れいたたたんさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2016/12/26
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
このたびはお世話になりありがとうございました。専門店と名乗られるだけあって、いろいろと具体的な説明をいただき、購入時はもとより、購入後のメンテナンスプランについても参考となりました。ご対応も素早く、納車までの手続き、税金還付等々諸手続きも迅速にご対応いただきました。内外装も綺麗に整えられていました。しかしながら、今季は持つであろうと言われていたタイヤは雨の日など滑りが出て、残念ながら保たず近所のカーショップでの交換を余儀なくされました。総合的には満足しています。
購入年月:2016/11
購入した車:ホンダ モビリオスパイク
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAPからのクチコミ返答
2016/12/27
レビュー投稿ありがとうございます。 アフターケアも当店の魅力な部分です。タイヤ交換も当社お安くおこなっておりますので、 是非、頼りにしていただきたかったです。予算に合わせては、中古タイヤ等もたくさんあり、 専門店ということでストックはたまっていきますので、お客様の希望にはそえたと思います!!笑 自分の説明不足です。反省いたします。 今後、消耗品でもなんでもご相談ください。 来店に往復2時間かかっても、お客様を満足させるだけの自信もあります。 参考までに、新品海外製タイヤ+交換工賃でも最安値で2万円かかりません。 中古タイヤでよければ、1万円程度でもありますよ!! 今後とも当社をよろしくお願いいたします。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2016/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
安心整備パックを付帯し、ご納車していただきました!タイヤの溝などがないということでしたので、このパックを付帯するとタイヤも新品になり、消耗品パーツ交換、不良箇所の整備していただきました。やはり専門店だなと思ったのが、壊れていない部分でも、スパイクの特徴でイグニッションコイルが弱いということで、新品交換対応をしてくれていました。安心整備パックが約7万円別途しましたが、イグニッションコイルの金額を調べると、1本6000円!!びっくり!4本使っているとのことですので、24000円!!タイヤ交換、ブレーキパット、イグニッションコイル、プラグ交換などなどで7万円は超えています!!専門店ならではの、整備内容ではないでしょうか!!アフターケアでも今後ともお世話になる予定です。スタッフのみなさんもニコニコしていて、スパイク、モビリオをお探しの方はおススメなお店です!!ありがとうございました!!
販売店の返信2016/12/18
レビュー投稿ありがとうございます。 うれしい好評価ありがとうございます。 専門店での購入を喜んでいただいたということがうれしい限りです。 整備は重点をおいている内容です。他店では過剰整備となるケースもありますが、 当社の整備では、最低でも2年はノー整備でお過ごしできるような整備内容を考えております。 ですので、今現状壊れていなくても、今後のことを見据えての整備となります。 イグニッションコイルもその例です。近隣のお客様は当社で、アフターケア可能となりますが、 遠方のお客様は対応厳しくなります。そのため、遠方のお客様には少し力を入れて整備しております。 アフターケアをお受けできるお客様は、是非、お車に不具合があった場合は、文句を当社に言いに来てください。 しっかりと対応させていただきます。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2016/12/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
川口社長には下見に行った時から納車まで、迅速丁寧な対応本当に有難うございました。 ただ下見の時にきずかなかったのですが、納車の時きずいた運転席側のヘコミがどうしても気になり、知り合いの板金塗装店に見積依頼した処10万円以上掛かるかもしれないと言われかなり落ち込みました、タイヤ(山ナシ)もすぐに交換しなければいけないし後々かなり経費が掛かる車だと思いました。
販売店の返信2016/12/18
レビュー投稿いただきありがとうございます。 接客、対応という点で評価4点ということですね。 当社からしますと、車両で一番喜んでいただきたかったです。 タイヤ交換等は基本プラン整備外の内容ですので、お話ししていた点検整備パックを 付帯していただければ、新品交換となっておりました。もう少しプッシュして点検整備プランに 加入いただけれるような接客をすればと後悔しております。 ドアの凹みの板金の場合、当社で4万円程度で修理可能です。 また、タイヤ交換も海外製の物でよろしければ、2万円程度で可能です。 埼玉県という距離もありますが、代車等ご用意し、お客様のアフターフォローさせていただきますよ! 是非、ご相談ください。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2016/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
この度はこちらの希望の色の車を探していただき大変満足しています。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2016/11/15
レビュー投稿ありがとうございます。 お客様のご希望にそうお車が見つかり当社も大満足です。 専門店としても、お客様のように対応できないケースもあります。 サンルーフ付きの車を探しているや、限定モデルなどは スピード解決ができないことございます。 そのようなことが起きない様に専門店として様々な努力を これからも続けていく限りです。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
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