テスラ専門店 M.Stair(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

テスラ専門店 M.Stairのクチコミ一覧

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105件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古でテスラのモデルYを購入しました。 電気自動車を購入するのは初めてでしたが、充電の仕方やバッテリーの持ち具合など、カーライフも含めてアドバイスしていただきました。

nao1roさん

輸入車その他 その他(2025/06購入)

販売店の返信2025/11/26

この度はモデルYをご購入いただきまして誠にありがとうございます!EVならではの走りをお楽しみいただければと思います!初めての電気自動車とのことですので、何かお困りの際にはお気軽にご連絡ください。 今後とも素敵なカーライフをサポートさせていただければと思います!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧に購入までスムーズにご案内頂きました。 感謝しております。 これからのカーライフが楽しみです。

TOさん

輸入車その他 その他(2025/01購入)

MMSがオススメ

2024/11/10投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

w204のC63を購入しました。 購入後、修理や車検などのアフターサービスもして貰ってます。 個人的にオススメしたいのはMMSと言うサービスです。私の車はエンジンオイルが非常に多いですが、オイル交換をはじめとした消耗品とその交換が永年無料になります。 しかも、乗り換えの際は引き継ぐことも出来ます。 勿論入会費はかかりますが、ここでの購入を検討されてる方には是非ともオススメしたいサービスですね。

ぼびっちさん

AMG Cクラスクーペ(2022/10購入)

販売店の返信2024/11/11

ぼびっち様 口コミのご記入ありがとうございます。 2年前にご購入いただきお付き合いさせていただいておりますが、色々とご相談いただき嬉しい限りです。 現在、M’Stairは2024年1月よりテスラ専門店に切り替わっており電気自動車専門店ですが、既存のMMS会員様は サービスを勿論継続しております。 これからも末永いお付き合いをお願いたします。 テスラに限らずAMGなどお乗り換えのお話がございました是非お声かけ頂ければと思います。 お忙しい中ご記入いただきありがとうございました。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

予約して訪問し、購入予定外の車をその日に契約しました。接客はフレンドリーで良かったし、車も気に入ったので良かったのですが、今思うと購入時に良い口コミを書かされました。 納車までにほぼ連絡取れないし、時間がかかりました。 納車後は1ヵ月の時にオイル交換しませんかとメールが来ました。納車時にオイル交換したと言っていたのに。車が心配なので信頼のできる整備工場に頼んで点検してもらいました。オイルは真っ黒だったようです。たぶん、良い口コミは購入時に皆さん書かれたと思います。車は良かったです。

クルマ好きの男さん

フォルクスワーゲン ゴルフ(2022/09購入)

販売店の返信2024/11/11

クルマ好きの男様 口コミのご記入ありがとうございます。2022年にご購入いただきお時間が経ちましてのご投稿、お気にかけてくださり感謝申し上げます。またご返信が遅くなり申し訳ありません。ご契約後のレスポンスの悪さ、整備が行き届いていなかったご様子猛省しております。現在は、テスラ専門店として立ち上げており整備に関しては全てテスラディーラーと連携しておりますので、懸念は払拭出来るかと存じます。レスポンスに関しては再度スタッフの教育を見直しながら取り組んで参る所存です。今後も何かございましたらお力添え出来ればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ゴルフトーゥーラン

2023/05/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても丁寧な対応して頂きました。 大変満足しております。

コウダトゥーランさん

フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン(2023/05購入)

トゥアレグV6

2023/05/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

最初の問い合わせののときから素早い対応で助かった。 小さい子供もいたがキッズスペースも充実していてゆっくりと商談することが出来た。

MURAさん

フォルクスワーゲン トゥアレグ(2023/05購入)

販売店の返信2023/05/07

この度は口コミのご投稿ありがとうございます! お子様との快適で安全なドライブにトゥアレグは最適なセレクトになると思います。 弊社自慢のキッズスペースは毎回商談が終わっても帰りたくないお子様が続出します。 是非また遊びにもいらして下さい!

丁寧な対応

2023/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧な対応で感謝しています。 アフターサービスもよろしくお願いします。

ダイゴウシさん

フォルクスワーゲン ポロ(2023/03購入)

対応◎

2023/02/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの対応が真摯でとても良かったです。 車の状態も良く、即決してしまいました。

赤石浩太郎さん

フォルクスワーゲン ビートル(2023/01購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方々がとても親切に対応して下さり、心よく購入することが出来ました。 アフターサービスもしっかりしているので、安心して購入できるかと思います。

yukiさん

フォルクスワーゲン トゥアレグ(2023/01購入)

とても好感です。

2022/11/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

店員さんの接客は丁寧で、店内も清潔感があり、とても好感。 購入車両も程度良く、満足しています。

YSBYさん

アウディ A6アバント(2022/10購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を買い換えたく、いろいろ見て探している中、急きょ見に行こうと電話し伺いました。 とても丁寧な対応をしていただきました。 これから、運転するのが楽しみです。ありがとうございました。

いずみさん

フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン(2022/10購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

国産車の新車を何台か乗り継いできましたが、予算的にも良い車が見つからず思い切って中古車にしようと。また買うなら、あまり走ってない車種でと、ずっーと探していました。たまたまネットで見つけて、いきなり来店して、スタッフの方もとても良い対応してくれて実車もすごくきれいで、サービスも充実していた事もあり、購入を決めました。

M.Mさん

フォルクスワーゲン クロストゥーラン(2022/08購入)

MT車からゴルフGTI

2022/09/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

予定していた車と違う車を購入しましたが 自分の迷いを見事に解決してくれた店長に感謝です!!

もっちさん

フォルクスワーゲン ゴルフ(2022/09購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客対応、親切丁寧にして頂き気持ちの良い店でした。

smzthrさん

フォルクスワーゲン シャラン TSI コンフォートライン (2022/07購入)

気さくで親切な店長

2022/08/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

わがままな客にもいやな顔せず対応頂き感謝します!!

A8-A6さん

アウディ A6アバント 2.8 FSI クワトロ 4WD (2021/10購入)

販売店の返信2022/09/07

1年で2台目のお乗り換えありがとうございます! ふとしたきっかけで頂いたご相談から紆余曲折ありながらも程度の良い1台をご案内出来とても良かったです!! お乗り換え後のA8もこれまで以上に楽しんでお使い頂けますと幸いでございます。

R32

2022/07/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても綺麗な車でした。 これから磨きがあるので楽しみです!

HedeR32さん

フォルクスワーゲン ゴルフ R32 4WD (2022/06購入)

販売店の返信2022/09/07

この度は口コミ頂き誠にありがとうございます! ご納車直後にサイドブレーキマークが加速時のみ点灯する(ブレーキ残量 フルード残量共に正常)トラブルがあり再度お預かりさせて頂く形になってしまいましたがしっかり修理完了しドライブをお楽しみ頂けて良かったです!今後もネオクラシックカーのメンテナンスお任せください☆

初めての愛車選び

2022/07/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車を購入することを話したら、最初からていねいに説明を頂いて購入を決意しました。 アフターサービスも充実しているので購入後も安心できると思います。

チーヒさん

フォルクスワーゲン ポロ TSI コンフォートライン (2022/07購入)

販売店の返信2022/09/07

この度は初めての愛車選びにM.Stairをお選びいただき誠にありがとうございます。 整備士資格を持ったスタッフの常駐するお店だからこそご説明できる不安な点やその対処法 税金の仕組み等しっかりご説明させて頂きご満足いただけた事に心より感謝いたします。今後のメンテナンスもお気軽にお申し付けください!

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車して2か月経過しましたが、納車時に忘れられていた車検のステッカーや車検時の整備点検記録簿、下取り車の売買契約書、証明書などを何度も請求してますが今だに何ひとつ送られてきません。送りますと言うものの送られてきません。 また、購入に際しての約束も中途半端な始末。 高い諸費用を払って何一つ整備もしてないし、これでは現状販売と同じです。 私は全く信用できない中古車販売店だと思います。 本来ならば星1つも付けたくありません。 早急に対応をお願いします!

‥‥さん

フォルクスワーゲン ゴルフ R32 4WD (2022/04購入)

販売店の返信2022/10/21

この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 ご指摘のお言葉しっかりと受け止め、お店、スタッフとも精進してまいります。ご指摘いただいております書類とステッカーは直ちにお手元にお届けする手配をさせて頂いております。ご対応に不備があり大変申し訳ございません。お車はしっかり整備の上でお渡しさせて頂いておりますので今後ともお楽しみ頂きメンテナンス等も改めてご相談頂けるようしっかりご対応させて頂きます。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

お店も綺麗でとても見やすかったです!

はっぱじじさん

フォルクスワーゲン シャラン TSI コンフォートライン (2022/04購入)

販売店の返信2022/06/02

この度はシャランへのお乗り替え頂き誠にありがとうございます! 7人乗りでもかなり広く、お孫さんを乗せてのドライブを存分にお楽しみください! リアモニターも装着済ですので家族旅行でも大活躍ですね☆ メンテナンスもまたいつでもお立ち寄りください!

行って良かった!

2022/05/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ポロ目的で来店しましたが、シトロエンやTWINGOなど様々な車を乗車させて頂きました。 非常に親切に対応して頂き気に入った車を選ぶことが出来ました。

ヤマクロスポロさん

フォルクスワーゲン クロスポロ 1.2 (2022/05購入)

販売店の返信2022/05/29

ヤマクロスポロ様 この度は数多くの販売店よりM.Stairへご来店を頂き誠にありがとうございます。 元々通常モデルのポロや他のコンパクトカーでお考えでしたが様々ご覧頂き、お車選びのご条件を伺うなかで 見事にベストマッチのクロスポロでお決め頂け大変うれしく思っております! 決算セールならではのプライスと弊社のアフターメンテナンスで必ずご満足頂ける内容になるかと思いますので 今後とも末永くよろしくお願い致します。


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