ピカソさんのクチコミ詳細
色々と残念でした。
投稿日:2022/12/19
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
今年、グランドC4ピカソを購入しました。 他社と悩みましたが、ドラレコを付けてくれるというので契約しました。 が、届いた車にはお願いした物が一切ついていませんでした。 ドラレコなし ガソリン満タンのはずが半分 キズ隠しもなし 内装の清掃なし 他にも聞いていないデメリットが多数ありました。 その後の対応も、言ってることとやってることがチグハグでかなりの時間を要しました。 結局は県内のディーラーで対応してもらいましたが、そこでもスムーズなやり取りは出来ていないし、mamaさんが手配するはずの代車も手配されていなく連絡が付かない始末。 ディーラーさんも困り果ててました。 不安と不満ばかりの納車でした。 今後、対応を考えられた方がいいと思います。 ちなみにガソリン代は返金対応と言ってくれましたが、こちらから連絡してもなかなか具体的に話が進まないので、もういっかと思っています。
購入年月:2022/04
購入した車:シトロエン グランドC4ピカソ
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMAからのクチコミ返答
2022/12/23
この度は弊社にてシトロエンGC4ピカソをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 ご納車後の私の不手際により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 ご納車を楽しみにお待ち頂いていたのにも関わらず、ご対応が遅れ、不安な気持ちを与えてしまいました事 重ねてお詫び申し上げます。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご指摘いただきました内容について早急にご連絡をさせていただき、ご対応させて頂きたいと思っております。 今回の事でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後お乗り頂く中でトラブル等ございましたら1番にご相談頂ける存在になれる様より一層精進して参りますので今後とも末長く宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
20年以上乗ったC5を査定してもらいました。 電話でお話した段階でシトロエンに関する知識があることが感じられました。 実車の査定でも見るポイントがしっかりしていたので、安心して任せることができました。 大事に乗ってきた車を次のオーナーに渡せることができそうでホットしています。 複数の業者をまわらずMAMAだけで済んだのも良かった。ナイス。
販売店の返信2022/12/17
good vanguard様 この度はお電話のお問合わせ及びご遠方よりご来店をくださり誠にありがとうございます。また、この様なご評価・ご投稿を頂けました事を大変に嬉しく存じます。 新車よりワンオーナーで大切にお乗り頂いていたことがとても伝わってきますコンディションでした。大切にされてきました思いと、ご家族との思い出もたくさん詰まっている事と思いますので、また大切にして頂けるオーナー様に引き継いで頂けるまでお預かりさせて頂きます。この度は買取でのご契約となりましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。フランス車を皆様に安心して楽しんで頂けます様に頑張ってまいりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
2022/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
東北からオンライン商談にて購入しました。今からオンライン商談出来ますかっていう私の急な要望にもサラリと対応してくれて感謝しています。商談の中でホイールにキズがある、サイドミラーの樹脂部分が経年劣化で白くなっているなどマイナス要素になる点もキチンと正直に説明してくれた所に良い印象受けましたね。タイベル、ウォーターポンプ交換も都合に合わせてくれて助かりましたホントに!!ありがとう。 店の雰囲気は伺った事が無いので、アフターサービスはまだ車が手元にきてないので不明としました。車の品質は…ラインビデオ上でしか見てないですが10年前の車とは思えないほど内装、外装ともキレイで納車前に更に磨き上げるとの事だったので期待しかないですね。 入金後連絡無いからちょっと不安になるけど忙しいのかな………まあ急ぎでもないので全然問題無しです。 車の状態は正直手元に来ないと分かりませんが対応してくれた営業の方は親切丁寧な人で好印象でした。 仕事でちょこちょこ東京に行くので当日時間があれば横浜に出向いてどんな感じのお店なのか体験しにいきたいです。 納車されるまでどうぞ宜しくお願いします!!
2022/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめのコンタクト時から納車まで、優しく、かつ、説明もしっかりしてくれる頼りがいのある対応でした。クルマ自体も非常に綺麗で新古車くらいの状態です。不安定な開閉式ルーフに関してもキチンと整備し直して頂き、納車後は快調にカブリオレ・ドライブを満喫させて頂いております。この会社さん独自のアフターサービスもあり、10年以上の中古車でも安心して長くお付き合いできる確信がありました。全てにおいて満足の行く対応でしたので、今後もお付き合いさせて頂きたいです。よろしくお願い致します。
販売店の返信2022/11/29
グレーテル13様 この度はプジョー308CCのご成約誠にありがとうございます。また嬉しい内容の投稿ありがとうございます。ルーフ点検でお時間いただき、ご納車をお待ちいただきましたが結果としてご納得いただけるお車をご納車できたようで何よりです。今後ともメンテナンス等、引き続きご利用いただけますと幸いです。何卒宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?