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ｍａｔｓｕｉ２さんのクチコミ詳細
こんな投稿したくありませんでしたが、購入検討の方のために。
投稿日：2017/10/16
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車されて翌々日、さあ家族で出かけようと思い、始めてエンジン始動したら不具合多発。家族ででかけるつもりがウインカーも点滅しないので自走できず自分でレッカー手配してこちらのお店へ車を持っていくことに。販売担当の方が不在で代わりの方に対応して頂き、車を預けてその日は帰宅することに。確かに点検・工賃は会社負担、部品代は客負担との補償内容ですがこんな状態でもしっかり部品代請求されるとは、会社としての体制をちょっと疑ってしまいました。納車日にお店の前で２～３回エンジンのオンオフしてれば不具合確認出来てお店の負担で修理だったのかなと思うと、なんだか。。。でもエンジン始動一発で壊れるような車を納車されるとは普通考えないですよ。。
購入年月：2017/10
購入した車：メルセデス・ベンツ Mクラス ML350 4マチック 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2017/10/20
matsui2様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は電装品の不具合によりご迷惑をお掛け致しました。今回故障した電装品はまだ交換時期でも無く、整備士による点検やメルセデス専用テスター「ＤＡＳ」による診断でも問題が無かった為、そのままでご納車をさせて頂きました。この部品は他の電子部品を制御する為、この部品が壊れると他の部分にも影響がでてしまい、あちこち壊れたと勘違いしますが、今回故障したのはこの部品一つだけですのでご安心下さい。言い訳になってしまいますが、電装品は十分点検してもごく稀に突発的に故障してしまう事があります。今回matsui2様との契約が一番お安い工賃保証での契約となる為、部品代を請求させて頂きますが、通常価格よりもかなりお安くさせて頂いておりますので何卒ご了承下さい。この度はmatsui2様の信頼を失ってしまい大変残念ですが、信頼を挽回出来ますよう、精一杯ご協力させて頂きたいと思います。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともフォレストインターナショナルを宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2017/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
念願のメルセデスベンツを購入することができました。フォレストさんはベンツの専門店なので、アドバイザーの方がとても詳しくて安心して購入に踏み切れました！車検や修理、板金も安くできるということを聞きました。今までの事例も教えてもらい、これなら安心して維持ができると思いましたので、当日即決してしまいました。自分にとっては高い買い物でしたが、プロのいる専門店で買うことができて家族で満足しています。本当にいいクルマを紹介してもらいありがとうございました。
販売店の返信2017/09/30
ヤマダマン様、この度はクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました！また、満点の評価までお付けして頂きましてありがとうございます。担当させていただきましたアドバイザーの長渡です。ヤマダマン様が初めてのメルセデスということで不安な事が多いとおっしゃられていたので、そういった不安を解消できて良かったです。弊社はメルセデスベンツの専門店であることにプライドを持って販売しておりますので、その強みが響いていただき嬉しい限りです。今後とも車検や修理の際にはお気軽にご相談ください！奥様がこすってしまったときにも安く直しますよ(/_;)（笑）ヤマダマン様、この度はご成約、ならびにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました！今後ともよろしくお願いいたします。
2017/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前こちらでw220を購入し、またw221の方をこちらで購入さして頂きました！ 今回は担当者が加藤さんに変わり凄い良い対応していただきました！気さくな方で2010年式の後期を買う気でしたがいつの間に2012年の最終後期を買ってしまいました。(担当者にレーダーセーフティをガチ押しされたのでw) まさかこのレーダーセーフティにこんなに感動するとは、、、。 気さくな方ですがやる事はやる方で納車までの間車の現在の状況や担当者が連休とる場合の報告など、こまめにして頂きました。 こちらの要望も出来るだけ聞いて頑張って頂き下取りの車も他社より遥かに高い金額でした。 納車後も一緒に車に乗って頂き機能説明からお世話になり、次の日に不明な点も電話対応してくれています。 次はw222が目標ですが、次も担当者が加藤さんでくれたらと思います。 今回はいい買い物でした！ ありがとうございます！！
販売店の返信2017/08/29
ハラダマル様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。担当させていただきましたアドバイザー加藤です。また、総合評価５点と高評価をお付け頂き、嬉しい限りです。この度は弊社で2台目のご購入ですが、ありがとうございます。私がガチ押ししたレーダーセーフティーに感動していただき、お引渡しの際に一緒に試した際は、あそこまで感動していただけるとは思っていなかったので、私もちょっとびっくりしちゃいました（笑）お住まいは少しご遠方ではありますが、今後もメンテナンスなどで末永いお付き合いをさせていただければ幸栄です。次は、、、、W222型へのお乗り換え、お待ちしております！この度はご成約、ならびにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2017/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まずはベンツＣクラスがどんなもんかと思い、下見気分で来店してみたのですが当日に即決してしまいました！まずはフォレストさんのベンツの在庫数に驚愕。間違いなく全国で最大級です！初めてのベンツということもあり、嫁といろいろ質問しすぎてしまったのですが、担当の方が嫌な顔せずしっかりとアドバイスしてくれたことも決断した理由です。在庫台数も多く、グレードや個体での違いも素人なのでわからないことが多かったのですが、満足の一台に巡り合えました。今ではこの車を購入できて本当に良かったと思っています。車検のときもよろしくお願いします。
販売店の返信2017/07/02
フジモン８６様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。担当させていただきましたアドバイザー長渡です。また、総合評価５点と高評価をお付け頂き、嬉しい限りです。フジモン８６様は初めてのメルセデスということもあり、ワクワクと不安が入り混じっておられる印象でしたが、色々ご提案させていただく中でピッタリの一台をご紹介できて非常に光栄に思っております。フジモン８６様は弊社からお近くにお住まいなので、些細な事でも構いませんので今後お困りの際にはお気軽にお立ち寄りください！この度はご成約、ならびにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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