まー君パパさんのクチコミ詳細
買って良かった~と大満足です!
投稿日:2016/12/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット調べてから伺いました。 担当して頂きましたアドバイザーさんには、サービスも満足しましたし、整備点検などにも詳しく説明頂きましたので安心して購入する事が出来ました。 納車される前も、状況の連絡をその都度頂けました。納車後も操作手順なども細かく説明してくれるので、助かります。アフターフォローも全て満足です。 丁寧な対応ありがとうございます。
購入年月:2016/10
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2016/12/20
まー君パパ様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、全て5点と高評価をお付け頂き、嬉しい限りです。輸入車が初めてと仰られていたので、このメルセデスの素晴らしさを知ってもらいたく、熱の入った話し方になってしまいました(汗)ご納車当日はご家族で来られ、帰りに中華街までドライブに行かれたそうです。お目当ての肉まんは食べられましたか?(笑)ご納車させて頂いてからが弊社とまー君パパ様との本当のお付き合いと考えております。お車の事で何かお困りの際は、お気軽にご連絡くださいね!まー君パパ様 この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2016/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
このお店との出会いは購入する7~8年前にさかのぼります。いつもきれいなBenzを展示しており一生懸命整備しているスタッフさんを見ていました。この度 WEBで見積もりの依頼を お願いした所親身に対応して下さり購入となりました。迅速な対応でいい車を手に入れる事が出来 満足しております。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2016/11/23
oyajigig様 御納車日当日の口コミ投稿、誠に有り難うございます!商談時にお話しいただいた、当社の車への高評価、営業マンだけではなく他スタッフもとてもうれしいお言葉です。お問い合わせからご検討頂き、現車を見に来て頂いたうえで納得の一台をお選び頂けたのも、oyajigig様が前々から当社への評価を頂いていたからだと思います。今後も、全スタッフ一丸となり、ベンツ専門店として恥じないお車を御提供できるよう努力いたします!今後とも、車検やメンテナンス等でお困りの事が御座いましたらお気軽にご相談ください。本日は御納車おめでとうございました!そして、口コミ投稿もありがとうございました!
2016/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご担当者様をはじめスタッフの皆さんとても親身で色々なアドバイスをしてくれたり、細かく連絡を頂けたので全く不安無く納車を迎えられました。数年後の買い替えの際も是非お世話になりたいと思います。
販売店の返信2016/11/10
TAKAKI25様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。更に全て満点と高い評価をお付け頂きまして、嬉しい限りです。初めての輸入車ということで、不安も色々あったかと思いますが、ご説明させて頂いた上でご納得頂き、安心してご購入頂けましたので、私も非常に嬉しく思います。TAKAKI25様はお住まいもお近くですので、来年の定期点検や2年後の車検の際、その他何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。買い替えの際もご協力させてくださいね!ご納車させて頂きましたC200でメルセデスライフを存分にお楽しみください!TAKAKI25様 この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
2016/11/06投稿
2点
接客:2
雰囲気:5
アフター:‐
品質:2
前車が車検ギリギリタイミングで購入。お店もスタッフ様の対応が良かったので、他社に浮気せず決めました。結果、引き渡しが車検間に合わず、代車がないお店なので、2週間レンタカーで痛い出費でした。互いに段取りに問題あり、スタッフ様からフォローもあったので致し方無い認識です。但し、多忙で引き渡しが夜になり、暗い中で確認しなかった自分が悪いのですが、シフトレバー横のドリンクホルダーが壊れており、後席シートレールの保護ゴムが外れて千切れていたのを発見したのは、翌日の日中でした。早速、お店に連絡したのですが、外装傷と同じ扱いとの事、有償扱いの一点張りでした。傷は見てくれなので使用に問題無いですが、壊れていては使用できません。ゴムも千切れていても安全性には問題無いとの事ですが、そういう事では無いのでは。説明が欠けていた事を謝罪されましたが、仮に事前に発覚でも有償扱いとの事でした。壊れは、購入前の現車確認時に漏らした自分にも落ち度があったのでしょうが、ゴムの千切れはどのタイミングか分かりません。内装クリーニング時に気がつかないのでしょうか?走行中に発覚する機関部分とは違うのですが、そういうのを放置しての現状渡しの仕様だとは思いませんでした。信頼していただけに残念です。少額の部類で額の問題では無いですが、修理して販売価格に乗せた方が親切なような気がします。購入直後に修理に出費は気分的に悪いです。結局、修理に数時間で済むなら良いですが、数日預りだとまた自費でレンタカーですので、今回のタイミングは諦めました。中古車だから致し方無いですが、高品質の車両を扱ってらっしゃるお店で、こういう対応なんだと、引き渡し前まで対応が良かっただけに残念です。今後もメンテナンスお願いしたいので、今後の改善に生かして欲しいです。一旦、評価を厳し目にしました。。
販売店の返信2016/11/07
syomaicyu様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。そしてご納車後、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その中でもお店の雰囲気の評価に5点をお付け頂きまして、誠にありがとうございます。今回、お乗りのお車の車検が迫っている中で弊社と致しましても可能な限り早急にご納車をさせて頂きました。ドリンクホルダー、シートレールのカバーに関しましては、大変申し訳ございません。主要部分のエンジンや機関系以外、内装・外装は状態を見極め、修理・交換有無の線引きをしております。今回のケースは僅かな損傷であった為、現状と判断させて頂きましたが、その旨をsyomaicyu様へしっかりとご説明させて頂いていれば、お気持ちを害されることもなかったのではと深く反省いたします。今後は、このような事が起こらぬよう、商品管理、お客様へのご説明を徹底いたします。車検や定期点検、部品発注等、syomaicyu様の信頼を挽回出来ますよう、精一杯ご協力させて頂きたいと思います。syomaicyu様 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともフォレストインターナショナルを宜しくお願いいたします。
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