t_ishikawaさんのクチコミ詳細
専門店ならではの細やかな対応でした
投稿日:2017/02/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から次に乗るのはモビリオスパイクがいいと思っており、専門店であるリップラップさんにお世話になりました。とりあえず見に行こうと思って訪問した時にちょうど気に入った車両を見つけ購入。ナビ、キャリア、タイヤの取り付けなど、丁寧に対応してくださってとても満足しています。いい買い物ができました。
購入年月:2017/02
購入した車:ホンダ モビリオスパイク 1.5 Aタイプ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAPからのクチコミ返答
2017/02/14
レビュー投稿ありがとうございます。 専門店としてもすべての希望をお応えできるわけではありませんが、 お客様のように、希望にお応えでき、当社もうれしく思っております。 お客様とスパイクのカーライフは始まったばかりです。 お困りの際は、ぜひ、専門店のアフターケアを受けにご来店ください。 消耗品関係や部品取り車をストックしておりますので、 スピーディーな対応でお待ちしております。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていたタントが故障し、次は車種はモビリオスパイクと決めていました。購入店も同じ車種で選べるRIP RAPに決めていたので即決で決めました。 実際に店舗まで、見に行きましたが次の点は凄く良かったです。 1. タバコの匂いがするので小さいお子さんがいるのでお勧めしませんとアドバイスを頂けた。 2. 納車を埼玉まで無料でやってくれたこと。
販売店の返信2017/01/04
レビュー投稿ありがとうございます。 細かな点のご指摘ありがとうございます。 1の評価ですが、専門店だから出来た接客業務と思います。 他店様よりスパイクの在庫が多いため、他車提案ができたと思います。 2、の評価ですが、スパイク専門店として自信のある車両を多くのお客様にという 観点で首都圏登録納車無料キャンペーンを行っております。 静岡、山梨、埼玉、群馬、栃木、茨城、千葉とお求め安くするため努力しております。 ねこっち様にも喜んでいただきうれしく思います。 遠方のお客様となりますが、お困りの際は、お気軽にご連絡ください。 電話対応でもいろいろアドバイスできますので、当社におまかせください。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました!
2016/12/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
このたびはお世話になりありがとうございました。専門店と名乗られるだけあって、いろいろと具体的な説明をいただき、購入時はもとより、購入後のメンテナンスプランについても参考となりました。ご対応も素早く、納車までの手続き、税金還付等々諸手続きも迅速にご対応いただきました。内外装も綺麗に整えられていました。しかしながら、今季は持つであろうと言われていたタイヤは雨の日など滑りが出て、残念ながら保たず近所のカーショップでの交換を余儀なくされました。総合的には満足しています。
販売店の返信2016/12/27
レビュー投稿ありがとうございます。 アフターケアも当店の魅力な部分です。タイヤ交換も当社お安くおこなっておりますので、 是非、頼りにしていただきたかったです。予算に合わせては、中古タイヤ等もたくさんあり、 専門店ということでストックはたまっていきますので、お客様の希望にはそえたと思います!!笑 自分の説明不足です。反省いたします。 今後、消耗品でもなんでもご相談ください。 来店に往復2時間かかっても、お客様を満足させるだけの自信もあります。 参考までに、新品海外製タイヤ+交換工賃でも最安値で2万円かかりません。 中古タイヤでよければ、1万円程度でもありますよ!! 今後とも当社をよろしくお願いいたします。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました!
2016/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
安心整備パックを付帯し、ご納車していただきました!タイヤの溝などがないということでしたので、このパックを付帯するとタイヤも新品になり、消耗品パーツ交換、不良箇所の整備していただきました。やはり専門店だなと思ったのが、壊れていない部分でも、スパイクの特徴でイグニッションコイルが弱いということで、新品交換対応をしてくれていました。安心整備パックが約7万円別途しましたが、イグニッションコイルの金額を調べると、1本6000円!!びっくり!4本使っているとのことですので、24000円!!タイヤ交換、ブレーキパット、イグニッションコイル、プラグ交換などなどで7万円は超えています!!専門店ならではの、整備内容ではないでしょうか!!アフターケアでも今後ともお世話になる予定です。スタッフのみなさんもニコニコしていて、スパイク、モビリオをお探しの方はおススメなお店です!!ありがとうございました!!
販売店の返信2016/12/18
レビュー投稿ありがとうございます。 うれしい好評価ありがとうございます。 専門店での購入を喜んでいただいたということがうれしい限りです。 整備は重点をおいている内容です。他店では過剰整備となるケースもありますが、 当社の整備では、最低でも2年はノー整備でお過ごしできるような整備内容を考えております。 ですので、今現状壊れていなくても、今後のことを見据えての整備となります。 イグニッションコイルもその例です。近隣のお客様は当社で、アフターケア可能となりますが、 遠方のお客様は対応厳しくなります。そのため、遠方のお客様には少し力を入れて整備しております。 アフターケアをお受けできるお客様は、是非、お車に不具合があった場合は、文句を当社に言いに来てください。 しっかりと対応させていただきます。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
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