まつさんのクチコミ詳細
ありがとうございました!
投稿日:2023/09/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車買い替えで以前から乗りたかった車両を見つけ現車も見ずに手続き等、何も分からないまま問い合わせをして、丁寧かつ親切に対応して頂いて無事納車されました。 直接お店に足を運ぶ事が出来なかったのが残念だったのですが、納車準備期間で車両をピカピカに仕上げて頂いて作業風景や店舗から車が旅立つ様子も写真でわざわざ送って下さったのでとても安心出来ました! 本当に感謝しています!担当のT様や作業を担当して頂いたスタッフの皆さんが仕上げてくれた車、これから大切に乗っていこうと思います!
購入年月:2023/09
購入した車:レクサス GSハイブリッド 300h バージョンL
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
株式会社エクレスからのクチコミ返答
2023/09/13
まつ様 クチコミ投稿ありがとうございます。 この度は遠方より当店のGS300hをご購入頂き、誠にありがとうございました。 インターネットから現車を見ずに高額車両の購入することについて心配なことはたくさんあったと思います。 当店もそのお気持ちを十分理解をした上で、できる限りの不安要素を取りのぞけるように日々作業させて頂きました。コミュニケーションツールが現代は沢山普及しており、そちらを使用することで納車までのプロセスを細かくお客様にお伝えすることができるので、当店も使える物は使う!という考えで情報共有させて頂きました! その結果がこのような高い評価を頂けたと感じております。 今後もこの評価に恥じぬように営業活動に努めていきたいと思います。 今回は本当に数ある中古車店の中より当店にてお車をご購入頂き、ありがとうございました。 また何かお力になれることが御座いましたら、その際はぜひ当店のご利用お待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入でしたが不安無く納車できました。お店も清潔感があり良かったです。
販売店の返信2023/06/23
みさお様 レビュー投稿ありがとうございます。 この度は遠方より当店のクラウンハイブリッドをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ネットからのお問い合わせで現車を見ずに高額車両の購入することは非常に心配なことは多々あったと思います。 その事を当店も理解をした上で、できる限りの不安要素を取りのぞけるように作業させて頂きました。 その結果がこのような高い評価を頂けたと感じております。 今後もこの評価に恥じぬように営業活動に努めていきたいと思います。 今回は本当に数ある中古車店の中より当店にてお車をご購入頂き、ありがとうございました。 また何かお力になれることが御座いましたら、その際はぜひ当店のご利用お待ちしております。
2023/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーにて検索してたら、クラウンロイヤルアニバーサリーを一目惚れして即店舗へ。下取りも思った以上でその場で即決。親切な対応で店長さんはじめ、スタッフ全員の爽やかでした。 中古車販売店選びはかなり難しいですが迷ってる方の参考になればと思い高評価させて頂きました。
販売店の返信2023/05/20
チョリソータッキー様。この度はご購入いただきましてありがとうございます!さらに、高評価もいただいて、とてもうれしく思っています!とてもお車を気に入ってご購入を決めていただけたこと、とてもうれしく思いました。 これからもいただいた評価に恥じぬよう取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します!
2023/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度、遠方からの購入で直接現車を見にいけず、担当の大森さんとの電話やLINEのやり取りだけで購入したのですが、車両状態やこちらからの問い合わせに対して本当に細かくわかりやすい説明をしていただいたので、何の不安もなく購入出来ました。購入前に何軒か中古車屋に問い合わせをしたのですが、1番対応がよくEXLESさんで購入させていただき満足できました。担当の大森さんの人柄も良く、遠方ですが次回もお世話になりたいと思いました。今回は本当に有難うございました。近くに行った際は、また寄らせてもらいます。
販売店の返信2023/05/04
福井のクラウン好き様! この度は遠方からご購入いただきまして、さらに嬉しい評価もいただきましてありがとうございます!今回車を直接見ていただくことがかなわない中でのご購入でしたので、不安が大きかったと思います。できる限りその不安を解消させていただける様にとの思いがご購入の決め手になったといっていただけるのはとてもうれしい事です。今回ご納車させていただきましたお車は改造多数の車両ですので、今後もできるサポートはさせていただきたいと思っております!この先もご評価いただいた以上に努力をしてまいりますので、また今後もお付き合いよろしくお願い致します!
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