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ｂｏｄｅｒ．さんのクチコミ詳細
再レビュー
投稿日：2015/03/05
2点
接客：4
雰囲気：3
アフター：2
品質：4
今回、車に不具合が出て修理を依頼しました。代車を出してくれるのもはとてもありがたいです。その時に対応してくれた整備士の方の言葉を信じ修理が終わるのを待っていましたが、予想以上に手間がかかったらしく少し長引く(日数が延びる)とのこと。それは仕方のないことですがそのような時に連絡を入れてくれなかったのが残念。こちらから連絡して日数が延びるのを知った始末。購入時の担当営業さんや受付の方がとても良くやってくれているのに整備士の方との連携不足は非常に残念なことだと思います。
購入年月：2014/05
購入した車：ボルボ V70 R 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖからのクチコミ返答
2015/04/06
ｂｏｄｅｒ．様 ご納車以来、いつも当店に点検整備をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 にもかかわらず、この度はご返却日程の変更について予めお願いすることなく、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 整備状況について店舗内で共有が徹底できていなかったため、このようなご迷惑をお掛けしたものと考えております。 今後は情報の共有を徹底し、皆様にご迷惑をおかけしない体制を整えてまいります。この度はご指摘いただき、またこのような状況の中でも当店スタッフの対応をお認めいただき誠にありがとうございます。 今までにも増してお役に立てるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/02/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希少車を探しているケースでしたが、運良く出会うことが出来ました。 ボルボ専門店だから、希少車でも出会えるチャンスが多いと思います。 ボルボの知識も豊富なので、色々と注文しても大丈夫のようです。 これからも長い付き合いが始まりそうです！
販売店の返信2015/02/21
ゆずごんた様。 この度はドクターＶをご利用頂き誠にありがとうございます！ 稀少なお車との出会いをお手伝いできてとても嬉しく思います！ ゆずごんた様のこれからのボルボライフを精一杯バックアップさせていただきますので、 これからもよろしくお願いいたします。
2015/02/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の状態について正直に説明してくれますし、今後必要となる整備について詳しく説明してくれます。また整備に要する金額なども説明してくれるので、維持していく目安や整備の計画もたてやすいです。
販売店の返信2015/02/22
チバ カツヨシ様★この度は当店での２台目のご購入、誠にありがとうございます！自動車と言う機械モノの為、どうしても故障とは離れられませんが、何か起こった際にはお気軽にご相談下さい。これからも、今まで以上にお気兼ねなく遊びにいらしてください。スタッフ一同、いつも楽しみにお待ちしております！今後ともよろしくお願いいたします。
2015/02/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
非常に好感のもてる対応でした。 見るだけのつもりが、買ってしましました！
販売店の返信2015/02/23
Ｒｏｃｋｙ．様 この度はご利用いただきありがとうございました！とても良いご評価をいただき、スタッフ一同励みになります！これからまた始まるＲｏｃｋｙ．様のボルボライフを精一杯お手伝いしてまいります。なんでもご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
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