最高なサービス(ベンツさんのクチコミ投稿)

ベンツさんのクチコミ詳細

最高なサービス

投稿日:2023/06/27

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回ベンツを購入させていただきました。遠方での買物でしたので不安もありましたが、営業担当の佐藤様の細い気遣いに最後はなにも心配無く購入を決めました。かなりの年月が過ぎた車でしたが細部まで綺麗に清掃されていて本当に満足のいく買物でした。

購入年月:2023/06

購入した車:メルセデス・ベンツ Aクラス

ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社からのクチコミ返答

2023/06/27

ベンツ様 この度は、小澤物産(株)ガリバー武蔵小杉店をお選び頂き、誠にありがとうございます。また高評価と心温まるお言葉誠にありがとうございます。 遠方からのお問い合わせを頂き現車が見れない状態でしたが、LINEなどでやり取りをさせて頂きご不安が解消でき良かったです。またベンツ様同様遠方でご購入をご検討のお客様が口コミを見ていただき、安心されるお客様が1人でも増える事を考えると嬉しい気持ちとなります。ご家族皆様で新しいお車で沢山の笑顔と思い出ができます様にしっかりサポートさせて頂きます。距離はございますが、距離を感じさせないご対応をさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。ご旅行やドライブなどで川崎に来られた時はぜひお立ち寄りくださ。ご来店お待ちしております。この度はありがとうございました。 佐藤

他のユーザーのクチコミ

鈴木貴弘さん

2023/06/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

bmw z4 e89をネットで探しているなか、幾つかの候補から決断したのは口コミでした。なんせ故障の多い外車。書いてある事を鵜呑みにして失敗した例が多いなか、この店はスタッフが実名で良い口コミが多く、私を担当して頂いた鈴木さんもその例にもれず、親身に丁寧に素早く対応して頂きました。きっと社風なんでしょうね 最終的にはかなり便宜を図って頂き感謝しかありません。 見えない相手に信用してもらうため、信用を積み重ねている会社だと思いました。

Kanさん

BMW Z4 (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/13

kan様  この度は、小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。 クチコミも頂き、店舗全員今後の仕事への励みになります。 遠方からの購入を決断して頂いた気持ちを考え、一生懸命対応させて頂きました。 kan様のクチコミを見て安心して頂けるお客様が1人でも増えることを考えると嬉しい気持ちです。 今日からカーライフの始まりですね。 お車を通じて感じる、一瞬一瞬の心に残る思い出たくさん作って下さい。 ありがとうございました。 担当 鈴木貴弘

鈴木貴弘さん

2023/06/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

bmwのz4をネットで探しているとき、幾つかの候補があるなか、最後の決断は口コミでした。なんせ故障のリスクの高い外車、ネットに書いてある事を鵜呑みにして失敗した例を見ているため非常に決断に勇気がいりました。この店は口コミが大変よく、実名入りでスタッフ名が上がっています。私を担当して頂いた鈴木さんもその例に漏れず、親身で素早い対応をして頂きました。店の社風なんでしょうね、最終的にはかなり便宜を図って頂き感謝しかありません。見えない相手に信用してもらう為に信用を積み重ねているお店だと感じました。 地方から購入される方へ あんまり納車は急かさないほうがいいと思います。 その分、丁寧な整備や清掃を行なってもらっていると思いますから。

kanさん

BMW Z4 (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/13

kan様  この度は、小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。 昨日、無事車到着のご連絡を頂き、安心しました。 お問い合わせから始まり、やり取りさせて頂いている中で、「長年の夢であった」とのお言葉を頂き、 価格面ではなく、kan様に所有して頂きたい想いとなりました。 ご納車までお時間頂きありがとうございます。 来店せずにご購入には不安があったと思います。 遠方という距離はありましたが、kan様との心の距離は縮めようと一生懸命ご対応させて頂きました。 今後も何かお困りごとございましたら、遠方を感じさせないご対応が引き続き出来るように 注力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当 鈴木貴弘

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車(BMW2シリーズ)の買取査定で伺いました。伺う前に右リアタイヤがパンクしてしまい、当日中に名古屋に帰らないといけなかったためどうしようかと困っていたところ、担当の佐藤さんが近くの中古タイヤ屋さんに連絡して同サイズのタイヤがあるか確認していただいた上で交換の手配をしていただきました。おかげで当日中に名古屋に戻ることが出来ました。本当に助かりました。 伺った際、店舗に展示してあったBMW3シリーズが気に入り、前オーナーのことや車両の状況、購入後の保証のこと等、丁寧に説明していただきました。その日はそのまま帰りましたが、佐藤さんの人柄がとても良く信頼出来る方だったため、妻を説得して購入を決めました。 川崎と名古屋でのやり取りでしたが納車まで何の問題もありませんでした。車庫証明も提出書類をあらかじめ作っていただいていたためスムーズに行えました。 納車の際も、佐藤さんには今まで乗っていた車の写真を撮っていただいたりして大変お世話になりました。遠方で購入した中古車なので購入後のことがとても気になりましたが、佐藤さんから今後についての具体的な説明を受けたため安心出来ました。 他の方の口コミで佐藤さんの評価が高いのも納得です。 今後とも、よろしくお願いいたします。川崎に来た時には立ち寄らせていただきます。 ありがとうございました。

Kさん

BMW 3シリーズツーリング (2023/04購入)

販売店の返信2023/05/16

K様 この度は、小澤物産(株)ガリバー武蔵小杉店をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご売却でご来店頂きましたが、ご自宅まで帰宅できる段取りが間に合い、ご帰宅後もご一報頂き安心致しました。 ご主人様のお車やご家族様に対する想いが有り、安全装置、快適装備等含め当店の在庫にご興味頂き、これからのカーライフでお困りごとができた際も万全のご対応ができます様にガリバーの延長保証もご加入頂きありがとうございます。ご主人様の想いが奥様と娘様へ届き、新しいお車へのお乗り換えとなり沢山の笑顔と思い出ができます様にしっかりサポートさせて頂きます。ご納車の際も一緒にお写真撮って頂き嬉しかったです。距離はございますが、距離を感じさせないご対応をさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。川崎に来られた時はぜひお立ち寄りくださ。ご来店お待ちしております。 ガリバー 佐藤

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