りんご とまとさんのクチコミ詳細
ありがとうございました!!
投稿日:2016/07/08
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
最初から最後まですごく丁寧にご対応いただきました。 遠方からの購入でしたので不安の方が多かったのですが、細かく説明してくださり、安心して納車までのプロセスを踏むことができました。(メールで問い合わせした内容にも適格に且つ 素人にもわかるように説明してくださった点がよかったです。) 今回中古車の購入が初めてだったのですが、状態も良く、車が納車された際は主人も喜んでいました。 本当にありがとうございました。
購入年月:2016/06
購入した車:ホンダ モビリオスパイク
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAPからのクチコミ返答
2016/07/09
レビュー投稿ありがとうございます。 当社こそ、いろいろご協力いただきありがとうございました。 遠方のお客様ほど、はっきりと希望をいっていただける方が当社も助かります。 その希望を最善の方法でアドバイスするだけですので!! 当社まかせになっているお客様ほど、リンゴトマト様以上にこまめに連絡を取り、 1つ1つ確認をさせていただきご納車という対応をしております。 お客様のメールの迅速な対応、的確な指示とご協力あってのこの評価と思います。 レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2016/06/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
マニアックに詳しいお店。下取りのスパイクは外装ぼろぼろでしたが値段付きました!ETC、タイヤを無料で移植、代車も無料で用意してくれました。乗り出し総額も、整備なし、なら他店より10万ほど安く、ジャダーがあることもハッキリ教えてくれました。ATF交換は値段が変わらなかったので、地元のディーラーでしました。余計な経費を付けて、売ろう売ろうとせず、はっきりしていて、整備は購入者が選べます。モビリオで決定しているなら満足するお店です。
販売店の返信2016/06/26
レビュー投稿ありがとうございます。 最近は本当にスパイクやモビリオの2台目乗り換えのお客様が多くいらっしゃいます。 専門店ですので、お乗換えのサポートは当社の1番の強みです。タイヤの移植、ナビの移植、 ETC、いろいろな純正装備もです。ご要望があればなんでもやってみようと心がけております。 電動スライドドアの移植ということもやっとこともあるくらいですから!!(大変でしたけどね!!) 少々距離は離れておりますが、当社の自信のアフターケアもぜひおうけください。 夏前や冬前で、遠方のお出かけ前に一度無料チェックさせていただくことも可能です。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2016/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
最初からモビリオを関東のショップから買おうと決めていた私。妻の希望カラー(ライトブルー)で探していたら、程度や金額等ピッタリの車を見つけることが出来ました。遠方だった為メールでのやりとりにはなりましたが、専門店との事でとても丁寧で親身な応対をして戴きました。アフターパーツ等も豊富に取り扱っているそうで、とっても大満足です。
販売店の返信2016/06/28
レビュー投稿ありがとうございます。 遠方のお客様ということで、しっかりと対応させていただきました。メールの対応が多い遠方のお客様は、 専門用語を並べるよりは、写真や動画を添付することで、わかりやすくなればと考えております。 その努力を誉めていただけると、次のお客様にも続けていこうという考えになりますね。 当社の月販台数の半数は遠方のお客様ですので、このようにお客様のありがたいお言葉をいただけると、 安心して接客に望めます。車の品質は専門店の自慢です。喜んでいただけるのは当たり前ですよ!笑 遠方のお客様ですが、お車でなにかお困りになったらご相談ください。1年後、2年後でも構いません。 当社から中古パーツなどお送りすることも可能です。お客様は当社のお客様です。 お気軽にご相談くださいね!!レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2016/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切・丁寧! なんでも、気軽に相談できました。 店長さん以外のスタッフも、同じく丁寧な接客でした。 車へのサービス(最新ナビや新品タイヤ)、清掃手入れも行き届いていてよかったです。
販売店の返信2016/06/28
レビュー投稿ありがとうございます。 ナビは当社も勉強中ですね!いろいろ細分化されており、お客様の要望に あったナビをプレゼンするのはまだまだ未熟ですよ!! 地図は最新で、ブルートゥースが使える物や、中古品で予算2万円でCD録音できるHDDモデルなど。 お客様の要望はいろいろです。その声にお応えできるようにスパイクやモビリオ以外のことでも、 日々勉強中です。その中で、お客様のように喜んでいただけてうれしい限りです。 お客様のように喜んでいただけるように日々精進いたします。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
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