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はしたかさんのクチコミ詳細
この後が不安です
投稿日：2015/09/17
2点
接客：2
雰囲気：4
アフター：1
品質：2
今月の上旬に納車されました。 熱心なスタッフの方々、専門店という安心感、長く乗れそうなデザインに惹かれ購入しました。 納車された日の帰り道ウインカーの不具合を発見し、すぐに電話をしたところ、後日車を見せてくださいとの事でした。 後日伺い、作業が終わりしばらく様子を見てくださいとの事で帰宅。 翌日走行中に同様の症状が出たため再び連絡し、仕事が休みの日に再び来店。結果直らず。 部品も在庫がないのかいつ直るかわかりません。先方からの連絡もなし。いつもこちらからの連絡です。 パーツはありますから、アフターケアはおまかせください、専門店で安心ですという購入時の期待を裏切られた感じです。 交通量の多い道路でウインカーが出せない、途中で切れる。危険ですし恥ずかしいです。 最初に連絡してから約2週間。いつまで待てば直るのでしょうか。 今後が不安です。
購入年月：2015/09
購入した車：ボルボ V70 2.4ダイナミックエディション
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖからのクチコミ返答
2015/09/18
はしたか様 この度はご注文いただきましてありがとうございました。ウィンカーの不具合につきましてはご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。はしたか様のお車の症状はいくつかの部品が原因の可能性がある為、また、特別限定車であり、部品が限られている可能性もあって確認にお時間をいただいてしまっている状態です。納期確定しましたらなるべく早い時期にご入庫いただけるよう手配し、ご連絡いたします。お車自体は調子が良いというご評価をいただいておりますので末永くお乗りいただくためにも、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2015/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
XC70IIを見にお店に行ったら、ネットに出ていないシルバーのＸＣ70IIに運命の出会いをしてしまいました。即決めで決めました！
販売店の返信2015/09/11
ニーボー様★この度はありがとうございました。お車をご覧になったときの会話がとても楽しく、嬉しかったです。これからはメンテナンスの面でもご相談承りますので、お気軽にお立ち寄りください！
2015/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車後のフォローも良く、助かります。
販売店の返信2015/09/05
Ⅰ型V70に続きましてⅢ型V70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 引き続きしっかりとご対応できますよう気を引き締めてまいります。 これからも末永いお付き合いをどうぞお願い致します。 またのご来店をお待ちいたしております。
2015/09/05投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
スタッフの対応も良く、雰囲気も良かったです。 気軽に入れるお店だと思います。
販売店の返信2015/09/06
マ ッ ク様★この度は誠にありがとうございました。これから、S60Rでお楽しみいただければ幸いです。納車後の手違いでご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。ご指摘いただき、ありがとうございました。後学に活かして参ります。今後とも、お気軽にお立ち寄りください。どうぞよろしくお願いいたします。
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