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ねーさんさんのクチコミ詳細
とても親切
投稿日：2023/12/17
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
訳あって、中古車を探していたところ、探していた車がこちらの店舗に展示してあることがわかり、メールで問い合わせしたところ、メールでのお返事も早く、 メールをした翌日には現車を確認し契約となりました。 担当の鈴木さんは、接客も対応もとても丁寧親切でした。納車までも、細かい連絡いただき助かりました。 本当にありがとうございました。
購入年月：2023/12
購入した車：トヨタ ライズ
ガリバー 武蔵小杉店／小澤物産株式会社からのクチコミ返答
2023/12/19
ねーさん様 この度は、小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。 又、高評価と励みになるコメントも頂きありがとうございます。 今回、ご購入頂けた経緯は運命を感じました。新車同様に仕上げて納車し、ご満足頂きたい想いで進めていきました。 遠方にも関らず、ご契約、ご納車に足を運んで頂いたのにもかかわらず、おみあげも頂戴しありがとうございました。 やさしいオーナー様に渡り、私も仕事のやりがいを感じさせて頂けた納車までの時間でした。 今回のお車を使用して、ねーさん様の生活に笑顔が増えると嬉しいです。 ありがとうございました。 担当鈴木貴弘
他のユーザーのクチコミ
2023/11/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
とても良い
販売店の返信2023/11/18
F様 この度は小澤物産株式会社ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き誠にありがとうございました。また高評価頂きありがとうございます。 休日にはぜひジムニーで海や山などドライブを楽しんで息抜きしてください！無料洗車のご予約もお待ちしております。今後ともF様のカーライフに寄り添わせて頂きますので宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。素敵なカーライスをお過ごしください。佐藤
2023/11/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
この度県外から購入しました。 ○ご担当の方の対応 電話・メールでのやり取りが基本でしたが、担当頂いた佐藤太一さんはとても親切丁寧で、納車まで安心して進めることが出来ました。対応の速さもとても迅速で、購入を決めてから1ヶ月かからず納車となりました。最初から最後までかなりの数質問をさせて頂いたのですが、レスポンスも抜群で、かつ一つずつ丁寧に回答頂けるため、来店者と同じように扱ってもらえているという安心感がありました。来店出来ず、実際に車両も見れない中ではありましたが、不安に思うポイント毎に気づいてフォロー頂けるので、県外からでも、実際に来店が出来なくても、安心して購入をすることができると感じました。 ○車両の状態 とても綺麗な状態です。汚れがないことはもちろん、特に臭いもなく、中古車ということを感じさせない状態に仕上げて頂きました。やはりオークションではなく直接仕入れに力を入れているお店は違うなぁと実感できます。 まだ納車されたばかりですが、次の車も同じ方から買いたいと思える程の対応を頂けました。良い車との良い縁を頂き、ありがとうございました！
販売店の返信2023/11/18
ＲＸ様 この度は小澤物産株式会社ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き誠にありがとうござました。またとても励みになるコメントありがとうございます！ご遠方の為現車確認ができないご不安がございましたがＬｉｎｅのビデオ通話で一緒にお車をご確認頂き、内外装は勿論、ルーフや下回り、タイヤの溝などご確認させて頂きました。買取でご来店頂く皆様が大切にお乗り頂いていたお車が殆どで、所有されている時の状況も伺っておりますので、自信をもって次のお客様へご案内ができる事が当店の取組となります。RX様が感じて頂けた「オークション仕入れとの違い」を感じて頂け嬉しい限りです。内外装のクリーニングも専門の業者様に依頼をしておりますので、しっかりとした状態でご納車させて頂いております。距離は遠いですが、これからもRX様のカーライフに寄り添いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。私もＲＸ様とのご縁に感謝し同じようなお客様が安心して購入できる環境をより一層磨いて取り組んでまいります。神奈川の方に遊びに来て頂ける機会がございましたら是非ご来店お待ちしております！この度はありがとうございました。素敵なカーライスをお過ごしされます様に！ 佐藤
2023/10/20投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
以前に系列のガリバー矢口店にて査定見積もりをしたことがあります。その時の印象が悪く、また同じ感じかなと思い、小澤物産に行くと、全然違っていました。担当者も他のスタッフの方達も、とても良かったです。接客のいろはを分かっていました。また、何か合った時はお邪魔したいと思います。これからも良い接客を心がけお仕事頑張って下さい。
販売店の返信2023/10/21
直さん この度は、小澤物産ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、更に励みになる暖かいコメントと高い評価を頂戴し、ありがろうございます。全国的にも数の少ないおクルマとなり、たくさんの方々から予想以上の反響を頂きましたが、小澤物産に所縁のある場所にお住まいの直さんに選んで頂き、ご納車が出来、嬉しい想いです。今後も接客のいろはに磨きをかけ、直さんのカーライフに寄り添えさせて頂ければ幸いです。お身体にご自愛頂きながら、IS500から湧き出るパワーで、素敵なカーライフをお過ごしください。店長
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