川の神さんのクチコミ詳細
満足です!
投稿日:2017/08/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回初めて車購入しました。 店員さんの対応がとても丁寧で、初心者にも分かりやすく教えて下さいました。 購入前、車内の臭いが気になっていましたが、購入後、臭いが8割から9割改善され良かったです! また、車内に傷がありましたが、無料で新しい物にして下さり満足しています。
購入年月:2017/07
購入した車:スズキ ワゴンR 660 スティングレー X
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
フラットトップ宝輪館 本店からのクチコミ返答
2017/08/14
川の神様 この度はご制約いただきまして誠にありがとうございました。ご来店の際とても熱心に耳を傾けて下さりご決断いただきました。「臭い」を気にされていて、オプションのエアーキャタライザーをいただきました。その効果である程度解消が出来ましたが、それ以外にやれることとして、内装仕上げを特に頑張らせていただきました。頂いたコメントで何とかご満足いただけた様でよかったです。内装仕上げの際、最初からの傷とはいえ、一部扉の傷が気になっておりました。目立ちます。オプション「B」プランもいただいており、愛車にかける想いを感じつつ、「何とかして差し上げたい!」という気持ちはありつつ、そのままご納車させていただきました。でも、せっかくの愛車で頂いたオプションから考えて…あれは、川の神様が気になるのではと思い、再検討させていただき、部品取り寄せをさせていただきました。ご納車後少し経ってからの突然のお電話失礼致しました。お呼びたてして、交換をさせていただきました。勝手な想いからのお呼びたて、かえってご迷惑お掛けしたかなと心配でしたがこの様なコメントをいただき、やっぱり実施してよかった!と思いました。オイル交換をマメ(3,000km/1回)にして下されば、まだまだ乗れると思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。改めましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車と遠方からの購入という事もあり一度も現車を見ずに購入を検討していたので当初は非常に不安でしたが、電話でのやり取りでもこちらの要望通りに動いてくださり少しづつ不安が解消されて購入を決めました。 購入を決めてからも初めての外車という事もあり色々相談させて頂いたのですが嫌な顔一つせず親身になって聞いて下さり納得して購入を決めました。 こちらの仕事の都合もありなかなか納車が出来なかったのですが、それでもゆっくりお待ち頂いてありがたかったです。 そしていざ納車の日に車を店舗まで引き取りに行ったのですがこれがまた期待以上の整備をして頂いていて感動しました。 ガラスコーティングや内装の修繕そして諦めていたリアスポイラーなどのサプライズもして頂き本当にありがとうございました。 また機会があれば知人を紹介できたらと思います。 また自分も次に買い替える際には相談させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/08/10
ケンジ様 満点評価、素敵なクチコミに感謝いたします。当社を信用していただき、遠方よりのお買い上げ、本当にありがとうございます。また、京都よりのご来店、重ねて感謝いたします。宝輪館では、ご多忙や遠方にてご来店が難しいお客様へも展示場でお逢いできたようにクルマの詳細を伝えたく心掛けています。 販売時はもちろん、納車時のお客様の笑顔が一番の楽しみにしています。 正直、まだまだ至らないところもありますが、全てのクルマに手を抜くことなくベストな整備・仕上げを心懸けております。 ぜひ、お近くに来られた際は寄って下さい。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
2017/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切 丁寧に対応して頂きありがとう御座いました。殆ど傷もなく満足して乗っています。後日 書類と共にタッチペンをプレゼントですって送って頂けるなんて 担当の北原さん粋ですね(^-^) ありがとう御座いました
販売店の返信2017/08/05
いなか様、この度は有難うございました。 そしてコメント、光栄です。 このような高い評価をいただきまして心から感謝いたします。 当店は、車両・諸費用共に分かりやすくリーズナブルな価格設定を心掛けています。 契約時、そして『納車時のお客様の笑顔が楽しみ!』をモットーに営業しています。 そして、なるべくお話しをさせていただき「血の通った」対応を心がけております。タッチペンについては、ご納車時、後で「 いなか様」がどこかで買える様に、色番号をお調べし、メモでお渡しさせていただきました。が…これでいいのかな?と個人的に引っかかっておりました。後送書類があったので、やっぱり差し上げようと思い、取り寄せ同封致しました。これは、お人柄がとても良い「いなか様」に、少しでも快適なカーライフを過ごしていただきたい想いの一つです。まだまだ不完全な所もあるかもですが、 お客様からの、お言葉を励みに、そして参考にさせて頂き日々、進化していきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。パートナーとして、愛車を可愛がって下さいね!
2017/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当いただいた北原さんに、色んな車の良い事も悪い事も正直に教えていただき、納得して購入できました。 価格も他店に比べてかなり安く、Bプランで購入したのですがバッテリーやブレーキパッド、フィルター等中古車の購入で気になる所を交換してからの納車は嬉しかったです。 納車もこちらの都合に合わせてくれたり、書類の書き方等も丁寧に教えていただき良かったです。
販売店の返信2017/08/01
kuw様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同、心から感謝しております。ご契約をいただく前にもご来店いただき、しっかりとご検討いただいてのご決断に感謝でした。私自身の経験も含め、なるべくお客様にはメリットだけではなく、ディメリットもお伝えさせてさせていただき、後になって「そんな欠点あるなら言って欲しかった。」とならない様に、ご案内をさせていただき、少しでもベストな愛車となる様に、ご案内させていただいております。そして、 kuw様にせっかく選んでいただいた愛車!精一杯頑張ってのご納車とさせていただきました。この様な高評価、コメントをいただき、私どもの気持ちが kuw様に届いた様で嬉しい限りです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。改めましてありがとうございました!
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