NB-nanxさんのクチコミ詳細
とても良いです
投稿日:2019/08/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の関野さんの対応がとても良かったです。
購入年月:2019/07
購入した車:ホンダ N-BOX
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーショップWILL 小田原店からのクチコミ返答
2019/08/19
NB-nanx様 この度はN-BOXのご購入誠にありがとうございました。株式会社ウィル代表の中村と申します。今回ありがたい口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。担当いたしました関野も大変お世話になっております。引き続き担当関野はもとより、全スタッフでしっかりとアフターフォローもさせていただきますので、よろしくお願いいたします。素敵なお車で素敵なカーライフを送れますよう願っております。
他のユーザーのクチコミ
2019/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客がとても良くて、誰でも気軽に来れる所なのでとても良いお店だと思います。 特に、予定をこちら優先で考えてくれてとても助かります。
販売店の返信2019/08/19
ライフ0123様 ライフのご契約ありがとうございます!口コミもありがとうございます!お客様に気軽にお寄りできる店づくりを引き続き努力いたします!今後ともよろしくお願いいたします。
2017/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ワインレッドのフリードが欲しくてネットで探していたところWILLさんに行きつきました。 お店まで2時間かけていくので事前連絡したところなんと「最寄の駅まで迎えに来てくれるとのこと」驚きました。現地にて車を確認「リアワイパー無、ヘッドライトに黄ばみ」値段相応かなと思い購入することに。納車してびっくり「リアワイパーあるじゃないですか、黄ばみ無いじゃないですか」新車かと思いました。大げさでなく。また納車日を2日も縮めて下さり大変感謝しております。ちなみに購入を決めて帰るときも最寄駅まで送ってくださいました。
販売店の返信2017/09/07
たか47様 この度は遠方からのご来店、フリードのご購入そしてクチコミもありがとうございました。中古車のため、新車と違い一台一台の状態はそれぞれ異なる中で、現車をご覧いただきご契約いただきました。完ぺきではありませんが、可能な限り良い状態でお客様にご納車できるように、整備やクリーニングをしっかりとしてお客様にお届けしております。このようなありがたいお言葉をいただき担当営業はもとより整備、車両管理スタッフもうれしく思っております。今後ともさらに良い商品をお届けできるように、努力してまいります!ありがとうございました。
2017/05/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
中古のNBOXを買おうと真剣にあちこちの中古自動車屋さんを回っている中でwillさんに辿り着きました。 僕は住んでいる地域が千葉なので、小田原までの距離はすでに旅行といった感じでしたが中古車を実物を見ずに、しかも店の対応を見ずに買うのは危険とアドバイスされていたため、ゴールデンウィークを使い店舗へと足を運びました。 結論から言えば素晴らしい中古車屋さんでした。 その前に行った中古車屋さんの対応があまりに酷く、少し疑心暗鬼な中での訪問でしたがゴールデンウィークでスタッフの方があまりいらっしゃらなかったのか代表中村さん自ら接客をしてくださり、目当てにしていた車は残念ながら売約済みになっていましたが、予算なども踏まえて親身にアドバイスしてもらい、数台あったNBOXの中から一台を選び、当日のうちに契約しました。 納期などのその後の対応も一切問題なく、ほぼ時間通りに千葉まで届けて頂き、本当に感謝しております。 ただ一点、残念だったのは別料金でお願いしたフロントバンパーの傷の修繕料金について連絡をいただけなかった事。 全て現金で一括でお支払いするため前日に用意しておくお金の事を確認するためお電話をしましたが、修繕料金の事は触れてもらえず、もしかしてサービスで…?なんて甘い期待を抱いてしまいましたが当日しっかりと15000円を追加徴収。(笑) やはり車を購入する際はある程度まとまったお金の準備が必要となるので、10000円程度の金額でもお金の事はしっかりと事前に伝達しておいてもらいたかったと言うのが本音です。 ただそれ以外は車もピカピカ、内部もピカピカ、車検を通してもらった事もあり、前タイヤ、バッテリー、前後ワイパーブレード、各種オイルも新品に交換して納車くれておりとても有り難かったです。 また当然なのかもしれませんが納車も工場の方が専用の車に乗せて来てくれました。 適当な中古車屋さんだと買った車に乗ってきて距離数がかなり上がっていたり、ガソリンが本当にスレスレだったりするようですので、その点も良かったです。 その際に車についても説明をいただき、不安が和らぎました。 またアフターサービスで何かをお願いする事もあるかと思いますが、その時に何か伝えたい事があればまた書かせていただきます。 この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/05/24
N-BOX大好き様 この度はN-BOXのご購入誠にありがとうございました。また、このような口コミもいただきまして、重ねてありがとうございます。まず、バンパー補修の料金のご案内の件大変失礼いたしました。お電話で対応したスタッフがお伝えすることをしませんでした。申し訳ありませんでした。納車前整備に関しましては、弊社の国家認証工場にて、2名の整備士でダブルチェックをしながら点検させていただきました。ホンダディーラー工場の整備士出身の整備士2名で点検させていただいております。その中で、交換が必要と判断しました部品に関しましては、別途料金をいただかず交換しております。今回はタイヤ、バッテリー、ワイパーブレード前後3本、ブレーキフルード、エンジンオイル、オイルエレメント、フロントブレーキパットを交換させていただいておりますので、しばらくは交換部品は出ないと思いますので、安心してお乗りいただければと思います。また1年距離無制限保証も無償で付帯しておりますので、万が一の際は遠慮なくご連絡いただければと思います。なお保証書は2週間前後でご自宅にご郵送いたしますので、今しばらくお待ちください。中古車選びは、販売店選びからとよく言われますが、まさにその通りだと思います。お客様に選んでいただけるように私どももしっかりとどりょくしていかないとなあと、再認識させていただきました。人も車も一期一会だと思っております。このような出会いに感謝しております。千葉県からですと少し(笑)遠いかもしれませんが、こちらのほうにお寄りする機会がありましたら、是非お寄りいただければと思います。今後とも末長くおろしくお願いいたします。 株式会社ウィル スタッフ一同
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