親切、丁寧、早い(Uuuuuuuuuuさんのクチコミ投稿)

Uuuuuuuuuuさんのクチコミ詳細

親切、丁寧、早い

投稿日:2017/12/09

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

欲しい車種の値段も安いし口コミの評判が良いので、すぐに問い合わせました。メールでの対応からとても丁寧で、見に行く前に大体の傷等の写真を送って頂き、他の不備等も含め質問してからだったので、大事な休日を無駄にする事なく、車を見に行けました。当日に前の用事が押して3時間ほどずれ込みましたが、そこも丁寧に対応してもらい「むしろ暗くなると車の傷等が見えなくなってしまってお客様に申し訳ない」と、お心遣い頂きました。当日は試乗させてもらい、元レンタカーである事も教えていただいたので、翌日には購入を決めました。契約後も書類などわからない事が多い中、書類を早く分かりやすく、で送っていただいたので、こちらの事情等でゴタゴタした中でもスムーズに契約できたと思います。車の引き渡しの時にはとても綺麗な状態で、良い買い物が出来たと満足です。

購入年月:2017/05

購入した車:スズキ ソリオ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:3

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

フラットトップ宝輪館 本店からのクチコミ返答

2017/12/11

Uuuuuuuuuu様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 メール問い合わせからの始まりでしたが、傷の程度や何キロ程度走れるか等主観的なものがあり、なかなか回答に困りましたが、私なりに回答をさせていただきました。そして、ご来店いただき現車確認・試乗をしていただきご成約をいただきました。いずれ新車を検討されている様でしたが、つなぎとはいえ、小さなお子さまとのファミリーカー、選んでいただいた愛車!ご満足いただける様、精一杯頑張らせていただきました。後は登録だけ、というところでいろいろあった様ですが、愛車を心待ちにしていると思い、書類が届いてすぐに、他県登録に行かせていただき、ご納車の連絡をさせていただきました。数日で取りに来ていただき、早く登録してよかった!と思いました。コメントを拝見させていただき、私どもの気持ちが Uuuuuuuuuu様に届いた様で嬉しいです。 レンタカーであったことは伝える必要はないかもですが、車両の情報はなるべくお伝えさせていただく様にしております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。改めまして、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入したフリードが今週納車されました。車を試乗しに行った時、自分たちのペースで、じっくり考えさせてもらえました。気になっていた箇所も、バッチリ仕上げていただいて、本当に満足しています。家族が増えるので、フリードで楽しい思い出をたくさん作れる予感がします。ありがとうございました!

ニャンチキさん

ホンダ フリード (2017/11購入)

販売店の返信2017/12/03

ニャンチキ様!まずこのニックネームに癒しを感じつつ、ご返信をさせていただきます。 満点評価・クチコミ投稿、誠に有難うございます。 多種ある在庫車両をご覧になり、ご検討をいただきました。正直、ご覧になって検討いただいた時間は長かったです。でも、「中古車だし」とか「とりあへず乗れれば」ということではなくこれから「愛車となる大切な車」探しという想いを強く感じました。そして、そういう車選びに、遠方からわざわざ当店を選んでいただいたことに、ただただ感謝でした。最終的に本命のこの車輌をご決断いただきました。気にされていた「傷」はここまでタッチペンしておきます。と、お約束させていただきましたが、大切な愛車・ニャンチキ様に喜んでいただくべく、外装、何とかもう少し出来ないかと得意なスタッフに相談して、やらさせていただきました。(といってもタッチペンですが…)、内装は私なりに精一杯仕上げました。ご納車出発直前に磨きをかけてのご納車でした。そして、このような嬉しいコメントもいただき、喜んでいただけた様で、嬉しいです。そして、ご納車後も満足が継続していただけますようにと思っております。 これからも宜しくお願い致します。最後に、お届けの際に、お土産ありがとうございました。スタッフ一同で美味しくいただきました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

初めての車購入でしたが、納車までスムーズにできて満足です! 接客もすごく親切で安心して購入できました。 またよろしくお願いします!

J.B.23さん

スズキ ジムニー (2017/10購入)

販売店の返信2017/11/05

J.B.23様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 中古車は、車種や価格等が入口であり、出逢いの部分が多くを占めますが ご来店いただいた皆さまには、「また来よう!」と思っていただけるよう仕入れ・接客・アフターフォロー等、努力しております。 そして、当店でおクルマを購入頂いた全ての方に『イイ買物が出来た』と感じていただけるように日々心掛けています。エアコンの件は、結果としてご納車時間に合いませんでしたが、お約束通り12月に対応させていただきます。オイル交換はマメ(3,000km/1回)に実施する様にして下さいね。まずは、快適にカーライフをお楽しみ下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!改めまして、ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

8月にこちらのお店でスズキのソリオを購入したものです。子供がお菓子や飲み物をこぼしたりすることが多く、車の購入時にシートカバーの取り付けをお願いしていましたが、先日、入荷されたとのことで、すぐに取り付けてもらいました。北原さんからは「うちでできる限りのことはして、おそらくメーカーの工場と同等の程度ではあると思うが、わずかにシワがでてしまったかも・・」とずいぶん謙遜された説明がありましたが、全く問題のないレベルで完璧な仕上がりでした。また、帰宅してから気が付きましたが、お菓子の食べかす等でだいぶ汚れていた室内も清掃していただいたようで宝輪館さんの気配りを嬉しく思いました。今回もありがとうございました。

むささびさん

スズキ ソリオ (2017/08購入)

販売店の返信2017/10/31

満点評価と嬉しいコメントに感謝です。入荷に1.5カ月掛かるシートカバー!「どうしますか?」とお伺いした際に、むささび様は、迷いのない返事だったので「愛車のイメージが完全に出来上がっている。」これは、当店のレベルで大丈夫かな…満足していただけるかなぁ…とプレッシャーを感じつつ、承りました。やっぱり少しシワができてしまい…納車時にご報告させていただきましたが、むささび様は、笑顔で「大丈夫ですよ」とおっしゃっていただき感謝でした。そして、このようなクチコミまで頂き、心からお礼申し上げます。これで愛車ソリオは完成ですね!ステキなファミリーなむささび様、ステキなカーライフを愛車タントと共にお過ごし下さいませ。まだまだ不完全な所もあるかもですが、 こうした嬉しい評価・お言葉を励みに、そして参考にさせて頂き日々、進化していきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!改めまして、ありがとうございました。

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