品質が良く非常に親切な対応(RXさんのクチコミ投稿)

RXさんのクチコミ詳細

品質が良く非常に親切な対応

投稿日:2023/11/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

この度県外から購入しました。 ○ご担当の方の対応 電話・メールでのやり取りが基本でしたが、担当頂いた佐藤太一さんはとても親切丁寧で、納車まで安心して進めることが出来ました。対応の速さもとても迅速で、購入を決めてから1ヶ月かからず納車となりました。最初から最後までかなりの数質問をさせて頂いたのですが、レスポンスも抜群で、かつ一つずつ丁寧に回答頂けるため、来店者と同じように扱ってもらえているという安心感がありました。来店出来ず、実際に車両も見れない中ではありましたが、不安に思うポイント毎に気づいてフォロー頂けるので、県外からでも、実際に来店が出来なくても、安心して購入をすることができると感じました。 ○車両の状態 とても綺麗な状態です。汚れがないことはもちろん、特に臭いもなく、中古車ということを感じさせない状態に仕上げて頂きました。やはりオークションではなく直接仕入れに力を入れているお店は違うなぁと実感できます。 まだ納車されたばかりですが、次の車も同じ方から買いたいと思える程の対応を頂けました。良い車との良い縁を頂き、ありがとうございました!

購入年月:2023/10

購入した車:レクサス RX 450h Fスポーツ 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社からのクチコミ返答

2023/11/18

RX様 この度は小澤物産株式会社ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き誠にありがとうござました。またとても励みになるコメントありがとうございます!ご遠方の為現車確認ができないご不安がございましたがLineのビデオ通話で一緒にお車をご確認頂き、内外装は勿論、ルーフや下回り、タイヤの溝などご確認させて頂きました。買取でご来店頂く皆様が大切にお乗り頂いていたお車が殆どで、所有されている時の状況も伺っておりますので、自信をもって次のお客様へご案内ができる事が当店の取組となります。RX様が感じて頂けた「オークション仕入れとの違い」を感じて頂け嬉しい限りです。内外装のクリーニングも専門の業者様に依頼をしておりますので、しっかりとした状態でご納車させて頂いております。距離は遠いですが、これからもRX様のカーライフに寄り添いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。私もRX様とのご縁に感謝し同じようなお客様が安心して購入できる環境をより一層磨いて取り組んでまいります。神奈川の方に遊びに来て頂ける機会がございましたら是非ご来店お待ちしております!この度はありがとうございました。素敵なカーライスをお過ごしされます様に! 佐藤

他のユーザーのクチコミ

ガリバー

2023/10/20投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

以前に系列のガリバー矢口店にて査定見積もりをしたことがあります。その時の印象が悪く、また同じ感じかなと思い、小澤物産に行くと、全然違っていました。担当者も他のスタッフの方達も、とても良かったです。接客のいろはを分かっていました。また、何か合った時はお邪魔したいと思います。これからも良い接客を心がけお仕事頑張って下さい。

直さんさん

レクサス IS (2023/10購入)

販売店の返信2023/10/21

直さん この度は、小澤物産ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、更に励みになる暖かいコメントと高い評価を頂戴し、ありがろうございます。全国的にも数の少ないおクルマとなり、たくさんの方々から予想以上の反響を頂きましたが、小澤物産に所縁のある場所にお住まいの直さんに選んで頂き、ご納車が出来、嬉しい想いです。今後も接客のいろはに磨きをかけ、直さんのカーライフに寄り添えさせて頂ければ幸いです。お身体にご自愛頂きながら、IS500から湧き出るパワーで、素敵なカーライフをお過ごしください。店長

満足です

2023/09/27投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

気に入った車両かつ、近場のお店ということで購入しました。 担当の鈴木さんには、初回訪問から納車まで迅速に対応していただきました。 他のスタッフさんたちも、にこやかでいい雰囲気でした。 アフターサービス内容は充実していますが、まだサービスを受けていないので評価不明とさせていただきます。

こまさんさん

マツダ MAZDA3ファストバック 2.0 20S バーガンディ セレクション (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/29

こまさん様 小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。 又、高評価と励みになるコメントも頂きありがとうございます。 初回商談から共通点がたくさんあり、楽しい商談をさせて頂きありがとうございました。 これから新しいお車を使用して、こまさん様の趣味、生活が豊かになるように願っています。 これからはアフターでのお付き合いになります。今後とも宜しくお願い致します。 また、楽しいお話しお聞かせ頂ければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしています。 担当 鈴木貴弘

ガリバー武蔵小杉店

2023/09/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

孫の誕生でチャイルドシートを付けるのに ガリバー武蔵小杉店様にお世話になり日産セレナを購入致しました。お電話させて頂いた時からとても感じが良くそして来店してからも営業の佐藤太一さんの感じの良い接客に感動し購入を即決させて頂きました。本当にお世話になりました。またこれからも宜しくお願いいたします。

チャミさん

日産 セレナ (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/23

チャミ様 この度は小澤物産(株)ガリバー武蔵小杉店をお選び頂き、誠にありがとうございます。 奥様1人でご来店頂くことにご不安もあったかと思いますが、高評価と心温まるお言葉誠にありがとうございます。お孫さんの誕生に合わせてご家族皆様が乗れる安全装置の高いセレナをご購入頂きありがとうございました。ご納車までもLINEでやり取りをさせて頂き、ご納車までご不案も解消でき、お孫さんと娘さんのお迎えに間に合う事ができ良かったです。チャミ様同様に女性の方でもご来店、ご購入をご検討のお客様が口コミを見ていただき、安心されるお客様が1人でも増える事を考えると嬉しい気持ちとなります。ご家族皆様で日常の生活から楽しい旅行など沢山の笑顔と思い出ができます様にしっかりサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 佐藤

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