320i（Ｗ３２０ｉさんのクチコミ投稿）

２００９年製の３２０Iを購入してちょうど１年経過したので、１年間を振り返り投稿するものです。お店の対応は、ほぼ満足できるものですが、購入してから１年の間に、車のトラブルが続き、やっと落ち着いたところです。３か月及び１年の保証ということでしたが、購入して１か月目のヘッドライトの交換はトラストさんにお願いしましたが、保証アイテムではなく残念でした。また、純正ナビの画面及びバックカメラの不具合、さらにラジエター関連のトラブルが次から次へと続き、２回までは、ゴム関連の交換でしたが、３回目のトラブルでは、ポンプ等水回り全部交換しました。トラストさん以外のディーラー等で修理。　BMWも３台目の中古車購入であり、これで３台ともラジエター関連の交換が必要でした。　これらすべて消耗品であり、保証対象ではなく実費が出て行ったのは残念でした。 中古車購入のリスクは十分知っており、購入後の故障はしょうがないものとあきらめており、特にBMWは、８万キロを超えたあたりで、ラジエター関連のトラブルは当たり前といったところで、これが保証アイテムにあれば、良いのになと思います。今後トラストさんに検討いただければと思いました。 現在は、快調に運転を楽しんでおります。

色々なお店を回りましたが、トラスティさんで3シリーズツーリングを購入しました。 こちらの希望や条件など親身に相談にのって頂き大変助かりました。 担当者の方やスタッフの皆さんありがとうございました。 今後のメンテナンスもよろしくお願いします。

車両を購入する際に販売員を信用してしまった私のミスですが 販売員の車両説明で禁煙車との事でしたがネットでは喫煙車表示、問い合わせた所「とりあえず当社に持ってきて頂ければ対応いたします」、そちらの所有しているローダーで取りにきて下さいと頼んでも「持ってきて下さい」と非を認めず、だんだんと態度が変わってきて「あなたが購入後タバコをすったのではないですか」「よくよく調べてみると当社で購入した際には禁煙車として仕入れてます」「本当かどうか２回しか合ってないのですからあなたを信用できる訳ないですよ」あきれてしまいます。 『販売した車両には全責任を持つ』とポリシーがあるようですが全く責任を持ってないです