詳しくて丁寧でした（Ｊｅｆｆｏｇｕｒｉｎさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/03/03

ロンベル様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかくのご納車の際に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ロンベル様に書類や、ご入金等ご協力頂きスムーズにご納車まで段取りを組ませていただく事ができたにもかかわらず、奇しくもご納車寸前に車輌に警告灯が点灯してしまい、どうにかその場で改善すべく作業に取り掛からせていただきましたが、どうしても復旧することができず当日は長いお時間を取らせてしまい、さらにはお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。すぐさま修理の手配を致しましたが、約１週間程のお時間をいただくことになり、申し訳ございませんでした。陸送の件に関しましても、早急にお届けさせていただくに際して、手配させていただいた陸送業者の部門が自走にてお届けをするという事と、弊社からロンベル様のご自宅までさほど距離が離れていない事から、そのような手配をさせていただいたのですが、上手くその旨が伝わっておらず申し訳ございませんでした。ただ、弊社スタッフの方でお届けするのではなく、専門の陸送業者に委託をしご納車をさせていただきましたので、細心の注意を払いプロのスタッフにてお届をさせていただいております。最後に、記念品の件に関してましては、大変失礼いたしました。こちらは、恥ずかしながら失念しており、ロンベル様にご指摘をいただく形となってしまいました。さらには、すぐに手配をしたのですが、本国取り寄せになる品物となり、大変お時間がかかるとのことでした。ロンベル様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたので、別の形で喜んでいただけるような粗品を手配させていただきたく思います。この度は、本来は嬉しい瞬間であるご納車に、このような不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 車輌品質にはご満足頂いていると大変有り難い評価を頂くことができたため、ご納車時にお掛けしてしまったご迷惑の分挽回できるように今後長いお付き合いの中で、アフターでご協力をさせていただきたく思っております。何か、お困りの際には是非ともご協力させてください。この度は誠に有難うございました。

販売店の返信2017/01/11

ｏｏｙａｍａ様　この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。５点満点と高評価をお付け頂き、本当にありがとうございます！年末ということで、ショールームも工場もバタバタしておりましたが、無事に年末中にご納車でき、ホッといたしました。ｏｏｙａｍａ様のお車は非常にキレイな１台でしたので、お喜び頂き嬉しい限りです。更にお褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます！お住まいは離れておりますが、お車の事で何かございましたら、どんな事でもお気軽にご相談くださいね！ｏｏｙａｍａ様　この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

販売店の返信2016/12/20

まー君パパ様　この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、全て５点と高評価をお付け頂き、嬉しい限りです。輸入車が初めてと仰られていたので、このメルセデスの素晴らしさを知ってもらいたく、熱の入った話し方になってしまいました（汗）ご納車当日はご家族で来られ、帰りに中華街までドライブに行かれたそうです。お目当ての肉まんは食べられましたか？（笑）ご納車させて頂いてからが弊社とまー君パパ様との本当のお付き合いと考えております。お車の事で何かお困りの際は、お気軽にご連絡くださいね！まー君パパ様　この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。