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Ｍｊａｇさんのクチコミ詳細
がっかり
投稿日：2012/07/21
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
足まわりが、固いので、『いじってありますよね』の問いに、『いいえ、一切いじってありません！』との返答。おかしいと思い調べたらやはり、純正ではないスプリングが、取り付けられていた。素人でも感覚的にわかるものを、販売側が分からない、もしくは平気で嘘をつくのか……プロ意識の低さを感じた。 値引き交渉も一切せず、気持ち良い取り引きしたいと臨んだが、必要書類もこちらからの再三の催促の後、ようやく送られてくる状態。不信、不安の気持ち悪い取り引きだった。 しかし、購入車は、以前から欲しい車であったし、状態良いので気に入っている。
購入年月：2012/03
購入した車：フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ LZ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
クレアナ トレーディングからのクチコミ返答
2012/07/22
この度は不快な思いをさせて申し訳ございません。 スプリングに関しては、確認不足でした。 もしよろしければ純正に交換させて頂きます。 書類に関しては、当社の都合もございますが、 納税証明等はシステムの問題もありますので お許しいただけると幸いです。 またご連絡させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2012/05/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業、整備の方共に元ディーラー出身の方ばかりで、非常に詳しい説明や知恵を頂きました 購入後のアフターサービスも充実していてディーラーとのパイプがあるので安心して購入出来ました
販売店の返信2012/05/23
ご来店されての即決。ありがとうございました。競合車種もございましたが、当社の一台をお選びいただき誠に感謝しております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2012/02/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方に住んでいるため実車を見れなくて、最初は購入するのが不安でした。 決断の決め手は、担当の方の的確な対応とお店のブログでした。 納車の日に初めてクルマを見ましたが、思っていたより内外装とも程度がよくピカピカして嬉しかったです。 購入して半年近く経ちますが、クルマの調子も問題なく満足しています。
販売店の返信2012/02/19
ご投稿ありがとうございます！！クレアナでは経験を積んだスタッフが、買い取りの際１台１台を丁寧に査定し、状態の良いものだけをお客様に提供できるよう、日々取り組んでおります！ 遠方でのお客様では特に電話やメールだけではなく、担当したスタッフが直接現地にてご納車をさせて頂きたいと常日頃思っております。 今後とも何かお車のことで何かご不明な点などがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。 クレアナ全スタッフにてつけまい様のカーライフをバックアップさせて頂ければ幸いでございます。
2012/01/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
購入後、大きなトラブルはなく、小さなトラブルにも、担当者の方が非常に親切に対応してくれています。 売り切りでなく、アフターサービスもしっかりやってくれる、非常に良いお店です。 燃費やランニングコスが高くて苦しい面もありますが、お店と車には満足しています。
販売店の返信2012/01/29
ご投稿ありがとうございます。お車が輸入車なだけにこれからも色々あるかと思いますが、ご修理でもご満足いただける様精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
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