ヤマヤマボーさんのクチコミ詳細
セレナ
投稿日:2022/04/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を探していて近くのお店だったので連絡させてもらいました。下取りの車から買い替えの車の手配や担当の方、お店の方の対応もとても良かったです。 ほんとに小さいことからこちらの要望をしっかり聞いて頂いて安心してお任せできますし、まったく不満がありません笑 納車された車も綺麗でしたし納車後も整備の件で対応もして頂いて助かります。 また洗車、オイル交換、車検整備でお世話になろうと思います。 たまたまの出会いでしたがこれからもよろしくお願いします。
購入年月:2022/03
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
株式会社エクレスからのクチコミ返答
2022/04/13
ヤマヤマボー様 レビュー投稿ありがとうございます。 今回は当店でも数少ない地元のお客様よりご購入という事で、購入されたセレナがお知り合いの方などから「こんなの買ったの」や「程度悪くない?」など身の回りの方からもそのような評価がされないようにしっかりと作業をさせて頂きました! 車の品質のみではなく、サービス面でも納得を頂けるようにできる限りの対応をさせてもらいました。 店舗からお近くに住まれていますので今後はアフターサービスなども充実していきたいと店舗としても考えていますので、是非引き続きご利用頂ければ幸いです。 まだまだ発展途上なお店では御座いますが、今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年前に福島県の大型中古車屋で実車を見ずに買って失敗。今回は失敗しない様に現車確認。店舗に着き会社が綺麗でビックリしたのと展示車は程度が良さそうで見応え充分だと思います。 しかしながらメールでやり取りしていた為か現車確 認の話が通っておらず担当者が不在と言う状況で帰ろうかと話をしていた所、整備士の方が出て来て対応して頂いた後に担当営業ではない竹内さんに謝罪と熱心な対応で即決しました。 その後、納車前にマフラーとLEDランプ関係の取り付け作業など細かい事なども対応して頂き助かりました。 また、是非購入したいと思いました。 竹内さんや整備士の方、ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/10
2台目のシルバークラウン様 お忙しい中レビュー投稿を頂き、誠に有難うございます。 今回はメールでのやり取りをしていました担当者との行き違いで急遽、私が対応させて頂くこととなり、その中で契約まで頂けたこと感謝致します。 当店は200系クラウンの販売は過去にも何台と販売をしてきてお客様のコダワリポイントなど様々勉強をしてきました。 お客様がご来店時に車両が汚い状態で置いてあるなど、来て頂いたお客様ががっかりしないように日々心掛けています 今回もお客様指定のカスタムなど当店でできる範囲のカスタムを施させて頂き、ご満足いただけたことは今後の営業の糧となります! これからは販売以外でもお力になれるようにしていきたいと思っておりますので、是非引き続き当店をご利用頂ければ幸いです。 それでは今回は遠方から遥々当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話予約して来店しました。 目的な車の良い点、悪い点をしっかり教えて頂けたので、キチンと納得し、気持ちよく購入出来ました。 オプションでお願いした各作業も丁寧な仕上がりでした。
販売店の返信2022/03/20
この度は当店でのご購入並びに、レビューへの投稿、誠に有難うございます。 中古車の購入となると、やはり1台、1台の個性が同じ車でも違うというのは皆さまご存じの通りだと思います。では販売店の役目は何か?と考えていくと、その個性がお客様にマッチした商品なのか?という判断できる材料をキチンと情報をお伝えしていく事であったり、ネガティブな部位を修正したりできる事がプロであり、お店運営の基本だと思って取り組んでおります。 商談の際にもご説明させて頂きましたが、当店で購入される多くの方が、クルマにコダワリを持ち、厳しい目線で検討されるので、そういったお客様に納得頂ける商品の販売、説明を心がけているので、この評価を頂けて嬉しく思うのと、喜んで頂けた事にホッとしています。 お店の設備なども、クルマ好きな方の要望に応えられるように整えておりますので、パーツ取付などの作業でも安心して頂けるのも当店での強みであります!こちらの評価も頂けてよかった!とホッとしております。 この評価に甘えることなく、日々進化していくエクレスを今後とも宜しくお願いいたします。遠方ですのでご来店の都合は厳しいと思いますが、近くに来られた時は遠慮なくお立ちより下さいませ!その時にも変わらぬ評価を頂けるよう取り組んでまいります!この度は誠に有難うございました。
2022/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1年ほど関東圏でプリウスを探していた時ネットで偶然見かけて、片道2時間くらいかけて来店させて頂き、思わず即決してしまいました。モデリスタのアンテナ等こちらの要望も親身に聞いてもらい対応してもらいました。買ってしばらくたった今も何一つ後悔なく、楽しくドライブしています。何かあればまたお世話になりたいなと思うお店でした。
販売店の返信2022/03/03
生ハムピザ 様 レビュー投稿を頂き、誠に有難う御座います。 この度は遠方から当店のプリウスをご購入頂きまして有難う御座いました。 今回はプリウスの見た目にコダワリのポイントがいくつかありましたので、そちらに合わせられるように心がけさせて頂きました。 シャークアンテナに関しても取付けには一部制限などありましたが、色々とご相談をさせて頂き、最終的にはご希望のパーツが取付られ満足いく結果になったことでこの様な評価をしていただけたことに感謝致します。 これからはアフターについてもご相談に乗れることであればお力になりたいと思っています。 気になることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。 それでは今回、当店のプリウスをご購入頂き本当にありがとうございました。
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