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ｓｈｕｒｉｋｏｓｅｉさんのクチコミ詳細
お店の対応は◎
投稿日：2015/05/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
愛知⇔神奈川という遠隔地による売買でした。お店の方との通信はSMSと電話，及びメール。高評価点は，対応が小まめで丁重だったこと。また納車後に花束を頂いたことです。微妙な点は，値引き交渉→買取店で整備外注といった営業形態の為か，全ての商談終了後に本部稟議ということで諦めることに。また値下げ出来ない分，サービスを求めましたが，下取車（ほぼ廃車）の無料回収と，下取車の一か月分の自動車税を支払って頂くという二点でした。悪かった点は，車両状態を第三者機関のPDFデータで頂いてはいますが，実際の車両を見ると，ボンネットに明らかな塗装修正痕，また全ホイールに相当なガリ傷，加えて車両全体に深いウォータースポットといった点があり，遠隔地による販売とはいえ，高価な売買契約につき，写真等により積極的に悪い点を告知して頂けなかったことです。商売に於いてリスクは隠すべきという考えも一理ありますが，後の信頼に繋がる点ですので重要事項と考えます。
購入年月：2015/04
購入した車：日産 フーガ 2.5 250GT
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
カーセブン カーセブン川崎宮崎台からのクチコミ返答
2015/05/06
ｓｈｕｒｉｋｏｓｅｉ様 この度はご遠方からのお買い上げ誠にありがとうございました。また、この度はおクルマの状態説明に配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴を致しましたｓｈｕｒｉｋｏｓｅｉ様からの声を真摯に受け止め、今後はおクルマの状態説明時に写真等も使いキチンとお客様にご理解を頂ける様に改善を致します。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。遠方で不安な事も有る事と存じますが、おクルマの事で困った事や、ご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。スタッフ一同、ｓｈｕｒｉｋｏｓｅｉ様を全力でサポートさせて頂きます。それでは今後とも何卒宜しくお願いを申し上げます。この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2015/03/30投稿
3点
接客：4
雰囲気：2
アフター：‐
品質：4
お店に行って購入まで、スムーズな対応と丁寧な接客をしていただき助かりました。
販売店の返信2015/03/31
トモツグ様 この度は当カーセブンよりお車をお買い求め頂き誠にありがとうございました。また、この様なお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠にありがとうございます。期末で展示場内に車両が溢れ、下取り車のスペースをまともに確保出が来ずに、荷物の載せ替えでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。なかなか、展示場を拡大することは難しいですが、お買い求め頂いたお客様に安心してお乗換えが出来るスペースを確保出来ます様、スタッフ一同工夫をさせて頂きます。今後ともお車の事でご不明な点や気になる事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。それでは、今後とも何卒よろしくお願いを申し上げます。この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同
2015/03/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
車種限定で探していて、いくつかの車屋さんの中でこちらに決めさせて頂きました。 何事も縁物だと思っているので、大塚さんとの商談がスムーズに進んだので良かったと思います。良い車を購入出来、喜んでいます。大塚さん、有難うございました。お話した理由（裁判等）で、気持ちと時間の余裕が持てずに今日になってしまいました。すみませんでした。
販売店の返信2015/03/19
ししまるＪｒ様 この度は当カーセブン宮崎台店よりプリウス@をお買い上げ頂き誠にありうがとうございました。また、大変な中この様なお褒めのお言葉まで賜り、幸甚でございます。今回のご縁でたくさんのクルマ屋の中から当店を御指名頂き大変に嬉しく存じます。今後ともししまるJr様が快適なカーライフをご満喫頂けます様に、おクルマの事でお困りの際には、遠慮なくお気軽にお申し付け下さい。スタッフ一丸となりバックアップをさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。
2015/03/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
車両の状態も良好で、営業の大塚さんも親切丁寧、誠実にご対応いただきました。 自宅から少し離れた店舗でしたが、ここで決めて良かったです。ありがとうございます。
販売店の返信2015/03/08
ＫＯＪＩ剛様 この度は当カーセブン宮崎台店よりクロスロードをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。また、この様なお褒めのお言葉まで頂戴を致しまして幸甚でございます。今回お買い求め頂いたクロスロードですが流通量も少なく、また走行距離も僅少でしたので、当店でも反響の多かったおクルマの1台です。ＫＯＪＩ剛様にお買い求め頂き、スタッフ一同大変に嬉しく存じます。また、遠方で不安な事も有るかも知れませんが、延長2年保証にもご加入頂きますので、お納車後も全国で保証対応が可能です。ご安心下さい！併せて任意保険も当店でご検討を下さり、重ねて御礼を申し上げます。お納車後も快適なカーライフをご満喫頂けます様に全面的にバックアップをさせて頂きます！この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同
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