スピードキングさんのクチコミ詳細
BMWを買うならこのお店!!
投稿日:2014/12/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつかは憧れのBMWに乗りたい!!との思いから、ネットで欲しいクルマを探していたら、TRUSTYさんで目当てのクルマを発見。外車の購入が初めてで、長く乗れるのか不安だった自分に、担当のTさんが「長く乗せます。乗させていただきます」と言ってくれました。販売するクルマに責任を持ち、品質に自信が無ければ、こんな事は言えないと思い、購入を決意しました。納車には時間が掛かりましたが、その分キッチリ整備してくれましたし、納車時には整備内容の細かい説明があり、保証の内容もしっかりと説明して頂きました。また、こちらのわがままな要望にも、答えてくれました。クルマを買ったばかりですが、次もまたこちらでBMWを買いたいぐらい信頼できるお店でした。ちなみに本日、電装関係(?)・ブレーキ関係・1回だけ点灯した警告灯(全部がトラブルではなかったけど)の事が気になり、新店舗にて対応して頂きましたが、全て保証で直してくれました。初めてアフターサービスを利用させてもらいましたが、販売店が広告している通り、保証が充実していると実感できたので、ますます信頼できる販売店だと思いました。
購入年月:2014/12
購入した車:BMW 5シリーズツーリング 525i ハイラインパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTYからのクチコミ返答
2014/12/20
この度は納車して間もないのにご足労お掛けしました。 警告灯などに関しても早い段階でご連絡頂き、お約束通り車輌をお持ちいただけたのでこちらとしてもスムーズに対応させていただけました。 移転してスピードキング様はご来店しやすくなったのではないでしょうか? 今後もどんな小さなことでも良いのでいつでもご相談ください。 頂いた高評価を裏切らないように今後もお客様の事を一番に考えてご対応させて頂きます。 今後もよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は購入時に色々誠実に担当者の方には対応いただきました。細かな要求に応えていただき、好感を持てました。今後のメンテナンスにも期待したいです。
販売店の返信2014/11/12
ふじ山様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社よりBMW車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高いご評価まで頂き、心より御礼申し上げます。弊社の移転も決まり、作業スペースも十分に確保しておりますので、今後のアフターケア・メンテナンスにつきましてもご期待以上の対応ができるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2014/04/15投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
最初に担当してくれた営業担当の方はとても良かったので、契約後ご病気とのことで担当者が変更となりました。最初の担当者はとても対応が良く信頼関係も結べていたこともあり、返す返すも残念です。彼を信頼して購入に踏み切ったこともあり、早期に回復されることを切に願います。もう少し付け加えると、電話を掛けた時の女性の応答もとても気持ちよかったです。最初にものを見に行った時に駆けつけてくれた従業員の方々にも好感が持てました。 価格も含めて、商品自体はとても良かったです。モノを見るまでは革のベージュの内装ってどうなんだろうと思いましたが、結構高級感があって黒革より良いなあと思いました。カーナビが古かったのとカーラジオエアコンのドット掛けがありましたが、ちゃんと説明もあり、納得のうちです。内装も10年落ちの割に綺麗でした。自分でクイックブライトを使って清掃しましたが。フロアマットも疲れていたので新調しました。購入後、車自体は快調です。ノーズにあった小さな凹みを直して戴いたのは気持ちよかったです。サンバイザーのクリップがゆるくなっていたのでディーラーにお願いして取り寄せ、自分で交換しました。ドリンクホルダーとコイン入れの部分もネットで購入し、自分で交換しました。走行距離が年式の割にとても短く、タイヤが2年前の高級品で割と新しくその点はとてもお買い得との実感があります。 直6 2.2Lエンジンのフィーリングはそれ以降のモデルにない魅力があります。低域のトルクは1994年の頃のレガシイ250Tの方がありますが(街乗りが楽)、十分なパワーはあります。逆に、パワーがあるので、アクセルは優しく制御する必要があるなと思いました。250Tと比べると、アクセルは気持ちPeakyですが、これは贅沢な悩みかな。また、走り出すか否かぐらいの低速ではハンドルが重いのでアクセルを踏みつつハンドルを曲げないと女性にはちょっと厳しいかなと思います。一方で、車体は小振りで最小回転半径は短く、狭い道でも運転しやすいです。購入した車にはとても満足です。唯一、クロームメッキの白化しているので、今自分で色々試しています。欧州車共通の悩みのようですが。。。
販売店の返信2014/04/15
この度はクチコミ掲載ありがとうございます。担当者が入院してしまって変更になった事でご迷惑をおかけしました。昨日頂いたメールの内容に不満をお持ちでこのような評価になったのだと思いますが、あまりに都合が良すぎではないかと思います。発炎筒は車検を通す際に無ければ通りません。ご納車の際にもこちらでチェックし確実に積み込んでお渡ししました。ご納車からちょうど1ヶ月経過し、今さら無いと言われましても理解できません。高い物ではないのでこちらでご用意するのは構いませんが、何でもかんでもメール一つで送ってくれというのは少し乱暴かと思います。お客様の言う事を何でも聞くのが良い営業マンでしょうか?車も拝見していない状況であまりにも一方的ではないですか?もう少し考えて頂きたくメールした次第です。クチコミは主観ですから仕方ありませんが、整備や板金等かなり細かい約束事なども全て果たしてきた結果がこれだと非常に残念です。購入者の評価も重要ですが、クレーマーを助長させるような制度も改善して頂きたく思います。
2014/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
低年式、高走行のモデルでしたので、過度の期待はしていませんでした。 しかし、所定の整備費用に対して、充分すぎる整備をしていただけました。 見た目では、ポリマーコーティング(ほぼ新車のようになり、乗る時変に緊張してしまうほどです) 走りに関しては、ブレーキ、オイル、エンジン周り等一通りメンテして頂きました。 検なしだったため試乗はできませんでしたが、購入前にチェックした時は荒々しさが目立っていたエンジン音も、シルキーなフィーリングに変身していました。 乗ってみて、独特の剛性感ある走りに大満足しています。 接客面でも無理に押し売りすることなく、納得いくまで何度も店に足を運ばせていただき、結果満足のいくクルマを選ぶことができました。 ありがとうございました。 今後メンテの際にもお世話になろうと思います!
販売店の返信2014/03/31
この度は満点評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたみたいで何よりでございます。今後とも車検や整備など、何でもご相談ください。末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
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