対応が残念だった。(美舞さんのクチコミ投稿)

美舞さんのクチコミ詳細

対応が残念だった。

投稿日:2015年02月01日

総合評価

3

接客:1

雰囲気:4

アフター:4

品質:2

購入を決め、手付金を払ったのが2014年11月22日、全額納金したのが同年11月27日! 書類を持ち込んだのが12月6日で車検取得が12月22日。そして納車は2015年1月24日でした。理由はあれど時間がかかりすぎです、手付を入れてから2か月以上も待たせるとは。 車検取得後納車が1か月以上先なんて税金1か月分返してほしいくらい。 しかも追金までして依頼した板金塗装も、塗ったはずのリアフェンダーにはハッキリ判る傷が残っており、フロントバンパー下部も傷が残っている有様・・・・流石に腹が立ちましたがこれ以上待ってたら車検が切れるのではと思うほどの対応でしたので、納得いかぬまま受け取りました。 担当者の方は着信履歴が残っていないのに連絡したと言い張るし、長い間待ってるのだから電話が来たらすぐ折り返しますよ!もう少し誠実な対応をして欲しかったです。

購入年月:2015年01月

購入した車:BMW 3シリーズ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

この度はクチコミ掲載ありがとうございます。 古い車輌ですがお金と時間をかけて精一杯整備させて頂きました。 年末を挟み通常より若干納期がかかりました。 良かれと思ってしたことが逆の評価になり非常に残念に思います。 この度は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

BMWを買うならこのお店!!

投稿日:2014年12月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつかは憧れのBMWに乗りたい!!との思いから、ネットで欲しいクルマを探していたら、TRUSTYさんで目当てのクルマを発見。外車の購入が初めてで、長く乗れるのか不安だった自分に、担当のTさんが「長く…

お店からの返信あり

購入年月:2014年12月

購入した車:BMW 5シリーズツーリング 525i ハイラインパッケージ

投稿者:スピードキングさん

購入の感想

投稿日:2014年11月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は購入時に色々誠実に担当者の方には対応いただきました。細かな要求に応えていただき、好感を持てました。今後のメンテナンスにも期待したいです。

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:BMW X3 2.5si 4WD

投稿者:ふじ山さん

最初の営業担当の早期回復を祈念

投稿日:2014年04月15日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:4

最初に担当してくれた営業担当の方はとても良かったので、契約後ご病気とのことで担当者が変更となりました。最初の担当者はとても対応が良く信頼関係も結べていたこともあり、返す返すも残念です。彼を信頼して購…

お店からの返信あり

購入年月:2013年03月

購入した車:BMW 3シリーズ 320i ハイラインパッケージ

投稿者:YassMMさん

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