シラカワリュウさんのクチコミ詳細
お世話になりました
投稿日:2021/01/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初の車購入で知らないことばかりの中、丁寧にご説明いただいたり色々適切なアドバイスも大変感謝しています。 成約から納車までは北原様に大変お世話になりました。納車後も村松様およびスタッフさん親切にご対応いただいて本当に宝輪館で買って良かったと思います。 またの機会がございましたら、利用したいと思います。
購入年月:2020/12
購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
フラットトップ宝輪館 本店からのクチコミ返答
2021/01/12
シラカワリュウ様 納車して少し経過してのクチコミ投稿ありがとうございます。現車確認が難しい、暗い時間にご来店いただき、即決をいただきましたね。昼間に現車確認をされていないので、少々不安でしたが、そんな中でもご契約いただいたこと、そして、この愛車でクリスマスや年越しの大切な時期を迎えるという納車時期だったので、安心して快適に乗っていただける様に整備・内外装仕上げ共に精一杯頑張ってのご納車でした。新年に、気になる箇所があるとのことでご連絡をいただき、一部修理をさせていただきました。基本プランということもあり、全てをサービスさせていただくのは、正直出来ませんが、可能な限り対応させていただいたり、お安くさせていただいたりと、微力ながらお手伝いをさせていただければと思います。エンジンオイル交換をマメ(3,000km/1回)に実施していただければ、まだまだ活躍してくれる愛車だと思います。今後ともよろしくお願い致します。改めましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になる車があり、仕事で近くに行ったのでいきなり訪問してしまいました。アポ無しにも関わらず、親切にご案内、車を見させて頂きました。北原様には特にお世話になりました。メカニックの方にも余計な作業をお願いしてしまいましたが、快く引き受けていただき感謝しております。納車後も少し気になる箇所がありましたが、すぐに見て頂きました。お客様の要望や要求をまずはしっかりと受け止めて、対応を考えて下さる姿勢に安心感があります。たまたま家から割と近くに気になる車があり、今回ご縁を持てましたが、とても良いお店に出会えたと思っています。今後も親しみ感の持てるお店として頑張って下さい!
販売店の返信2020/12/28
港次郎様、この度はご成約、誠にありがとうございました。 初めてのご来店の時は、「この車一度乗ってみたいんだよね」という感じでしたね。若干いじっている車両で、港次郎様と私はこれがいいんですよね!と共感しましたが、奥様が何というか・・・ということで、FITも一応画像に納めてその日は帰られました。そして、後日ご来店、私は多くのケース同様に、FITになったのかと思いましたが、この車輌でした!ブレない意思はさすがだと思いました。オプションAプランもいただき、愛車に掛ける想いはこの過程から、十分に伝わりましたので、最終的に奥様も喜んでいただける様に、私の行った内外装仕上げも精一杯頑張っての納車でした。そして、いただいた満点評価ともったいないコメントから、私どもの想いが港次郎様に届いたと分かり、とても嬉しいかぎりです。そうそう、自らの足で書類を届けていただいた際に乗っていた、とってもかっくいいハーレーを見て、港次郎様の生き方はステキだなあと心から思いました。まだまだ至らない点も多いと思いますが、精一杯頑張ってサポートさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
2020/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて、車の購入をさせて戴きました。 何もわからないことだらけでしたがスタッフの方に優しく教えていただいたおかげでこれだ!って決めてから約2週間で納車することができました! 納車の際、洗車、室内清掃、細かなところまでとても綺麗にしていただきありがとうございました。 とてもおすすめできる販売店でした。 また何かありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2020/12/08
K9K様 この度はご契約ありがとうございました。ご来店いただいた際、真剣に現車確認をされる K9K様の姿に、愛車に掛ける想いを感じつつ、いただきましたご決断・ご成約でした。試乗を推奨しましたが「ぶつけるといけないので結構です。」というお言葉にお人柄を感じつつ、そんな K9K様に喜んでいただくべく、私の実施した内外装仕上げをはじめ、整備も含め精一杯頑張ってのご納車でした。いただいた満点評価ともったいないコメントから、私どもの想いがK9K様に届いた様で、とても嬉しいです。早く納車が出来た理由の1つは、 K9K様も直接、委任状をご持参いただきご協力いただけたからですよ。そこにも早く乗りたい!という想いは届きました。初めての愛車というのは恐らく、これから始まるカーライフの中で、ずっと忘れない愛車になることと思います。早めのエンジンオイル交換(3,000km/1回)を実施していただければ、まだまだ活躍してK9K様を楽しませてくれる愛車だと思います。愛車と共にステキなカーライフをお過ごし下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
2020/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このたびは、可愛らしい思った通りの車を購入させていただき、ありがとうございました。 子どもたちも大きくなったことからコンパクトな車を探していました。我々よりも先に学生の息子がこちらで初めての車を購入した時の、非常に丁寧で血の通った温かい対応に驚き、私たちも迷わずこちらで購入することにしました。早速、車を見に伺いましたが、あいにくそのタイミングで思っていた形や色、状態のものがなく、もう少し様子を見て入荷次第ご連絡をいただるようにお願いしました。1か月は待つつもりでおりましたが、なんと数日後にはドンピシャの車を見つけてくださいました。走行距離も状態も申し分なく、一目で気に入り即決。丁寧なメンテナンスと徹底した洗車により、まるで新車のようになったラパンは予定よりかなり早く納車され、対応の何もかもが素晴らしく、さらに驚きました。納車後、エアコンの異音に気付きご連絡したところ、即対応してくださり、代車まで用意してくださる丁寧さ。徹底した点検とメンテナンスにより問題はすぐに解決しました。終始正直で気持ちの良い対応で、新しい車への愛着もひとしおです。大切に乗りたいと思います。大変ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/12/08
るるるラパン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。教習所に通っていながらご来店いただいた息子様が、当店、私に車選びのご相談をいただいてからの、ここまで頂いたご縁に心から感謝です。とても誠実な息子様で、だからこそ、なおさら精一杯頑張らせていただきました。その契約時に、ご両親もご来店された際「なるほど」と納得でした。ご両親様のお人柄がまずステキでした!そして、今回はそのご両親様が乗り換えということでご依頼をいただき、とても嬉しかったです。あいにく在庫車でご希望に添う車両がなく「探してよさそうなものがあれば・・・ご連絡させていただきます。」ということでしたが、早期の乗り換えをご希望されていたこともあり、代表に直訴して探してもらい、何とすぐに1台見つかり、これをご購入いただきました。新車とは異なり、中古車は出会いがあるので、この早期タイミングに、ますますの「ご縁」を感じました。精一杯頑張ってのご納車とさせていただいたつもりでしたが、エアコンの異音ということで・・・ご迷惑をおかけしました。オイル交換をはじめ、今後とも微力ながらサポートさせていただきたく思っておりますので、よろしくお願い致します。改めまして、ありがとうございました。
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