とても親切にご対応いただきました大満足。（すなかさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/04/06

この度は貴重なご意見投稿ありがとうございます。２０２１年末にご納車をさせていただきました。投稿の通り、6ヶ月後の最初の件については、大変申し訳なく思い、本来は持ち込み自社保証ですが、茨城県まで当店が引き取りにお伺いし、修理を実施、合わせて本来保証外である一部塗装についても、ご不満にお応えさせていただくべく実施させていただき、さらに、再度、長野県までお届け納車をさせていただきました。勿論、ご迷惑をおかけしたことに対する当店の気持ちとして、全て無償での実施でした。それから経過して２０２３年９月に再度、塗装の件で画像をメール添付いただき、対応して欲しいとのご依頼をいただきました。しかし、ご納車時期から、既に２年経過しており、これを無償で対応するのは難しいことをお伝えさせていただきました。中古車なので、時の経過とともに機構や塗装や内装シート等に不具合が発生することはあります。そもそも当店の保証はＡプランでも６ヶ月・6,000kmのエンジン・ミッション本体のみ持込み自社保証です。その要望はご容赦いただきたいことをお伝えしましたが、ご理解がいただけず、最後のご提案として、自身で車両持込みをいただくことで、塗装については無償対応させていただくことをお伝えささせていただきました。これが精一杯のご提案でした。お客様とご都合により、２０２４年４月に持ち込むお話しをいただいておりましたが、キャンセルとなり、この投稿となりました。今後この様な思いをされることのない様に精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

販売店の返信2024/03/12

けろけろ様　この度はありがとうございました。ネット問い合わせからご来店いただいた時に、ノートご持参で「初めての車購入」ということで、私のご案内に熱心に耳を傾けて下さり、とても誠実なお人柄を感じました。奥様・お子様もまったく同様で、そんな「けろけろ様」ファミリーの愛車探しに当店を選んでいただいたことにとても感謝でした。お選びになった車両は、まあまあいじっている車両で、それによる不具合があったり、悪影響がでそうな装備を外させていただいたりと、色々ありましたが、少しでも納車後の車両トラブルが起こらない様、整備にもしっかりと伝え作業を行い、私自身も快適なカーライフとなるべく内外装仕上げ共に精一杯頑張ってのご納車でした。頂いた満点評価ともったいないコメントに、私どもの想いが、けろけろ様に届いた様でとても嬉しいです。新車ではないので、調子が悪くなる箇所もあるかもですが、今後のカーライフを微力ながらサポートさせていただきたく思います。長いお付き合いが出来ますよう、何かありましたら、お気軽にご連絡下さいね。 もうすぐ花見シーズン！ドライブには最高の季節です！愛車と共にステキなカーライフをお過ごし下さい。改めまして、有難うございました。

販売店の返信2024/02/18

野球小僧様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 学校の部活でご利用になる愛車探しでご来店、在庫車を複数ご覧になり、この愛車に決めていただきましたね。接客をさせていただく中で、野球小僧様、そして、一緒に来られたマネージャーさんお二人のお人柄の良さを感じ、きっと楽しい部活なんだろうと思いました。少々いじっている車でしたが、中古車へのご理解もあり、快適に乗られたいという思いでオプション「A」プランもいただき、そんな野球小僧様や生徒さん達が快適な愛車を迎えていただくべく整備・私の実施した内外装仕上げまで一精一杯頑張ってのご納車でした。このような評価、そして、嬉しいコメントをいただき、私どもの気持ちが届いた様で本当に嬉しいです。 オイル交換（3,000㎞/1回）は気を付けて下さいね。今後とも宜しくお願い致します。改めまして、ありがとうございました。