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まだらねこさんのクチコミ詳細
店長さんの接客が素晴らしい！
投稿日：2019/10/09
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いままで何台も乗り継いできましたが、総合的に最も満足できたと思います。 店長の澁谷さんの対応が素晴らしいと思います。 売り込みをかけるだけではなく、あくまでお客様の立場で考えて行動してくれます。 特に感銘を受けた点が ・飲み物を出してくれるときに、子供がリンゴジュースが欲しいと言いました。 お店にはありませんでした。→すぐに買ってきます。 ・希望ナンバーをお願いしました。 納車までに抽選に当たりませんでした。→納車後も抽選に応募し続けてくれました。 何回目かで当選して希望のナンバーを取得できました。 このような事例は今まで経験したことがありません。 そのほかこちらからの要望も可能な限り引き受けていただけました。 家からは少々距離がありますが次回もお願いしたいと思えるお店です。
購入年月：2019/10
購入した車：ＢＭＷアルピナ D3ツーリング ビターボ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
横浜ユーポス 都筑支店からのクチコミ返答
2019/10/11
まだらねこ様 この度は【BMWアルピナ D3ツーリング】のご購入誠に有難う御座いました。そして、今までで最も満足できたというお言葉本当に心から嬉しく思います。取扱ってるお車が少し特殊なためあまりご興味がないご家族やお子様にも居心地の良い場所を提供できるように心がけております。お相撲がお好きなことにはとても親近感がわきましたが(笑) また小さい規模で営業しておりますので他店様との違いができるよう努めておりますので喜んでいただけて何よりです。 アルピナという希少の車種でもありますが、お車好きのまだらねこ様ご夫婦に乗っていただき良かったです♪すこし遠方ですがこれからがお付き合いだと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2019/07/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：4
品質：5
今回初めてお世話になりました。 最初は、カーセンサーの問い合わせメールからでした。 このお店の前に、何件か問い合わせをしています。どのお店も一長一短で、中々購入に至らず、もう少し待とうかと思いを巡らせていました。 どんなお店でも商売ですから、お返事はすべて丁寧に返して頂いていましたが、このお店の店長、澁谷さんからのメールには、なにか信頼と言いか、信用できると、長くお付き合いできると感じました。 本来ならお店に伺って現車を確認し契約となりますが、ちょうど会社の決算時期が重なり時間がとれず、どうしようかと相談したところ、直ぐに「では車をお持ちします」と申し出て頂いて無事に車両の確認をすることができました。 私は、この時車はほとんど見ないで澁谷店長を観察していました。何気ない会話のなかであっこの人なら大丈夫と確信が持てたのでその場で契約するむねお伝えしました。家の奥さんは色々見てここはどうですか？あそこは？と質問していましたが、全て大丈夫です。きちんとしてから納車します。との回答を頂いていた様です。 納車までの間も、何時何時で整備からあがります、この日に名義変更で磨きがこの日に終わります。納車の都合は何時が宜しいですか？等々逐一連絡を頂いて、非常に安心して納車の日を迎えることができました。 澁谷店長さんのご尽力でしょう、妻が気になった部分はすべて綺麗に仕上がり機関も全て問題なく非常に有意義に過ごしています。 このお店の他の方の口コミを拝読しましたがやはり澁谷店長さんの力が大きいお店なんだなと合点した次第です。車を買ったと言うより澁谷店長さんを買ったと言うと変ですが、末永くお付き合い出来る澁谷店長さんのお店です。これから宜しくお願いしますね。
販売店の返信2019/07/29
NAOmama様 この度は【アウディＱ５ ２．０ＴＦＳｉクワトロ】をご購入いただきまして誠にありがとうございました！またこのような高評価な口コミも頂きまして大変感謝しております！ このお車は当店でご購入いただきましたお車の下取り車で入荷したもので、そのままカーセンサーに掲載をしましたらNAOmama様からお問い合わせいただき、このようなお取引になりました。中古車はタイミングなんだなとつくづく実感しております！そして、何よりNAOmama様とご縁ができたことにものすごく感謝です♪本当にお褒めのお言葉頂きまして営業冥利に尽きます！！他店様とは違ったサービスや臨機応変に対応できるよう心がけておりますし、中古車販売店ではありますがなにより人と人とのお付き合いと思い日々仕事をしておりますのでこのように評価していただけると大変うれしいです。ただNAOmama様の私に対するご対応あってのことでもあります♪本当にありがとうございます！ お車はご購入してからも整備や車検など定期的にメンテナンスがございますのでその時もお声をかけてもらいやすいようにと思っております。お近くですので是非お気軽にご利用ください！ NAOmama様のこの口コミ評価が変わらぬ様に今後とも末永くお付き合させていただけるように頑張っていきます。 よろしくお願いします♪
2019/06/09投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
色々特別に困った事情を相談したところ、わざわざ自宅まで来てもらい、下取りの手続きと試乗をいっぺんに済ませることができた。
販売店の返信2019/06/12
すんぶ様 この度は『ボルボＶ６０ Ｒデザイン ポールスターＰＫＧ』のご購入誠にありがとうございます。またこのような高評価の口コミいただき大変感謝しております。他店様よりもレスポンス良く、また臨機応変な対応を心がけておりますので大変うれしく思います。また自動車保険も任せていただき、今後も長くお付き合いさせていただけたらと思います。 輸入車は初めてということで色々ご不明な点もあるかと思いますのでお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
2019/05/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
実車の状態の良かったこともありますが、ご担当頂いたシブタニさんの対応が非常に親切・丁寧であったことが最終的な決め手となりました。契約後の名義変更やディーラー保証の継承、パーツの取り付けなど、逐一、確認の連絡をくださり、不安無く納車を迎える事が出来ました。
販売店の返信2019/05/12
kuwa-kuwa様 この度は『CLA45シューティングブレーク』のご購入誠にありがとうございます。またこのような高評価の口コミいただき大変感謝しております。直接買取の中から良質なものを厳選して展示しておりますのでお車は自信をもってお勧めできます。あとはどれだけ気持ちよくご購入いただけるかを考えながら日々営業しております。その中でこのようなお褒めのお言葉をいただけたこと大変うれしく思います。ありがとうございます。kuwa-kuwa様のお車がお好きなのがよく伝わってきてそういう方にお車をご購入いただけて喜んでいただけることが一番うれしい時です。 お話を伺っているとお乗換のスパンが短そうですので是非次回のお乗換もよろしくお願いいたします。 また、今後整備や修理などお車の事ございましたらお気軽にご連絡ください。ご納車後からがお付き合いと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
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