初めてがここで良かった。（ＡＯフィットさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/08/23

クーママ様、この度はフリードHVのご契約誠にありがとうございました。内外装を丁寧に仕上げておきましたが、気になる点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。お車の操作方法やオイル交換などのメンテナンスの際も、お声がけ頂けると幸いです。車検時のご案内もいたしますので、これからも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2021/08/21

サスペンド様、納車後のトラブルの件、誠に申し訳ございませんでした。当店の確認不足で、多大なご迷惑とご不安な思いをおかけすることとなり、大変重く受け止めております。納車前にディーラーにて、ハンドル周りの部品の交換作業を行っておりまして、当店ではナットの締め付け不足があったことには気が付きませんでした。左フロントタイヤの件もブレーキの鳴き音をディーラーにて点検と対策を行っており、なにも疑いもせず納車に至りました。ディーラー任せで当店にて最終チェックを怠ったことが原因で、深く反省しております。当店にて販売した車両ですのですべて当店にて対応すべきだったのですが、遠方のためお近くのディーラーと保証会社の提携工場でのご対応となったことも重ねてお詫び申し上げます。フロアカーペットの件は、室内清掃時にフロアマットの清掃は必ず行いますが、シートの下やフロアマットの下など見落とした箇所があったのだと思います。今回ご指摘頂いたことで、改善すべき点に気がつきました。納車前チェックシートの項目を追加し、お客様に満足して頂ける品質を社内で再確認していきたいと思います。遠方よりご契約頂いたにも関わらず、ご満足のいくお車をお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。

販売店の返信2021/07/06

ｔｓいっくんさんｃｋ様、この度は山口県よりご契約まことにありがとうございました。納車は陸送会社さんに依頼する事も考えましたが、高額なお車ですしお顔を合わせてお渡ししたいという思いから、積載車にてお車をお運びいたしました。『ありがとうございます！』の一言をお伝え出来て良かったです。アフター保証もございますので、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご家族皆さんで素敵なカーライフをお過ごし頂けましたら幸いです。