2012年04月07日
プロジェクトオートスタッフ一同
様々なお客様のニーズにお応えするべく幅広いジャンルを取り揃えております
在庫は常時約200台展示!お気に入りの1台がきっと見つかると思います
店頭にご希望の車種が無い場合も責任を持って迅速にお探し致します
出来るだけ安く、品質の良い車を提供したいと常に考えています
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方々が車の知識が豊富なので、自分の理想の車にできました。 お店の雰囲気もいいしお勧めのお店です。
2024/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入だったが、お店の人が優しく、分かりやすく接客していただいたおかげで、お気に入りの1台を見つけることができました。
2024/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不安な点は細かく説明していただきましたし、きめ細やかで丁寧な対応で最後まで安心して購入することができました。このお店で購入を決めて正解でした。機会があれば次も利用したいです。
2024/06/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
年式、走行距離、装備、価格のバランスがお得だと感じて購入を決めました。 遠方取引でしたが、LINEでの問い合わせへの返信も比較的早く、対応は丁寧に感じました。 店頭納車の要望も聞いていただき、大変ありがたかったのですが、燃料をサービスで満タンにしろとまでは言わないまでも、給油ランプが点いた状態での引き渡しはちょっとビックリしました。 納車翌日にロービームが切れて交換となったのも、それ自体を販売店さんの瑕疵と言うつもりは毛頭ないのですが、交換作業の際、片方だけ固定できない(ユニットの変形?)状態になっていることが分かり、メンテナンス上、事前にインフォームしてくれてもよかったのではないかと感じました。 車両そのものに対する深刻な不満ではありませんが、気になった点として以上2点を記載させていただきます。 ただ、取引そのものは気持ちよくできたと思いますし、担当してくださったTさんには感謝しています。
2024/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
値段と希望の装備があり、営業マンが元気があってすぐ決めました。納車の日にちも早くして頂いてありがとう御座います。
2024/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全体的に車体の価格が安く、車も程度がとても良いので車をお探しの方お勧めです。親切丁寧で雰囲気もとても良い店舗です 。
2024/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客がとてもよく、困ったことがあったりしたときはすぐに相談にのってくれました。 初めてのクルマで心配でしたがここを選んで良かったです!
2024/03/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
納車予定日に間に合わず 間に合わない連絡もなし。 いざ納車すればその日に故障。 再度修理に出しても故障続き。 その間にも不手際が多々ある。 連絡も相変わらず無い。 不愉快極まりない。
販売店の返信2024/03/24
この度はご納車前連絡不足等の不手際により不愉快な思いをさせてしまった上、ご納車後の相次ぐ不具合により多大なる ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 また今回の担当者のご対応の悪さによって、納車前からその後の不具合の対応にまで不愉快な思いをさせてしまい、 本当に申し訳ございませんでした。 今回弊社を選んでいただき、信用をいただいたうえでご購入いただいたにも関わらず、信頼を裏切るような不適切な対応や 不具合に対して大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた貴重なお言葉を真摯に受け止め、厳重に注意し今後このような事の無いよう 信頼回復と対応改善に全力で努めさせていただきます。 重ね重ね申し訳ございませんでした。
2024/02/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。 その際、希望の車があった為申し込みました。 何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。 それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。 納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。 その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。 その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。 日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。 納車日 持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。 その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。 不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。 今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。 今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました!って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。 やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。 この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。 正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。 以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。 車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。 他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。
販売店の返信2024/02/25
この度は、セレナのご購入ありがとうございました。 セレナの担当をさせていただきましたが、お客様のお気持ちに築かずに下取りのお車の件、日中お仕事中に電話連絡の件、納車時車検証の確認の件、お車のタッチアップ補修の件など併せて誠に申し訳ございませんでした。 お客様への配慮や確認が足りず不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見をしっかり反省し今後同じ様な事のないように接客対応をしてまいります。 今後も何かございましたらご連絡いただければご対応いたしますのでよろしくお願い致します。
2023/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたレクサスNXがかなりお安く、しかも走行距離や内外装もとてもキレイで本当に大満足していました。購入から納車まではもちろん丁寧な気持ちの良い接客ですが、そのあとのアフターケアが素晴らしかったです。正直放っておいても良いレベルの話を相談したのですが、わざわざ新品を購入して送付していただきました。ぜひ次回も利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご遠方ではございますが、近隣のお客様と変わらないアフターケアを心がけております。今後もお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
2023/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
スイフトスポーツzc32sを購入させていただきました。非常に対応が良く、元々状態の良い車でしたがよりピカピカにしていただき、新車同様の品質で満足しています。
販売店の返信2023/10/22
この度は、スイフトのご購入いただきありがとうございました。大変お忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。 今後もお車のメンテナンスなどお父様のお車と一緒に 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/10/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
商談から納車まで丁寧な対応をしていただきました。購入させていただいた車に乗るのが楽しみです。
販売店の返信2023/10/10
この度は、レクサスIS250をご購入いただきありがとうございました。 今後もお車のコーティングやメンテナンスなど 末永いお付き合い宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2023/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高の納車になりました。 素晴らしい対応でした
販売店の返信2023/10/01
この度は、スバルBRZのご購入いただきありがとうございました。大変お忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。 今後もお車のメンテナンスなど 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ピカピカの状態で納車できて大満足です!
販売店の返信2023/09/24
この度は、スバルBRZノご購入いただきありがとうございました。 今後もお車のメンテナンスなど 末永いお付き合い宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2023/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安くていい車紹介してもらいました。
販売店の返信2023/09/24
この度は、プリウスをご購入いただきありがとうございました。 今後もお車のメンテナンスなど 末永いお付き合い宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2023/09/16投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
昔乗ってた車をもう一度乗りたいと思い購入させて頂いたのですが、がっかりする所がありました。 初めて車を見に来た時テールランプがひび割れしていてこれって直りますか?と聞いたら直しておきます!と言われそれを信じて納車日を待っていたのですが、いざ納車し外観を確認するとまだひび割れがあり、明らかに直していない状態でした。 その後担当の人に確認したら車検通っちゃったのでと言われ、お願いしたものを一切直さず車検に出し大丈夫だからという理由でこちらのお願いを無視するのはどうなのかと思います。 後、ガソリンが無い状態で納車するなら先にその事を伝えて貰えませんか?納車して車の確認してたらガソリン無いので入れてくださいねと言われ、なんとも言えない感じです。
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