ボロボロ…(ボロボロさんのクチコミ投稿)

ボロボロさんのクチコミ詳細

ボロボロ…

投稿日:2016/01/06

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

話になりませんというか、話が出来ません。 この車が欲しかった為、愛知県から見に行きました。 気に入ったので購入。 お金全額振り込まないと工場にいれられないと担当者に言われた為、すぐに全額振り込む。 購入してから、1ヶ月後には必ず納車して欲しと担当者に告げる。 入金してから一度も連絡無い為心配になり入金約3週間後に連絡→工場に入っていないどころか入金して約3週間経っても名義変更すらしておらず…。 約束した納車日から土日を挟んでの後八日しかないのに約束の日に納車→楽しみでした。 それから、一番高いプランの納車にかかわらず頼んだ事をことごとく裏切られる。 幌がしまらない→そのうち馴染んでしまりますよと言われました…。 ヘッドライトに水が入っている為コーキングして水が入らない様に欲しい→納車の次の日、高圧洗浄ではなくホースでの水洗いで両方のポジョンランプ内に水がかなり入り込む→肉眼でかなりわかるほど…。 納車5日後にセルはまわるがエンジンかからない為かなり困る…。 その二日後にドクターvより車の調子はいかがですかと電話が入る→エンジンかからない事があるし、他にも不具合が多すぎる為地元で車を見てもらいたい→上のものに聞いてみると言われました→結果12月25日からこちらから電話する1月5日まで一切連絡なし…。 最初に車のエンジンがかからなくなってから、二週間の間に5回ほどエンジンかからず…仕事に行くときに掛からない為違う車で出勤→あまりにも何の対応も無いため為腹が立ち仕事があるので妻に電話をしてもらう→担当者より言われた言葉がなんと「ちゃんとパーキングに入ってますか?」→その言葉を妻から聞き、流石に腹が立ち電話をしてエンジンがかからなくなってから、どういう対応をしたか聞いてみたところ→担当者「愛知県の修理業者で入庫出来る所一件もありません。休みに入る為どこにもありませんでした」→いつも担当者言い訳しかいわないので、どこの修理業者に電話したか聞いてみる→担当者「いろいろな所に電話をかけすぎて修理業者の名前と電話番号わかりません」 結果、納車3週間で車がいつ止まるか解らないため今は車を家において妻の車で通勤…妻は車が無いため何処にもいけず…。 文句がかききれないほどです…。 ここに搭載されているクチコミがどこまで本当か解りませんが、ひどすぎます。 ここの経営者はこの口コミをみているのですかね? 見ているとしたら、ここの会社の経営方針なのかもしれません…。 遠方の方はそれを踏まえて購入にあたって下さい。 もう一度いいます。納車後3週間で家のオブジェとなっております。 不具合→①ポジションランプ内に水が肉眼で確認出来るほど入る。 ②オープンの幌が収納されないまま。 ③右のスピーカー音が出ない。 ④バックフォグ切れてる。 ⑤運転席オートスライド前には動かず。 ⑥ワイパーも最初から運転席から見て右側が雨拭き取れず…。 ⑦オーディオを外して見てみたら配線は素人作業と思える程いろいろと切られている為、車の詳しい人にやり直して貰う。考えてみたら、納車された日に時計の時間すら全くあっておらず、指摘したらあわてて時間をなおしていました…。 ⑧極めつけはエンジンかからず、ボルボにも乗れず。 我慢しながら、書くのを躊躇いましたが我慢の限界でした…。最初全額入金後3週間近く経っても工場にも入っておらず、名義変更もしていない為、あまりにも不誠実だと思い消費者センターまで行きキャンセルしたいといいましたが、「それは出来ません」といわれ、自分の会社の主張のみする会社。 価格139.8万円→ボルボの一番高いプラン171万円の為何に幾らかかったかしっかり明細を出して欲しい→「何も掛からなかったら返金します。」 結果→明細なし!交換部分はブレーキフルードとオイル交換のみ! 聞いてみたら、「整備費用に掛かりました!」の一点張り… 全て事実で本当の話です。

購入年月:2015/12

購入した車:ボルボ C70カブリオレ ベースモデル

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:3

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:3

ボルボ専門店 Doctor.Vからのクチコミ返答

2016/01/10

ボロボロ様■この度は遠方よりご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。また、納車前のご連絡が疎かになったことでご心配をおかけしてしまい、深くお詫びいたします。当店の人間ドックプランではチェックシートに従って点検し、不具合があった箇所を改善してご納車しておりますが、現状をお聞かせいただきますと、ボロボロ様に不信感を抱かせてしまうのは当然かと思います。楽しみにお待ちいただいていたことを思うと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。不具合発生箇所については早急に対応させていただきます。しばらくお時間をいただきますのでご不便が続くとは思いますが、どうぞご容赦ください。今後はこうしたことの無いようご対応を改めて参ります。この度はご迷惑、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

在庫が多く試乗も気楽にさせていただけるのでとても良かったです。 従業員の方も親しみやすくとてもいい気持ちになりました。

ニシ..さん

ボルボ XC90 (2015/12購入)

販売店の返信2016/01/05

ニシ..様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 納車の際もご家族で楽しんで頂けた様でとても嬉しく思います。 これからのニシ..様のボルボライフが充実するようにサポートしていきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても迅速、丁寧に接客頂きました。ありがとうございます!

kenny...さん

ボルボ V90 (2015/12購入)

販売店の返信2015/12/28

kenny...様 この度は当店でボルボ240をご購入頂き誠にありがとうございました!今回はオールペイントや加修など、たくさん作業があり、とても楽しかったです!お時間頂き誠にありがとうございました。今後ともドクターVで修理のご対応ができるように頑張って参りますのでよろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

ボルボ専門店ということもあり、在庫の豊富があり、気に入った車種が見つかりました!

newstaさん

ボルボ V70 (2015/12購入)

販売店の返信2015/12/27

newsta様 この度は当店でボルボV70Ⅰをご購入頂き誠にありがとうございました!納車までの間、連絡も沢山とらさせていただき、私も非常に楽しかったです!これからは、ご遠方なのでなかなかご来店難しいかと思いますが、ご協力できる部分ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ☆今後ともよろしくお願いいたします(#^.^#)

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