不良品を売る。対応が悪すぎる。(角田さんのクチコミ投稿)

角田さんのクチコミ詳細

不良品を売る。対応が悪すぎる。

投稿日:2024年03月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

納車予定日に間に合わず 間に合わない連絡もなし。 いざ納車すればその日に故障。 再度修理に出しても故障続き。 その間にも不手際が多々ある。 連絡も相変わらず無い。   不愉快極まりない。

購入年月:2024年01月

購入した車:マツダ RX-8

PROJECT AUTO 本店からのクチコミ返答

2024年03月24日

この度はご納車前連絡不足等の不手際により不愉快な思いをさせてしまった上、ご納車後の相次ぐ不具合により多大なる ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 また今回の担当者のご対応の悪さによって、納車前からその後の不具合の対応にまで不愉快な思いをさせてしまい、 本当に申し訳ございませんでした。 今回弊社を選んでいただき、信用をいただいたうえでご購入いただいたにも関わらず、信頼を裏切るような不適切な対応や 不具合に対して大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた貴重なお言葉を真摯に受け止め、厳重に注意し今後このような事の無いよう 信頼回復と対応改善に全力で努めさせていただきます。 重ね重ね申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

新規で購入

投稿日:2024年02月24日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。 その際、希望の車があった為申し込みました。 何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。 それに…

お店からの返信あり

購入年月:2024年02月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:高橋さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していたレクサスNXがかなりお安く、しかも走行距離や内外装もとてもキレイで本当に大満足していました。購入から納車まではもちろん丁寧な気持ちの良い接客ですが、そのあとのアフターケアが素晴らしかったです…

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:レクサス NX

投稿者:けいさん

大満足です!

投稿日:2023年10月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

スイフトスポーツzc32sを購入させていただきました。非常に対応が良く、元々状態の良い車でしたがよりピカピカにしていただき、新車同様の品質で満足しています。

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:スズキ スイフト

投稿者:きょうさん

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