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さねやんさんのクチコミ詳細
現車確認しなきゃだ
投稿日：2019/12/30
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
壊れてました。 納車時、運転席側パワーウィンドウスイッチの爪が折れていて、電動格納ミラーのスイッチが押せない状態。販売店の担当者は壊れてない事を確認してる、陸送会社は最初から壊れてたじゃどうにもねぇ。そもそも、陸送会社の点検内容は外装チェックのみで、パワーウィンドウスイッチなどの内装はチェック項目に入ってませんからね。分解して確認したところ、プラの爪がほぼ全部折れてました。 この点は販売店の責任かどうかは判断しかねますが、壊れてた事実があるので、陸送会社と話し合いをして解決して欲しかったです。結局、某オークションで中古部品買って自己修理。 走行に関係ありませんが、エアコンからの異音(エキスパンションバルブ不良？)とステアリングラックからの異音がありました。ボンネットにチップ跡２箇所、錆。薄いへこみ。 リアバンパーの角に傷。(写真をよく見たら確認はできるけどw) 他店に比べるとそこそこ安い値段で販売されてますけど、それなりの理由があったように思います。半年我慢して乗りましたけど、次の車を探してます。 高い買い物ですから、交通費が少々高くても現車確認しなきゃなと勉強になりました。
購入年月：2019/05
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ 320i スポーツ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店 ＴＲＵＳＴＹからのクチコミ返答
2020/01/07
さねやん 様 この度は、クチコミを投稿して頂きありがとうございます。 ご指摘頂きました、スイッチの故障、エアコンからの異音、ステアリングラックからの異音、塗装についてですが ご購入の際にご説明させて頂きましたが、ご購入頂いたお車は年数が経過しているお車でございますので、 もともと、年式相応の傷や塗装の劣化、各種部品の劣化がございますので、費用はかかりますが安心してお乗り頂ける様に不具合箇所の修理や消耗品の交換を行い、保証もお付けしている納車前の整備をおススメいたしましたが、 価格を重視しているとの事でしたので、整備を行わない事をお選びになりました。 安いにはそれなりの理由があった様に思いますと仰っておりますが、今回さねやん様にご購入頂いたお車の内外装の評価は第三者機関での評価点が５点満点中４．５点のお車でございます。新車ではございませんので無傷ではございませんが、中古車では高評価の車でございます。 ご指摘いただきました、傷は写真でお送り頂きましたが、米粒サイズ以下の傷であり 新車ではございませんので、無傷の中古車は無いかと思います。 これらを理由に品質に問題があるような記載をされて、非常に残念です。
他のユーザーのクチコミ
2019/11/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
見た目のスタイルは、エレガントさに１発ＫＯされました。 内装もスポーティー＆エレガントが両立していて、乗っていると気持ちに余裕ができます。
販売店の返信2019/11/15
まさまさのりのり様 この度はレビューのご投稿を頂き誠にありがとうございます。 また、数ある販売店の中から当社のBMWをご購入いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 前回の５シリーズでもお世話になりましたが、今回の６シリーズでも引き続きお付き合いいただけると幸いに存じます。操作方法などご不明な点がございましたら遠慮なく私にご相談ください。 この度も誠にありがとうございました。 販売担当者より
2019/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
いろいろ情報を教えてもらいました。
販売店の返信2019/10/08
ｋ．Ｍ Ｘ１ 様 この度は、とても素晴らしいご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。 BMWの楽しさ「駆け抜ける歓び」を味わって頂ける様に良い所や悪い所も含めてお話させて頂きました。 今後も購入して良かったと思って頂ける様にご対応させて頂きます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
見た目がかっこよく良かった。 運転もしやすかったです。
販売店の返信2019/10/08
Ｐ－Ｈ－Ｎ 様 この度はご契約ならびにこのような高いご評価まで頂き誠にありがとうございました。 行楽シーズンにもピッタリのツーリング、Ｐ－Ｈ－Ｎ様のパートナーとしてお役立て頂けましたら幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
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