2013年04月01日
女性のお客様も安心してご来店出来るお店作りを目指しております。
お客様が気持ち良く安心してご来店出来ますように心がけています。
ECOスタッフ一同毎朝清掃、整理整頓は心をこめて行っております。
買取専門店ならではの価格が大評判です♪
お値段以上の価値にしたいと日々考えております!!
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20件のクチコミ
2024/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
かれこれ10数年の付き合いで今年4台目購入。車に関しては妥協はしない私ですが、すべて任せています。横浜からオイル交換だけで通っても苦とは思わず、カスタマイズもおねがいし私にはとてもありがたい店と言うか人達です。
2024/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
出先で故障した際に迅速に対応してくれ、その後のケアまで分からない部分まで終始助けてもらえました。 乗り換え時にはまたお願いしたいとおもっています。
販売店の返信2024/02/04
口コミの方、ご丁寧にありがとうございます。 この度は、数あるお店の中、当店にてご購入誠にありがとうございます。 また、今後とも担当者を主に、アフターケアー含み色々と努力していきますので今後とも何卒宜しくお願い致します。 大型店と違い、小さなお店で至らない点ばかりあると思いますが、今後もスタッフ一同サービス向上を心がけて取り組みして行きますのでお願い致します。 日ごろの感謝と、お礼も含めてご返信させて頂きますm(__)m
2023/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になりました。 お車もアフターサービスも、申し分ないです。 また、車買い替えの際は相談にのって下さい。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/02/24
この度は数あるお店の中当店でお買い上げ頂きましてありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様サービスに尽くしていきますので是非今後とも宜しくお願い致しますm(__)m
2022/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方にもかかわらず丁寧にご対応くださり、こちらの都合で納車を早めていただくようお願いしましたがしっかりとお願いした期日までに無事に納車いただきました。 担当いただいた方もこちらの質問などにはわかりやすくご回答くださって安心してお取引を進めることができました。 とても良い買い物でした。ありがとうございます。
販売店の返信2022/02/26
t4kes様 数あるお店の中から当店でのテラノのご購入ありがとうございます。当方も終始気持ちよく楽しくスムーズにお取引させて頂きました。そしてこのような高評価の口コミをありがとうございます。t4kes様のお言葉のおかげで会社の皆自信をもって仕事に打ち込めます。お客様に恵まれております。ご納車時にお土産で頂きましたお米は家族で毎日美味しく頂いております。少し食べ過ぎてしまいます。遠いですが、またご縁が御座いましたら宜しくお願い致します。
2020/04/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回初めて新車で買わせて貰いました。 車の事で何かとお世話になってるお店ですが、従業員の方がいつも忙しそうなので電話しておく等、準備をしてから行かないとゆっくり話しにくいですがサービスはしっかりしてるのでこれからもお世話になると思います!
販売店の返信2020/04/27
お世話になっておりますm(__)m 先日は新車お買い上げありがとうございます。 また、口コミまでも、どうもありがとうございます。 ご指摘の従業員の対応は当店でも一番の課題で、大変ご迷惑おかけしております、、、m(__)m 当店のような数人の中で営む小さなお店は現在非常に営業の方法も難しい事態です、、、本当に対応が良くない部分など、何とか改善をしたいと心がけております。 また、今後とも宜しくお願い致しますm(__)m
2020/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2009年式の黒エクストレイルを購入しました。 来店時の説明応対、納車までの丁寧な対応、納車時もエクストレイルが ピカピカに磨いてありました。大満足です。 納車後のアフター連絡もレスポンスが良くて安心ができます。 このお店で購入して良かったと思ってます。 又、所有していたプリウスの車検タイミングで乗り換え購入をしたのですが その際トヨタディーラーとの車検トラブルあり、第三者としてご相談に乗って頂き 無事解決をする事が出来ました。古瀬さん、古沢さんありがとうございました。 購入の際に子供が欲しがった梅干しも美味しく頂いています。 引き続き宜しくお願いします!
販売店の返信2020/04/26
エクストレイルのタカハシ様 数あるお店の中から当店でのご購入ありがとうございます!遠い所からわざわざお越しいただきありがとうございました。出来る限りですがお車を磨かせて頂きました。またお車の事で何かございましたらご相談ください。このような高評価の口コミをありがとうございます。今後ともお付き合い宜しくお願い致します!
2020/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットで見つけて良心的な値段に惹かれるも、現車を確認しに行くには遠く、迷っていました。 しかし、電話で何度も担当者の方とお話ししていると、とても誠実な対応で信頼できる感じがしました。 かなり無理なお願いをしてしまいましたが、想像していた以上に状態の良い車で、素晴らしい買い物ができました。 納車から1ヵ月が経ちましたが、とても快調に走っています。 また次回もお願いしたいと思います。 どうも有難うございました。
販売店の返信2020/03/18
hirahira007様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車のご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車のオプションてんこもりグレード(しかも人気色の白)が他の店舗よりもお安く、比較的近い場所にあったということで見つけた瞬間すぐにお店へ見に行き即決しました。担当の方や整備の方も話やすい人でとても居心地がいいお店でした。納車前の整備や下取りもがんばってくれて(何件もの買取業者に査定してもらって出た値段よりも上!)まさにお値段以上の買い物が出来ました!ありがとうございました。
販売店の返信2019/07/13
Y・Kobayashi様、この度はご来店そしてご購入、誠にありがとうございました。 それと下取り(買取り)も、お手伝いさせて頂きました。金額大手買取店さんに負けたくないのと 、お車をとても大切で綺麗にされていたので、店舗にて相談の上頑張らせて頂きしました。 そして納車までも,お客様に車庫証明、必要書類など最短でご準備頂き、スピード納車ができました。 スムーズで楽しく気持ちの良いお取引ができ本当に感謝しております。 Y・Kobayashi様、楽しいお車の旅が出来ますように。。。
2018/02/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
この度はとても高品質な車両をご提案頂きまして凄く満足しております。また、わざわざ自宅の車庫に入れてみたり熱心な対応とても感謝しております。 納車の時頂きました、梅干しも美味しく頂きまして、、、、笑 また、家族の車を今年頼もうと考えておりますので、その説は宜しくお願いいたします。
販売店の返信2018/02/11
口コミありがとうございますm(__)m 次回はさらに頑張って良い車両をお探し致しますので是非次回も当店を宜しくお願い致しますm(__)m スタッフ一同お待ちしております(^_^)
2016/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
今回、今まで乗っていた車がこのお店の近所で事故の為急遽受け入れてほしいという話から、代車の用立てまでして貰い、買ったばかりの車が廃車の為余り余裕がないという現状から、ずっと乗りたかった車を話したらなるべく安く用意しますんでと親切に対応して貰い購入を決めました。 用意して頂いた車も満足してるので、いい買い物が出来たと思います!
販売店の返信2016/05/15
達也さん! クチコミありがとうございます。 飴玉用意して待ってますね。 鈴木
2016/05/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
先日は丁重な対応でご納車していただき家族共々満足しております。 早い物で2台目のご購入になりました。2台共に非常に細かな対応で本当にありがとうございました。 また、知人が車探してますので今度、ご紹介させて頂きたいと思います。その時はまた宜しくお願い致します。
2015/08/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
先日は予算のない私達一家の相談をご丁寧に聴いてくださいまして本当にありがとうございました。おかげさまでマーチをご購入出来まして大変満足しております。また、予算がないということもありわざわざ中古パーツなど、色々と探してくださいましてご納車していただき本当に感謝しております。
2015/08/06投稿
2点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
接客に対しては問題ありませんが 売った車の説明が不十分です。 ダウンサスではありませんって 言われましたが ダウンサス装着車でした。 マフラー車検対応と言われましたが ディーラーでの車検は無理そうです。 エアコンの吹き出し口が壊れてました。 安く買えたと喜んでましたが サス&マフラー交換に金がかかりそうで 参りました。
2015/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
先日アルファードを購入致しました際は何度も何度も色々足を運んで頂きまして本当にありがとうございました。お陰さまで高価な買い物がスムーズに購入出来ました事とても感謝いたしております。一部、昔懐かしい時代を感じるような親心あるような接客には感動致しました。これからもお近くですので宜しくお願い致します。
2014/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入の際まずは電話で問い合わせ、見学から契約の日、それと納車の日と2回お店に伺わせていただきました。 2回とも私の都合と住まいが遠方の為、営業時間外となってしまいましたが希望日、時間帯等快く引き受けていただきました。 見学の日、車の購入が久しぶりだった私は警戒心が働き相手を疑ってかかるような会話や質問をしてしまった部分があったのですが、お店の方は私の状況を考え一つ一つどのように進めれば納得し気持ちよくいくのかと丁寧に答えていただいていると感じました。 ひと段落ついて雑談の時は車購入ににまつわる為になる話を教えていただいたり、他愛もない話の中にも信頼関係や人の縁を大切に仕事をされていると感じました。 対面での会話なので話し方や雰囲気からも伝わってきました。 肝心の車の方は想像以上に程度が良く、価格も私目線ですが他店との比較や装備など考えると迷う事なく契約させていただきました。 そして納車の日にはきちんとした書類のやり取りの後、整備の方から車の説明を受けたのですが、この時も表面的でなく心のこもった話し方をされるなあ・と思いました。 車は勿論ピカピカでしたし、店舗の敷地内にある程度の整備が出来る様な設備も整っておりアフターサービスもしっかり対応していただけるような気がします。 まだ納車間もないですが、良いお店から購入できてありがたく思っています。
販売店の返信2014/09/08
この度はエブリィーお買い上げいただきまして本当にありがとうございましたm(__)m数多くお問い合わせが来ていた車両でしたので是非ご来店されたお客さんにお買い上げいただければお店側的にも嬉しい気持ちでと考えておりました所、お忙しい中、遠方にも関わらず足を運んで頂きご来店くださいました事本当に感謝致しますm(__)m そして、口コミにてこのような高評価を頂きましてこちらこそ大変恐縮ですm(__)m お買い上げ頂きました車両の方は本当に綺麗な車両でしたのでこれからも大切にお乗りください(^^♪ 大切な下取り車両もありがとうございました、、、こちらも次のオーナー様に大切に引き継ぎ出来ますよう頑張ってお仕事致します。数多くあるお店の中当店をご利用頂きまして本当に感謝致しますm(__)m ありがと~ございました♪!(^^)!
2014/08/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車の事があまりよくわからずお店に伺ったんですが、、お店の店員さんはそんなに人数もいなくて平気かな?と思ったんですが、接客していただいた方に良く車を知らない事を伝えたところ親身に接客していただきました。とても乗りやすく友達からも評判です。本当に良い車を案内していただいて感謝しています。ありがとうございました。また、何かあれば寄らせて頂きます。
販売店の返信2014/08/18
先日は猛暑のの中ご来店頂きましてありがとうございますm(__)m お買い上げ頂きました車両はお客様のカーライフスタイル考えますとぴったりだと思いご提案させていただきました!(^^)! 私個人も正確に数えたわけではございませんが自分自信、自動車小売販売台数1000台前後は売ってきてますのでお客様の声でだいたいご提案出来る車両もピンときますので今回は自信を持ってこちらの車両をご紹介させていただきました、またどなたかお知り合いでお車の事あればご相談頂ければ全力でサポートしていきますので是非ご紹介の方もお願い致しますm(__)m これからも宜しくお願い致します。本当に数ある自動車屋さんの中から当店でお買い上げ頂きましてありがとうございましたm(__)m
2014/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
以前から妻がタントに乗りたいと言ってたので相談をしてみると、直ぐにこちらの希望していた車両を見せて頂きました。とても程度の良い車両で一目見て気に入りました!下取りの査定も近所では一番よく、迷わずその場で決めてしまいました。(^-^)お店もキレイで雰囲気も良よく、子供も気に入ってましたよ!購入後も、売りっぱなしではなくアフターサービスもこちらの要望に答えて頂いてます!スタッフの数は少ないですが少数精鋭って感じですかね♪これからも長い付き合いになりそうです(o^-^o)ヨロシクお願いします。
販売店の返信2014/08/10
こんにちはご無沙汰しております!(^^)! タントカスタム販売させていただきましてからもうすぐ2年近くになりますかね??私たちスタッフ一同相変わらず人手不足の中毎日大忙しで何とかやっております(>_<)、、、そのためまた、対応等でご迷惑おかけするかと思いますがこれからも是非頑張っていきますので宜しくお願い致しますm(__)m お子様とてもかわいかったですね、、、また遊びに来てください!(^^)!
2014/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回クラウンロイヤルサルーンを購入しました! ずっといい状態のクラウンを探しに探しECOさんでこれ以上ない状態のクラウンに巡り会えました! 即決で購入し、今回早期納車希望でお願いし、お店の方の対応もよくスムーズな購入ができました!
販売店の返信2014/08/10
口コミありがとうございましたm(__)m すごく気持ちの良いお客様でこちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです、、本当にありがとうございましたm(__)m 総合評価の方もまさかの5点を頂き恐縮です、、、色々な職業の中、中古車販売ってのは報われない職業だなと良く思います、、しかし、今日はこちらの口コミのおかげでとても嬉しい一日でこの職業やってきて良かったと心から思えました♪ 本当に貴重な口コミありがとうございますm(__)m
2014/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
以前乗っていた愛車が故障した為、こちらのお店に相談へ…。 故障具合を見て頂いたら、このまま乗るのは危険との事。 気に入っていた車だったので物凄く落ち込みました。 意気消沈していたところに店員さんが、入ったばかりの現在購入させて頂いた 車を直ぐに紹介してくれました。 内装・外装共に程度が良く、乗った瞬間に直ぐに購買意欲が沸きました。 購入を少し迷っていると、好きなだけ乘り回してくださいとのお言葉を頂き、 早速試乗を何度もさせて頂きました。 試乗させて頂いた結果、価格以上の良い程度の車と分かり即購入手続きへ。 従業員さんの数は少ないですが、その事を凌ぐサービスと価格が こちらのお店にはあるかと思います。 メーカーさんの保証も付けて頂き、アフターサービス等もきめ細かく 毎日安心して車を運転する事が出来ます。 今度は息子が運転免許を取得したので、 親子二代でお付き合いさせて頂くつもりです。
販売店の返信2014/07/24
大変ご無沙汰しておりますm(__)m お車の調子も良さそうで安心致しました。また大切な息子様のお話まで頂きまして本当に感謝いたしますm(__)m 価格競争の厳しい時代の中お値段以上の価値を出すのは至難の限りですがこれからも挑戦はしていきたいと思いますので今後とも宜しくお願いいたします!(^^)! 一台でも多く安心して乗れる中古車を今後もお客様のもとへお届け出来るように努力致します♪
2014/07/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
通勤・ゲタ代わりのM/T車を探していました。「年数はそこそこいってるけど、程度が良さそうで走っていないクルマ」を偶然見つけることができました。 伺った際、どういった素性で、どういうルートで手に入れたものなのかをきちんとご説明頂き、納得して購入することができました。 内外装・機関とも程度が良かったこともあり、長距離・短距離ともストレス無く運転できています。 最近の中古車は程度が良いこともあり、次のクルマへの乗換え期間があいてしまいますが、2台目、3台目とお付き合いできたら・・・と考えています。 あ、お店の評価で5点満点じゃないのは別に不満があるからではありませんよ。お店の雰囲気も接客も好感が持てて良かったと思います。・・・が、なかなか5点満点ってお店は無いと思うので。 あとは・・・梅干すっぱかったです!!(笑)
販売店の返信2014/07/22
こんにちは!(^^)! 口コミ評価ありがとうございますm(__)m ご予算の中でお客様にご満足いただけたかはなかなか答えが聞こえてこない中、このようなお声を頂きましてこちらこそ感謝いたします。本当にありがとうございましたm(__)m また、良い中古車を流通出来ますようにこれからも頑張って行きたいと思います。
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