初の車購入(しょうたるくんさんのクチコミ投稿)

しょうたるくんさんのクチコミ詳細

初の車購入

投稿日:2017/01/11

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて車を買いました。 とても丁寧な説明と対応でスムーズに購入することができ良かったです! 初めてなので不安なことや心配なことがありましたが、購入後のことや保険のこと等細かな部分まで説明してくれました。 また社長さんや店長さん含めみなさんがとても明るくて居心地のいいお店です!

購入年月:2017/01

購入した車:ホンダ ストリーム 1.8 RSZ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

アドバンス湘南からのクチコミ返答

2017/01/12

お褒めのお言葉ありがとうございます。従業員一同お客様のお役にたてるよう、これからも頑張りますのでよろしくお願いします。お車のメンテナンスや自動車保険の事など全て当社で承りますので、何でもお気軽にお声かけしてください。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は大変お世話になりました。 納車まで迅速かつ丁寧に対応して頂き大変感謝しております。 車両状態、価格、対応共にとても満足しております。 自社工場をお持ちなので、何かトラブルがあった際やメンテナンス等で今後共お世話になると思いますのでその時は宜しくお願い致します。 また、次に増車する時も是非お世話になりたいと思います。

かなくんさん

三菱ふそう キャンターガッツ 3.0 ロング 全低床 DX ディーゼルターボ (2016/09購入)

販売店の返信2016/09/30

かなくん様、この度はこの様な高い評価を頂き社員一同大変嬉しく思います。誠に有り難う御座います。今後共に長くお付き合い出来る様に社員一同精進して参りますので宜しくお願い致します。トラブルは無いに越したことは無いですが、万が一何かあった場合は直ぐ御連絡下さい。また、出来るだけ長く乗って頂きたいのでメンテナンスや車検でも一生懸命やらせて頂きますので宜しくお願い致します。この度はご購入頂き誠に有り難う御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

誠意を感じる対応をしてくれました。また、最初から最後まで若く動きの良い店長直々の対応、クイックレスポンスでツカミはOK、非常に気持ちよかったです。車の状態で気になるような点も進んで包み隠さず説明してくれました。小さなヘコミ、わずかな修理あとなど掲載どおりありましたが、部品の交換するしないもはっきりしてくれて、込み込みでこのお値段ということか、という納得のいく判断が出来ました。 自宅・勤務地からはちょっと時間のかかる場所だったので、現物を見せてもらったのは最初の1回きり。車種はほぼ心に決めていたので、車の状態と走行距離、人気色、総合価格などをトータルで考えて決めました。数日の交渉後に決めて、あとは納車まで電話と携帯メール等でこまめにやり取りをしました。 中古車販売たるもの、本体の値引きは厳しいという前提のもと、どれだけ装備関係で自分好みに手持ち資金の許容範囲で仕上げるか、に注力しました。 わたしの場合はナビ、ドライブレコーダー、ETC2.0の装着です。「新品ナビ装着、ETC付き」ということでしたが、聞いてみたらどちらも自分の満足のいく仕様ではありませんでした。こういうところもきっちり聞いてみるべきですね。そこで、ナビのグレード変更と関連装備装着について相談し、どの程度価格に影響するかなどやり取りしながら、最終的にお値打ち価格で装備のグレードアップが出来ました。知識が豊富なので話が早かったです。 新車と違い、あらゆる点で条件が違うので、自分が希望する車の仕上がりの着地点を想定しながら判断するのが大事だなと思いました。それに十分応えてくれるお店です。

やまゆりゆきさん

トヨタ シエンタ 1.5 ダイス (2016/09購入)

販売店の返信2016/09/09

この度は、弊社車輌をご成約頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉有難うございます!このようにお褒めのお言葉を頂けると、スタッフ一同とても嬉しく思います。予算の件もありましたので、途中何度か頭を悩ませましたが、最終的に希望通りの仕様に出来て良かったと思っております。スタッフ一同も納車したからもうお終いとは一切思っていませんので、今後、点検、車検等御座いましたら何なりとお申し付け下さい。この度は誠に有り難う御座いました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:2

品質:2

ネット購入で実際に見ていないものを購入するわけなので私にも責任はありますが、大きなへこみをエクボと言ったり、私への同意なしで違う古いCDプレーヤーへ交換されていたりで残念に感じました。一般的に営業マンの無責任な返答に惑わされずしっかりと自分の目で確かめるのは大切です。それで星1つでも良いとおもいましたが、私の購入にお付き合いしてくださったという意味でこの評価とさせていただきました。しかし手放しで喜んでいるわけではありません。遠くから購入する人は本当のことを知りたいのです。そのことをぜひ覚えておいてください。

ピントハポンさん

スズキ エブリイ 660 PC ハイルーフ (2016/06購入)

販売店の返信2016/08/17

ピントハポン様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 まず、へこみの件に関しましては、私の説明不足によりピントハボン様に誤解を招いてしまった事、写真等を撮ってご説明しなかった事を深く後悔しております。 次に、CDプレイヤーに関しましては、納車前に点検した所、CD読み込みに不具合が御座いましたので当社で交換させて頂きました。ピントハポン様にお伝えすべきなのにお伝えせずに交換してしまい申し訳御座いませんでした。 今後、この様なことがないよう私努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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