BMW初心者さんのクチコミ詳細
雰囲気と品揃えの良さで即決しました!
投稿日:2026/02/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
これまで国産ディーラーでしか車を購入したことがありませんでしたが、TRUSTYさんに入ってびっくり。品揃えの良さはもちろんのこと。お客さん多さにびっくりしました。特に年配の落ち着いた雰囲気のご夫妻やお子様連れのご家族様も車を見に来ており、ぐっと安心感が上がりました。 また接客してくだった営業の方も無理強いすることなく、私たちの車選びに付き添ってくださいましたし、整備の方々が熱心に整備や洗車、メンテナンスに取り組んでいらっしゃる姿を見て、「外車を購入する」という不安が払拭されました。 そんな安心感に惹かれ、1回の訪問でBMW(218dグランツアラー)を契約しました! 契約後も、LINEにて車の画像や整備状況のレポートなど細かくご連絡をくださり、「勢いで買っちゃったけど大丈夫かな」という不安もなく、安心して納車日を迎えることができました。 国産ミニバンと比べると車内空間は狭くなりましたが、これからはBMWの走りを楽しんでみたいと思います。 納車までの短い期間、丁寧に整備し、準備してくださった方々に感謝したいと思います。
購入年月:2026/02
購入した車:BMW 2シリーズグランツアラー
他のユーザーのクチコミ
2026/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
年末の大掃除で慌ただしいタイミングに伺ったにもかかわらず、とても丁寧に対応していただきました。 車の良い点だけでなく、気になる点についてもきちんと説明があり、その改善も含めて相談に乗っていただけたので、安心して購入を決めることができました。 営業の方も押しつけがましさがなく、こちらの立場に立って考えてくれる印象で、信頼できる方だと感じています。 まだ納車前ではありますが、今からとても楽しみにしています。 納車後のメンテナンスや相談も含め、今後も長くお付き合いしていきたいと思える販売店さんです。
販売店の返信2026/01/23
この度は当社のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このようなお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。 ご納車前にしっかりと整備を実施し、安心してお乗りいただけますよう準備させていただきます。また、今後のメンテナンスにつきましても是非お気軽ご相談くださいませ。 今後共どうぞよろしくお願いいたします。 担当者より
2025/11/22投稿
1点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
元々F31に乗っていましたが、親の介護が始まり国産ミニバンに乗り換えたのですが、ミニバンのフロアまで足が上がらなくなってしまい、介護専用車かフロアの低い車かで迷い、グランツアラーになり、現行に7人乗りがなかったので中古車を探し、こちらで購入させて頂きました。 問い合わせや現車確認までの対応はとても良かったと思います。 しかし「高品質」を謳っている割に車両の状態は結構ひどい物でした。 まず、購入し、暫くてして細かな部品が無いのに気づきました。(グローブボックスの留め具が片方無い、サンバイザーの留め具が片方無い、後席アシストグリップの留め具が片方無い、等)これ等は保証対象外だそうです(保障も何も、最初から無いんで壊れたとは違うんですけどね) 同様に1か月もしないうちにナビが真っ暗に。真っ暗だったのでモニター故障かと思いましたが、結論としてはモニターもナビも逝ってました。 BMWの場合、I-DRIVEが無いと各種エラーや整備時期が分からなくなり、使用に影響がでるのですが、コレも保障対象外。 仕方がないので自分で直すか、と考え自分で開けてみたところセンターパネル内部の配線がグチャグチャである事が分かりました・・・。アチコチ切った後に繋いでありました。(後付けのTVチューナーとか入れてて売却する時に外したのかな、、、等と推察) そしてBMW2シリーズの定番『車両動き出し注意』発動です。 ココまでで分かりますが、既にこんな店には頼れません。言い訳をされるのも腹が立ちますし、遠方にある店まで持ってこいと言われるのもイラつくので、Youtubeやブログを見て1000円程のバネを購入して直しました。 さて。 この車両のどこが「高品質」なんでしょうか? メンテを基準が「見た目の綺麗さ」「走行距離の少なさ」だけなんだろうな、と思います。 決して「車両の状態(中身)が高品質」では無いので、遠方より動画や画像だけで判断すると私のように「外観は良いけど、中身はグチャグチャ」な車両を買わされる可能性があります。 現状(と言っても購入して1か月、5000kmも走ってないのですが)エンジンやトランスミッションにトラブルは出ていませんが、これは全部自分で一通り確認をしていかないとダメだな、と感じました。 私はとは合わない考え方みたいなので、私はこのお店では二度と買わないし、できるだけ近づかないようにしようと思います。
販売店の返信2025/12/03
ぱたわん様 ご来店時、基本プラン(現状プラン)と整備プランをご説明を行い、結果的に納車を急いでほしいということでパタワン様の方より基本プランをお選びいただきました。現状で良いのでお値引きをご希望されていましたので、お値引きも対応させていただきました。「自動車売買契約特約条項」・「点検整備ありお勧め」にも書面頂いております。ナビの件はご連絡頂き、対処方法に関して回答済みです。その後はお電話頂いておりませんので、状況の方ご連絡いただければ何かしらご対応はできたかもしれません。
2025/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
G21 320d購入させて頂きました。 来店予約から納車までLINEで全て済ませられるので、仕事の合間等でも連絡が取れるので納車日までストレスフリーでした。 納車前にブラックグリルへの交換も安く対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2025/11/05
この度は弊社のBMW 3シリーズツーリングご契約いただき誠にありがとうございました。 今回F82 M4からのお乗り換えでしたが、新しいお車も気に入っていただければ幸いです。 ディーゼルのトルクフルな乗り味、燃費の良さなど実感頂けるかと思います。 また今回長年お乗り頂いたM4もお譲りいただきありがとうございました。 こちらは弊社で大切にして頂けるオーナー様にご案内できるよう努めさせて頂きます。 何かお困りの事ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。 担当者より
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