最高な買い物ができました！（もなさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/04/13

ＲＫ５様　この度はありがとうございました。お電話でのお問い合わせから始まり、ご来店いただきましたね。ご試乗もいただいて、オプション「Ａプラン」「ドライブレコーダー」もいただきました。この愛車にかける想いを感じ、さらに、私なりの意見も聞いてくださってのご契約、そんな、ＲＫ５様に快適にドライブを楽しんでいただける様、整備、そして、私の実施した内外装仕上げを含め、精一杯頑張ってのご納車でした。満点評価のクチコミ、もったいないコメントから、私どもの想いがＲＫ５様に届いていたことが分かり、とても嬉しいです。今年の車検も含め、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！（PS・オイル交換だけはマメに実施して下さいね。当店でも喜んで実施させていただきます。、その際は、事前にご連絡下さいね。）改めまして、ありがとうございました。

販売店の返信2024/04/08

すなか様　この度はありがとうございました。お電話にてご案内をさせていただき、翌日に遠方から現車確認ご来店いただき感謝でした。遠方の場合、登録ご自宅納車が一般的ですが、ご要望により店頭引き渡し、ご自身でご登録というかたちでのご契約でしたね。ありがとうございます。ご案内をさせていただく中で、すなか様のお人柄の良さは私には伝わりました。私なりに車両に対して感じることはご案内させていただきました。笑顔で決めていただいたこと、すなか様に、納車時にも笑顔でお帰りいただける様にと精一杯頑張ってのご納車でした。満点評価といただいたもったいないコメントから、そんな想いが届いた様でとても嬉しいです。遠方ではありますが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。桜の満開は、まさに今！快適なドライブを楽しんでいただければと思います。改めまして、ありがとうございました。（PS・オイル交換だけはマメ（3,000㎞/1回）に実施して下さいね。

販売店の返信2024/04/06

この度は貴重なご意見投稿ありがとうございます。２０２１年末にご納車をさせていただきました。投稿の通り、6ヶ月後の最初の件については、大変申し訳なく思い、本来は持ち込み自社保証ですが、茨城県まで当店が引き取りにお伺いし、修理を実施、合わせて本来保証外である一部塗装についても、ご不満にお応えさせていただくべく実施させていただき、さらに、再度、長野県までお届け納車をさせていただきました。勿論、ご迷惑をおかけしたことに対する当店の気持ちとして、全て無償での実施でした。それから経過して２０２３年９月に再度、塗装の件で画像をメール添付いただき、対応して欲しいとのご依頼をいただきました。しかし、ご納車時期から、既に２年経過しており、これを無償で対応するのは難しいことをお伝えさせていただきました。中古車なので、時の経過とともに機構や塗装や内装シート等に不具合が発生することはあります。そもそも当店の保証はＡプランでも６ヶ月・6,000kmのエンジン・ミッション本体のみ持込み自社保証です。その要望はご容赦いただきたいことをお伝えしましたが、ご理解がいただけず、最後のご提案として、自身で車両持込みをいただくことで、塗装については無償対応させていただくことをお伝えささせていただきました。これが精一杯のご提案でした。お客様とご都合により、２０２４年４月に持ち込むお話しをいただいておりましたが、キャンセルとなり、この投稿となりました。今後この様な思いをされることのない様に精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。