あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/01/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
話になりませんというか、話が出来ません。 この車が欲しかった為、愛知県から見に行きました。 気に入ったので購入。 お金全額振り込まないと工場にいれられないと担当者に言われた為、すぐに全額振り込む。 購入してから、1ヶ月後には必ず納車して欲しと担当者に告げる。 入金してから一度も連絡無い為心配になり入金約3週間後に連絡→工場に入っていないどころか入金して約3週間経っても名義変更すらしておらず…。 約束した納車日から土日を挟んでの後八日しかないのに約束の日に納車→楽しみでした。 それから、一番高いプランの納車にかかわらず頼んだ事をことごとく裏切られる。 幌がしまらない→そのうち馴染んでしまりますよと言われました…。 ヘッドライトに水が入っている為コーキングして水が入らない様に欲しい→納車の次の日、高圧洗浄ではなくホースでの水洗いで両方のポジョンランプ内に水がかなり入り込む→肉眼でかなりわかるほど…。 納車5日後にセルはまわるがエンジンかからない為かなり困る…。 その二日後にドクターvより車の調子はいかがですかと電話が入る→エンジンかからない事があるし、他にも不具合が多すぎる為地元で車を見てもらいたい→上のものに聞いてみると言われました→結果12月25日からこちらから電話する1月5日まで一切連絡なし…。 最初に車のエンジンがかからなくなってから、二週間の間に5回ほどエンジンかからず…仕事に行くときに掛からない為違う車で出勤→あまりにも何の対応も無いため為腹が立ち仕事があるので妻に電話をしてもらう→担当者より言われた言葉がなんと「ちゃんとパーキングに入ってますか?」→その言葉を妻から聞き、流石に腹が立ち電話をしてエンジンがかからなくなってから、どういう対応をしたか聞いてみたところ→担当者「愛知県の修理業者で入庫出来る所一件もありません。休みに入る為どこにもありませんでした」→いつも担当者言い訳しかいわないので、どこの修理業者に電話したか聞いてみる→担当者「いろいろな所に電話をかけすぎて修理業者の名前と電話番号わかりません」 結果、納車3週間で車がいつ止まるか解らないため今は車を家において妻の車で通勤…妻は車が無いため何処にもいけず…。 文句がかききれないほどです…。 ここに搭載されているクチコミがどこまで本当か解りませんが、ひどすぎます。 ここの経営者はこの口コミをみているのですかね? 見ているとしたら、ここの会社の経営方針なのかもしれません…。 遠方の方はそれを踏まえて購入にあたって下さい。 もう一度いいます。納車後3週間で家のオブジェとなっております。 不具合→①ポジションランプ内に水が肉眼で確認出来るほど入る。 ②オープンの幌が収納されないまま。 ③右のスピーカー音が出ない。 ④バックフォグ切れてる。 ⑤運転席オートスライド前には動かず。 ⑥ワイパーも最初から運転席から見て右側が雨拭き取れず…。 ⑦オーディオを外して見てみたら配線は素人作業と思える程いろいろと切られている為、車の詳しい人にやり直して貰う。考えてみたら、納車された日に時計の時間すら全くあっておらず、指摘したらあわてて時間をなおしていました…。 ⑧極めつけはエンジンかからず、ボルボにも乗れず。 我慢しながら、書くのを躊躇いましたが我慢の限界でした…。最初全額入金後3週間近く経っても工場にも入っておらず、名義変更もしていない為、あまりにも不誠実だと思い消費者センターまで行きキャンセルしたいといいましたが、「それは出来ません」といわれ、自分の会社の主張のみする会社。 価格139.8万円→ボルボの一番高いプラン171万円の為何に幾らかかったかしっかり明細を出して欲しい→「何も掛からなかったら返金します。」 結果→明細なし!交換部分はブレーキフルードとオイル交換のみ! 聞いてみたら、「整備費用に掛かりました!」の一点張り… 全て事実で本当の話です。
販売店の返信2016/01/10
ボロボロ様■この度は遠方よりご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。また、納車前のご連絡が疎かになったことでご心配をおかけしてしまい、深くお詫びいたします。当店の人間ドックプランではチェックシートに従って点検し、不具合があった箇所を改善してご納車しておりますが、現状をお聞かせいただきますと、ボロボロ様に不信感を抱かせてしまうのは当然かと思います。楽しみにお待ちいただいていたことを思うと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。不具合発生箇所については早急に対応させていただきます。しばらくお時間をいただきますのでご不便が続くとは思いますが、どうぞご容赦ください。今後はこうしたことの無いようご対応を改めて参ります。この度はご迷惑、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
2015/12/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
在庫が多く試乗も気楽にさせていただけるのでとても良かったです。 従業員の方も親しみやすくとてもいい気持ちになりました。
販売店の返信2016/01/05
ニシ..様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 納車の際もご家族で楽しんで頂けた様でとても嬉しく思います。 これからのニシ..様のボルボライフが充実するようにサポートしていきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2015/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても迅速、丁寧に接客頂きました。ありがとうございます!
販売店の返信2015/12/28
kenny...様 この度は当店でボルボ240をご購入頂き誠にありがとうございました!今回はオールペイントや加修など、たくさん作業があり、とても楽しかったです!お時間頂き誠にありがとうございました。今後ともドクターVで修理のご対応ができるように頑張って参りますのでよろしくお願いいたします!
2015/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ボルボ専門店ということもあり、在庫の豊富があり、気に入った車種が見つかりました!
販売店の返信2015/12/27
newsta様 この度は当店でボルボV70Ⅰをご購入頂き誠にありがとうございました!納車までの間、連絡も沢山とらさせていただき、私も非常に楽しかったです!これからは、ご遠方なのでなかなかご来店難しいかと思いますが、ご協力できる部分ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ☆今後ともよろしくお願いいたします(#^.^#)
2015/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
8割ぐらいは購入するつもりで入店しましたが、古い車のため、不安はありました。しかし、スタッフの親切、丁寧な対応により決意を固めることができました。信頼できるお店です!
販売店の返信2015/12/21
Y.K... 様 この度は当店でボルボ940をご購入頂き誠にありがとうございました。ご遠方にも関わらず足をお運び頂き本当に嬉しく感じております。この冬、お子様も誕生されたということで、新しいボルボライフを新しいご家族で過ごして頂ければ嬉しく思います!これからもサポートが出来ることがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております☆今後ともよろしくお願いいたします!
2015/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たくさんある在庫から、予算に合わせて選ぶことができました。
販売店の返信2015/12/27
TM。様 この度はボルボ940をご購入いただきましてありがとうございました。TM。様に940を気に入っていただきとても嬉しく思います。長く乗っていただきたいと思いますのでなにかありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/12/19投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
契約から納車までが長かった。 頑丈なボルボが好きです。
販売店の返信2015/12/27
yoshibatasa様 この度はボルボV70をご購入いただき誠にありがとうございました。しっかり整備をさせていただいたとはいえ、長く感じさせてしまい申し訳ございませんでした。メンテナンス時は迅速な対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/12/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
憧れだったボルボ240を購入するにあたり、沢山の中から自分の要望に合った車を担当者さんが一生懸命探して下さり、ぴったりの一台に出会うことができました。担当者さんの熱意ある接客に、ドクターVで購入してよかったと感じました!
販売店の返信2015/12/20
テウチ様 この度は当店でボルボ240をご購入頂き誠にありがとうございました☆色々とお時間頂きましたが、お待ち頂き本当にありがとうございました。今後ともご遠方なのでなかなかご来店頂けないかと思うのですが、何かご協力出来ることがございましたらいつでもご連絡頂ければと思います!今後とも末永くよろしくお願いいたします(*^_^*)
2015/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心して契約できました。ボルボライフを楽しみます!
販売店の返信2015/12/20
と. も.様★この度はありがとうございました。引き続いてボルボにお乗りいただけて、嬉しい限りです。オークションからのご紹介でしたが、乗り心地はいかがですか?これまでのボルボとはまた違った感覚だと思いますが、気になる所があればおっしゃって下さい。今後は、当店でメンテナンスのお世話をさせていただきます。何でもお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
2015/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボについて詳しく教えていただき、購入後も安心してお任せできると思いました。
販売店の返信2015/12/17
SORA.様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 ご納得いただけるお車をご紹介でき、とても嬉しく思います。 SORA.様のボルボライフが充実したものになるように精一杯サポートさせていただきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2015/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
不安なこと、デメリットを丁寧に説明して下さいました。安心して購入できました!
販売店の返信2015/12/11
ボルボ240初購入様 この度は当店でボルボ240をご購入頂き誠にありがとうございました!半年ほどかけて車輌を選んでいく中でぴったりのボルボ240に出会えて私も嬉しく感じております☆クラシックの240は上品でとてもお洒落なのが私好きなポイントの一つです。沢山乗って頂ければ嬉しく思います。 これからも末永くお付き合いできるよう頑張ってまいります。今後とも、よろしくお願いいたします!
2015/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
こちらからの連絡に対して、真摯にスピーディーに対応してくれました。 感謝しております。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2015/12/08
TF2015様 ご契約から納車までお待たせ致しました。無事お帰りになられましたか? これからもご実家にお帰りの際はボルボの調子を拝見させて下さい!! またのご来店をお待ちしております。
2015/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かく親切丁寧に対応いただきました。説明も非常にわかりやすかったです。さすが専門プロショップと思いました。
販売店の返信2015/12/07
た け る様★この度は誠にありがとうございました。ホームページ等にアップしてほどなくこの車を見つけて下さり、ご縁があったのではないかと思います。台数の極めて少ない貴重なお車ですが、た け る様には末永くお楽しみいただき、ご子息様へ引き継いでいただければと思います。これからもよろしくお願いいたします。
2015/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から整備までお任せできる専門店です。 多くの質問をしましたがとても詳しく答えていただきました。 接客も爽やかで明るく好感が持てました。
販売店の返信2015/12/08
yk2015様 ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございました。 ご期待にお応えできますようこれからも頑張ります。 またいつでもご来店下さい。お待ちしております!
2015/12/07投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
問合せから納車まで、丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/12/08
full_1様 ご契約から納車まで大変お待たせいたしました。 ご遠方からのお問合せ、並びにご来店頂きまして誠にありがとうございました。 これからの季節はXC70の本領が発揮されます。 冬の雪道でのドライブをぜひ楽しんで下さい。 またお店にもお立ち寄り下さい。 お待ちいたしております。
2015/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切で丁寧。 少し丁寧すぎて誤解してしまう所もあった。 これからもよろしく。
販売店の返信2015/12/08
エノさん様 ご購入から納車まで迅速にご対応いただきましてありがとうございました。 「調子良いよ」というご連絡をいただきまして、安心しております。 何かご不安な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
2015/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の電話対応やスタッフ方の対応が素晴らしい。最初から最後まで安心して購入できました。今後もどうぞよろしくお願い致します。
販売店の返信2015/11/29
まーおーじ様 この度はボルボ240のお車をご購入いただきありがとうございました。ぜひ、奥様と色々なとこにおでかけになってボルボライフを楽しんでください。サポートさせていただきますのでなにかありましたらお気軽にお電話くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
デザインで気に入った車があって満足してます。 今後も整備等で永くお願いします。
販売店の返信2015/11/29
あんぱんまん様 この度は誠にありがとうございました。これからあんぱんまん様の素晴らしいボルボライフが送れるように頑張ってまいりますの何卒よろしくお願いいたします。
2015/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全てにおいて満足です。 深尾さんご対応していただきましてありがとうございました。 溝尾さんも色々とご対応いただきましてありがとうございました。
販売店の返信2015/11/27
k33488様 この度は当店でボルボ V70をご購入頂き誠にありがとうございました。とてもかっこいい仕上がりになり満足していただき、大変嬉しく思います。これからボルボ V70とのボルボライフを楽しくお過ごし下さいませ!また、何かご質問などございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
2015/11/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車検の検査方式変更で予想より納車まで時間がかかりましたが、これからが楽しみです。
販売店の返信2015/11/29
ぼ っ ち様 この度は誠にありがとうございました。ご希望にピッタリのお車をお納めできました。車検の方式変更の時期と重なってしまい、お時間をいただき申し訳ありませんでした。これからもお車のメンテナンスなど、ご相談を承りますのでお気軽にお申し付けください。これからもよろしくお願いいたします。
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