ＰＲＯＪＥＣＴ　ＡＵＴＯ 本店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

納車予定日に間に合わず 間に合わない連絡もなし。 いざ納車すればその日に故障。 再度修理に出しても故障続き。 その間にも不手際が多々ある。 連絡も相変わらず無い。 　 不愉快極まりない。

現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。 その際、希望の車があった為申し込みました。 何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。 それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。 納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。 その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。 その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。 日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。 納車日 持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。 その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。 不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。 今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。 今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました！って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。 やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。 この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。 正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。 以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。 車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。 他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。

探していたレクサスNXがかなりお安く、しかも走行距離や内外装もとてもキレイで本当に大満足していました。購入から納車まではもちろん丁寧な気持ちの良い接客ですが、そのあとのアフターケアが素晴らしかったです。正直放っておいても良いレベルの話を相談したのですが、わざわざ新品を購入して送付していただきました。ぜひ次回も利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

スイフトスポーツzc32sを購入させていただきました。非常に対応が良く、元々状態の良い車でしたがよりピカピカにしていただき、新車同様の品質で満足しています。

商談から納車まで丁寧な対応をしていただきました。購入させていただいた車に乗るのが楽しみです。

最高の納車になりました。 素晴らしい対応でした

ピカピカの状態で納車できて大満足です！

安くていい車紹介してもらいました。

昔乗ってた車をもう一度乗りたいと思い購入させて頂いたのですが、がっかりする所がありました。 初めて車を見に来た時テールランプがひび割れしていてこれって直りますか？と聞いたら直しておきます！と言われそれを信じて納車日を待っていたのですが、いざ納車し外観を確認するとまだひび割れがあり、明らかに直していない状態でした。 その後担当の人に確認したら車検通っちゃったのでと言われ、お願いしたものを一切直さず車検に出し大丈夫だからという理由でこちらのお願いを無視するのはどうなのかと思います。 後、ガソリンが無い状態で納車するなら先にその事を伝えて貰えませんか？納車して車の確認してたらガソリン無いので入れてくださいねと言われ、なんとも言えない感じです。

以前の車が急遽故障してしまい、時間のない中での乗り換えでした。 対面販売であればもう少し違う対応をして頂いたのかも知れませんが、遠方からの通販ではこんな対応なのかと残念でした。 2/27に販売店に初めて問い合わせをしてオンライン商談をしました。 担当された営業の方から『今月の営業成績の都合でなんとかあと1台成約したい』という旨を話されました。 こちらの予算と合わなかったので少し検討させて下さいと話しましたが、2月中の成約をしないと営業成績に反映されないという事で検討段階でもいいので仮契約書、クレジット会社のローン審査をお願いされました。 その代わりなんとか予算に近づけられるよう会社と掛け合うという事でしたが、翌日の回答はまったく値段は下げられないとの事。 当初からオプションで付いていたオリジナルグリルを外せないか？と聞いた所、外せないとも回答。（基本プランがあるのにオプションが外せないのはなぜ？） 遠方への販売のため陸送費等掛かってしまい、当初の回答より高い見積もりになる説明でした。 その代わりに営業の裁量でという事で下記提案があり、3/25目処に納車という事で購入に至りました。 ・ローン金利の優遇 ・ガソリン満タンでの納車 ①その後、3/16に連絡があり車検が通らないから納車が4月に入ると連絡があり納車予定は延期。 ②結局4/4納車になり、届いた車にはガソリンがほぼ入ってない状態。 営業に問い合わせした所、口約束で失念していましたとの回答。 その後、カーセンサー内の販売店のキャンペーンを確認した所、オンライン商談での成約はガソリン満タン納車のキャンペーンを謳っていました。 そもそも営業の裁量ではなく、お店のキャンペーンでそれも実施されていない。 その後この件についても確認しましたが、平謝りのみでその後のアフターケアはなし。 問い合わせ後、キャンペーン広告は消えました。 ③エアコンが効かない。 　ガス漏れの場合は保証対象だが、出荷時はエアコン効いていたのでガス欠のはずだから自己負担でガス補充して下さいとの事。内容は保証書確認するよう指示され、こちらで業者さんに持ち込んだ所、パイプに穴が空いていてガスは空っぽ。 見解では出荷時にエアコンが効いていたとは考えられないとの事でした。 その旨を販売店へ伝えましたが保証の件で難航しました。 営業からは『個人で解決出来れば自己負担で直したいが保証する事を会社が首を縦に振らない』との事。 拉致が開かないため、上司の方と話させて貰いましたが、内容をまったく把握されていなかった様子。 営業の方は誰と確認していたのでしょうか。 その後、結局保証して頂きましたが、パーツの手配に時間が掛かりエアコンが治ったのは納車から約3ヶ月後でした。 ④エアコンの故障の時に話された保証書がそもそも手配されていなかった。 エアコンの故障の件があり、保証書の話になりましたがそもそも保証書が手配されていませんでした。 故障が判明してから保証書を作ると提案されましたがそれでは保証書の意味がないのでは？ 今後の故障が心配だったため、その後保証書の発行を何度か依頼しましたが結局現在まで保証書は届かず、保証期間が過ぎました。 ⑤自動車保険の名義変更を依頼していましたが、名義変更されず。 時間のない中でこちらも焦って購入を決めてしまっま事は反省しました。 その後、車が順調であれば良かったのですが購入から4ヶ月で ①運転中のエンジン異音→マニホールドガスケット取り替え ②バッテリー警告灯点滅して動かなくなりレッカー→オルタネーターの交換 と立て続けの故障で既に修理費で10万以上掛かりました。 販売店からすれば『中古車なんで』という回答かも知れませんが購入した方からすれば散々な状態です、、、 車に罪は無いと思いますが、昨今の中古車販売の問題といい、業界に不信感の募る今回の出来事でした。

銀行ローンが決まっているのに信販ローン勧めてきました。（手数料入れると変らないとの内容で） 納車後19日でタイヤ側面のヒビ破れからパンクしました。保証はなく購入側に責任ありの結論でした。 もう関わりたくない中古車販売店でした。

楽しかったです あさのさん

スタッフの皆さんの雰囲気もよく、とても状態の良いクルマを購入する事が出来ました。 今後ともお世話になると思いますがよろしくお願いします。

自分の思っている以上の車が仕上がり大満足でした。内装、外装、共にパーフェクトで、周りの人からも「かっこいいね。」と言われる車となりました！ スタッフさんの対応もよかったです！ 塗装をしてくれるというところが中々見つからなかったのでそこも気に入った部分でした。 また何かあれば連絡しアフターフォローしてもらえたらと思います！

素早い対応や丁寧な説明で分かりやすかったです。、

オデッセイに一目惚れして、即決しました。 担当の方の対応も丁寧且つスピディーで、たいへん満足してます。 これからもまた何かありましたらよろしくお願いします。

納車まで、素早く対応してくれた。

懇切丁寧にご対応いただきありがとうございました。

店の雰囲気もよく、無事に納車できて良かったです。ありがとうございました

親切に対応していただきありがとうございます