ユーザー目線が何より（ＴＫさんのクチコミ投稿）

これまで国産ディーラーでしか車を購入したことがありませんでしたが、TRUSTYさんに入ってびっくり。品揃えの良さはもちろんのこと。お客さん多さにびっくりしました。特に年配の落ち着いた雰囲気のご夫妻やお子様連れのご家族様も車を見に来ており、ぐっと安心感が上がりました。 また接客してくだった営業の方も無理強いすることなく、私たちの車選びに付き添ってくださいましたし、整備の方々が熱心に整備や洗車、メンテナンスに取り組んでいらっしゃる姿を見て、「外車を購入する」という不安が払拭されました。 そんな安心感に惹かれ、1回の訪問でBMW（218dグランツアラー）を契約しました！ 契約後も、LINEにて車の画像や整備状況のレポートなど細かくご連絡をくださり、「勢いで買っちゃったけど大丈夫かな」という不安もなく、安心して納車日を迎えることができました。 国産ミニバンと比べると車内空間は狭くなりましたが、これからはBMWの走りを楽しんでみたいと思います。 納車までの短い期間、丁寧に整備し、準備してくださった方々に感謝したいと思います。

年末の大掃除で慌ただしいタイミングに伺ったにもかかわらず、とても丁寧に対応していただきました。 車の良い点だけでなく、気になる点についてもきちんと説明があり、その改善も含めて相談に乗っていただけたので、安心して購入を決めることができました。 営業の方も押しつけがましさがなく、こちらの立場に立って考えてくれる印象で、信頼できる方だと感じています。 まだ納車前ではありますが、今からとても楽しみにしています。 納車後のメンテナンスや相談も含め、今後も長くお付き合いしていきたいと思える販売店さんです。

元々F31に乗っていましたが、親の介護が始まり国産ミニバンに乗り換えたのですが、ミニバンのフロアまで足が上がらなくなってしまい、介護専用車かフロアの低い車かで迷い、グランツアラーになり、現行に7人乗りがなかったので中古車を探し、こちらで購入させて頂きました。 問い合わせや現車確認までの対応はとても良かったと思います。 しかし「高品質」を謳っている割に車両の状態は結構ひどい物でした。 まず、購入し、暫くてして細かな部品が無いのに気づきました。（グローブボックスの留め具が片方無い、サンバイザーの留め具が片方無い、後席アシストグリップの留め具が片方無い、等）これ等は保証対象外だそうです（保障も何も、最初から無いんで壊れたとは違うんですけどね） 　 同様に1か月もしないうちにナビが真っ暗に。真っ暗だったのでモニター故障かと思いましたが、結論としてはモニターもナビも逝ってました。 BMWの場合、I-DRIVEが無いと各種エラーや整備時期が分からなくなり、使用に影響がでるのですが、コレも保障対象外。 仕方がないので自分で直すか、と考え自分で開けてみたところセンターパネル内部の配線がグチャグチャである事が分かりました・・・。アチコチ切った後に繋いでありました。（後付けのＴＶチューナーとか入れてて売却する時に外したのかな、、、等と推察） 　 そしてＢＭＷ2シリーズの定番『車両動き出し注意』発動です。 ココまでで分かりますが、既にこんな店には頼れません。言い訳をされるのも腹が立ちますし、遠方にある店まで持ってこいと言われるのもイラつくので、Youtubeやブログを見て1000円程のバネを購入して直しました。 　 さて。 この車両のどこが「高品質」なんでしょうか？ メンテを基準が「見た目の綺麗さ」「走行距離の少なさ」だけなんだろうな、と思います。 決して「車両の状態（中身）が高品質」では無いので、遠方より動画や画像だけで判断すると私のように「外観は良いけど、中身はグチャグチャ」な車両を買わされる可能性があります。 現状（と言っても購入して1か月、5000kmも走ってないのですが）エンジンやトランスミッションにトラブルは出ていませんが、これは全部自分で一通り確認をしていかないとダメだな、と感じました。 私はとは合わない考え方みたいなので、私はこのお店では二度と買わないし、できるだけ近づかないようにしようと思います。