ogaoga1262さんのクチコミ詳細
アフターに不安あり
投稿日:2024年12月06日
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
担当者の方が親切・丁寧な対応で、色々相談にのっていただき購入させていただきました。 納車後日エアコンの部品交換で車を3日程預けた際、納車時に装備品の現状復帰がされていませんでした。その場て自分で戻して引き取りしましたが、自宅に戻った後に確認したところ、作業がかなり杜撰なことが分かりました。 ・ダッシュボードに凹み ・ハンドルに大きな傷 ・ビスの緩みや、紛失による違う種類のビスでの取り付け ・イルミネーションのハーネス取り付け忘れ ・作業時に発生した汚れやゴミの放置 新車ならクレーム物ですが、中古車なので難癖を付けていると思われたくないですし、再度対応してもらっても別の場所に問題が発生する懸念があるため泣き寝入りするしかありません。 店舗さんや担当者には非が無いと思いますが、外注先の選定の見直しが必要だと思います。
購入年月:2024年10月
購入した車:トヨタ マークX 3.5 350S G's カーボンルーフ Ver.
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
シャインストリート・ジャパンからのクチコミ返答
2024年12月07日
ogaoga1262様 先日のエアコン修理入庫の際、細部の注意が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 同様の事案が発生せぬよう細心の注意を心掛けて対応させて戴きますので 何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年11月21日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当者さんがとても丁寧に対応していただいたおかげで、安心して購入することができました。ありがとうございました。
投稿日:2020年10月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応は大変良く安心出来ました。 ありがとうございました。また、こちらの社長さんも旧車の知識が豊富で楽しい思いをさせて頂きました。また、お世話になる時はよろしくお願いします。
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