イッテTさんのクチコミ詳細
親切な対応
投稿日:2024/03/22
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知識が豊富とかは自分が車について良く分からないので判断できませんが、言葉遣いや対応は親切だと感じました
購入年月:2024/01
購入した車:BMW X1
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2024/03/23
イッテT様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社としては技術やお車の知識云々よりも、まずはお客様に対して、不快な思いをさせないことが第一と考えております。それがイッテT様にはご理解頂き、幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いつも通勤でアバンティーさんの前を通っていて、休みの日にふらっと寄ってみました。突然の来店にも快く対応してもらい、店頭に飾ってある車が気になっていたので、その車を見せてもらいました。車の知識に疎い私に一生懸命説明していただき、その姿勢を見て購入を決めました。納車が楽しみです!
販売店の返信2024/03/19
every様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。担当させていただいたアドバイザーも。こちらのクチコミを読ませていただき、非常に喜んでおります!担当者は弊社の中では経験の少ないスタッフですが、お客様の為に誠心誠意対応が出来るスタッフとなりますので、今後ともよろしくお願いいたします!
2024/03/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
整備が悪過ぎて、壊れたままの現状お渡し。後から気付いても対応はしません。 去年の3月頃にx1を購入しました。乗った瞬間からインジケーターランプが光ってる事に気づいて担当へ相談するも解決せず。翌日にドアのロックが作動しない事に気付き連絡。修理が必要だけど安くやるとお返事をもらい、パーツ入荷を待っていても連絡来ず。1ヶ月くらいして連絡するも「何のことか分からん」状態。まあ安い車体を買ったのが悪かったのかもですが、一回乗って、普通は分かる警告インジケーターもドアのロックも整備の時には見つけられないという異常さ。というか多分、整備という整備はしてないと思う。BMWは故障が多いらしいですが、それを中古で買うとなると代理店は大事だと思います。少なくともここのアフターケアは頼れるものではありません。x1もすぐ売って、国内メーカーにしました。BMWは嫌いになりましたわ。
販売店の返信2024/03/22
やきそば様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございます。電装系の故障は前兆が出ないとはいえ、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。対応についても、担当者がご納車後に体調を崩して、長期入院してしまったことから、ご気分を損ねる対応となってしまい申し訳ございません。約10年経過しているお車でしたので、弊社としてもしっかり点検を行ない、記録簿も発行させていただき、消耗品8品目を新品に交換させていただきました。今後は皆様に頼っていただけるBMW専門店になれるよう精進いたします。
2024/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの人は車の知識もあり、教えてほしい情報はしっかり説明してくれます。売りたい車の良いところだけを言ってくる車屋さんではなさそうです。車は安いですが、そういう面ではただの激安店ではないと思います。
販売店の返信2024/03/16
武装兵様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社は20年以上もBMW専門店として販売してきておりますので、BMWの知識や経験も自信がございます。ただ安い車では無く、その車の価値の相場を基準として、どこよりもお買い得な価格で販売しております。メンテナンスや車検もしっかりご対応させていただきますので、ぜひご利用下さい!
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