みいさんさんのクチコミ詳細
netでの購入に不安がありましたが・・
投稿日:2014/05/20
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入後のメール、連絡が迅速でないことがあり少し焦ることもありましたが、 ペースが理解出来ると(笑)安心してお任せ出来ました。 納車日が大雪で何度も延期になり、その分連絡の回数も多くなりましたが、 親切丁寧に応対して下さいました。 少人数で色々なことを、フルにやっていらっしゃるので大変でしょうが 御社の繁栄をお祈りいたします。
購入年月:2014/02
購入した車:ホンダ モビリオ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAPからのクチコミ返答
2014/05/20
レビュー投稿ありがとうございまた。 お客様の言われる通り、メールでのやり取りが当社の大きな課題です。 メールやネット担当などの人材がいれば、返答もはやいのでしょうが、 お客様に購入いただいた営業マンを担当にしておりますので、ご購入から、納車、その後のアフターケアまで 責任をもって対応させております。その方が、お客様の環境知り、スタッフ間でのミスもなくなり最善と考えております。 ですので、これプラス、迅速な対応をできるように努力したいと思います。 ご指摘ありがとうございました。 お車でお困りの際は、ご連絡くださいね! レビュ―投稿、お車のご購入ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めての車購入の為ネット販売に不安もありましたが、直接お店に行き販売店さんの対応・説明に即決。車も納得以上のお値段で大満足です。良い買い物が出来ました。
販売店の返信2014/05/19
レビュー投稿ありがとうございました。 スパイク専門店ですので、説明能力は他店に負けるわけにはいきませんからね! スパイクやモビリオを購入される方には全力で対応いたします。 ですから、お客様のお車を使う用途がスパイクでは合わない場合は、他車種をおススメすることもありますよ! 自信をもって販売しておりますので、アフターケアも当店におまかせください。 お近くに来た場合、ぜひ、立ち寄ってくださいね! レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2014/05/17投稿
4点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
免許をとるまで期間があきましたが 無事にくるまをうけとれました! 対応も最初と変わらず ありがたかったです!
販売店の返信2014/05/18
レビュー投稿ありがとうございました。 初めてのお車だとおもいますので、わからないことなどありましたら、お気軽にご連絡くださいね! また、これから夏になり遊びにいく機会も増えると思います。 遠方へ行く時がありましたら、その前にお車お持ちください。 無料チェックにて、お客様のカーライフをサポートいたします。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
2014/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
モビリオ買うならカーショップRIPRAPがおすすめです! 私は去年の年末も差し迫ってから、やっとお金ができたので買いに行きました。 年末の忙しいさなかで対応も良かったシ、年内にどうしても欲しかったのでわがままも気持ち良くやっていただきました。 ぶっちゃけ書きます! 店の外観はちょっと怪しい(p^-^)p 店長と従業員の方は最高に気さくで感じの良い方\(^o^)/ わがままもけっこう対応してくれます! 車も品質の良い物を揃えています! 価格と品質が釣り合っているというか価格より品質が上かも! とにかくモビリオ買うならここしかないでしょう! 注意 店長は忙しいみたいなので必ず行く前には電話はして下さい!
販売店の返信2014/05/14
レビュー投稿ありがとうございました。 また、おススメとまで投稿いただき感謝感謝です!お客様が宣伝いただくのが、他のお客様も安心につながりますので! お客様のご都合にあわせるのはサービス業で一番大切なことです。ご納車まではもちろん、ご納車後のアフターケアも 力をいれておりますので、お車で問題が起きた場合、すぐに、ご連絡くださいね。 お車のご購入、レビュー投稿ありがとうございました。
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