りんさんのクチコミ詳細
良い出会いでした!
投稿日:2022/10/19
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
インターネットで購入するのは不安でしたが、最初から最後まで親切丁寧で、非常に信頼できる車屋さんでした。 納車された時は外装内装ともにピカピカで5年落ちと思えないほど綺麗でした。 ありがとうございました。乗り心地も良く最高です!!
購入年月:2022/09
購入した車:日産 エルグランド 2.5 ライダー オーテック 30th アニバーサリー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
株式会社エクレスからのクチコミ返答
2022/10/20
この度はクチコミの投稿とお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。 ご来店できないお客様との信頼関係を築くのに大切な事、販売しているクルマに自分たちが誇りを持てること、お店として、お客様にクルマを通じて笑顔を届けられること。この当たり前で、とても難しいことにに取り組みながら営業しているのでお褒めの言葉を頂きホッとしてるのと、やはりとても嬉しく思います。 中古車のいい所であり、難しい所は1台1台にとても個性があるので、いつもと同じようにではなく1つ1つのドラマがあります。 私たちはそこに向き合い、どのようなアプローチでお客様に喜んで頂けるか?安心して頂けるか?そして、購入して頂いたお客様のイメージをスタッフみんなで共有し納車まで取り組んでおりますので、そこの思いがクルマと一緒にお伝えできたので喜んで頂けたと思います!見た目だけでなく、中身もしっかり確認しながら作業を進めてお客さまのもとへお届けいたしました!お会いする事は難しいかもしれませんが、そんな思いが詰まったクルマと一緒に素敵なカーライフが楽しんで頂ければと思います!この度は誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方の為、ほぼ電話でのやりとりでしたが、細かいところまでしっかりと対応して下さるので終始安心して購入出来ました。 車両も納車後そのまま大阪まで走行して帰りましたが、全く問題なく安定しております。 担当の方もWRX乗りとの事で車への愛を感じる接客でした。
販売店の返信2022/07/03
zakdf様 この度は遠方より当店のWRX S4をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 当店もまだまだスバル車の販売実績を積み重ねている中、このような貴重な評価をしていただき嬉しく思います! 今回は私の私情も少し営業内容に反映してしまい、もしかしたらご迷惑な部分?もあったもしれません...(笑) ですが車好きならではの共感をしてしまったことは事実あります! 当店はそんな車好きの人たちにも気に入って頂けるように色々と日々取り組みを重ねています。 スバル車を買う方は世間では「スバリスト」と専門的?な言葉があるように、車に対して思いが強い方達が多いのは自分も含め感じています! 今後もそのような考えをお持ちなお客様へ向けた満足のいくスバル車の取り扱いを増えしていきたいと思います。 これからのWRXとカーライフ過ごす中でアフターなどで不安な事が出てきた際は同じスバル車を乗るお仲間としてお気軽にご相談下さい!できる限りの協力はしたいと思います! 当店は売って終わりではありません! 今後ともエクレスをご利用頂けるように進化を続けていきます! これからも当店のご利用心よりお待ちしております!!
2022/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を探していて近くのお店だったので連絡させてもらいました。下取りの車から買い替えの車の手配や担当の方、お店の方の対応もとても良かったです。 ほんとに小さいことからこちらの要望をしっかり聞いて頂いて安心してお任せできますし、まったく不満がありません笑 納車された車も綺麗でしたし納車後も整備の件で対応もして頂いて助かります。 また洗車、オイル交換、車検整備でお世話になろうと思います。 たまたまの出会いでしたがこれからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/13
ヤマヤマボー様 レビュー投稿ありがとうございます。 今回は当店でも数少ない地元のお客様よりご購入という事で、購入されたセレナがお知り合いの方などから「こんなの買ったの」や「程度悪くない?」など身の回りの方からもそのような評価がされないようにしっかりと作業をさせて頂きました! 車の品質のみではなく、サービス面でも納得を頂けるようにできる限りの対応をさせてもらいました。 店舗からお近くに住まれていますので今後はアフターサービスなども充実していきたいと店舗としても考えていますので、是非引き続きご利用頂ければ幸いです。 まだまだ発展途上なお店では御座いますが、今後とも宜しくお願い致します。
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年前に福島県の大型中古車屋で実車を見ずに買って失敗。今回は失敗しない様に現車確認。店舗に着き会社が綺麗でビックリしたのと展示車は程度が良さそうで見応え充分だと思います。 しかしながらメールでやり取りしていた為か現車確 認の話が通っておらず担当者が不在と言う状況で帰ろうかと話をしていた所、整備士の方が出て来て対応して頂いた後に担当営業ではない竹内さんに謝罪と熱心な対応で即決しました。 その後、納車前にマフラーとLEDランプ関係の取り付け作業など細かい事なども対応して頂き助かりました。 また、是非購入したいと思いました。 竹内さんや整備士の方、ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/10
2台目のシルバークラウン様 お忙しい中レビュー投稿を頂き、誠に有難うございます。 今回はメールでのやり取りをしていました担当者との行き違いで急遽、私が対応させて頂くこととなり、その中で契約まで頂けたこと感謝致します。 当店は200系クラウンの販売は過去にも何台と販売をしてきてお客様のコダワリポイントなど様々勉強をしてきました。 お客様がご来店時に車両が汚い状態で置いてあるなど、来て頂いたお客様ががっかりしないように日々心掛けています 今回もお客様指定のカスタムなど当店でできる範囲のカスタムを施させて頂き、ご満足いただけたことは今後の営業の糧となります! これからは販売以外でもお力になれるようにしていきたいと思っておりますので、是非引き続き当店をご利用頂ければ幸いです。 それでは今回は遠方から遥々当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
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