐにご連絡くださいね! レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました!
2018/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
宮崎で乗る車を購入しました。宮崎で車にトラブルがあったときは、中古の部品を送りますよと言ってくれ、アフターサービスが素晴らしいです。
販売店の返信2018/10/08
レビュー投稿ありがとうございます。 とっても仲のいい夫婦のお客様でした。旦那様は当社でモビリオスパイク、 奥様はフリードを購入いただきました。このように当社を頼っていただき、本当にうれしく思います。 旦那様は当社で、オイル交換などアフターケアでも当社を利用いただき感謝感謝です。 自分的にうれしいのは、当社で購入したお車をとっても大事に乗っていただいていることです。 また、釣りの帰りは当社に寄って、釣った魚を見せてくださいね! レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
2018/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
50歳にして初のマイカー。この店でモビリオスパイクを買って大正解でした。お店の方には最寄駅まで都合三度も送迎していただきお世話になりました。車オンチなおっさんのトンチンカンな質問にも呆れることなく答えていただきました。酒癖が悪いクレーマーオヤジなので、購入前に案の定酔っ払って夜にクレーム電話をいれてしまいましたが、真摯かつ爽やかに対応していただき、信頼度はさらにあがりました。購入して二か月、東京から山形まで二度往復しましたが、絶好調です!
販売店の返信2018/09/28
レビュー投稿ありがとうございます。 高評価のレビューありがとうございます。 当社はとっても紳士的なお客様と認識しておりますよ。 お酒を飲まれた状態であったとしても、不満に思うことがあれば、 当社がいたらなかっただけです。おそらく、従業員のこころいきが少し足りなったと思います。 お車の進行状況、納車の日程など、常に連絡をとり、お客様のご要望を察して、行動しなければ いけません。その面が、当社スタッフに、少したりていなかった部分と思います。 この内容を真摯に受け止め、スタッフ対応の向上につとめていきたいと思います。 レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
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