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やきそばさんのクチコミ詳細
アフターケアはありません。
投稿日：2024/03/18
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
整備が悪過ぎて、壊れたままの現状お渡し。後から気付いても対応はしません。 去年の3月頃にx1を購入しました。乗った瞬間からインジケーターランプが光ってる事に気づいて担当へ相談するも解決せず。翌日にドアのロックが作動しない事に気付き連絡。修理が必要だけど安くやるとお返事をもらい、パーツ入荷を待っていても連絡来ず。1ヶ月くらいして連絡するも「何のことか分からん」状態。まあ安い車体を買ったのが悪かったのかもですが、一回乗って、普通は分かる警告インジケーターもドアのロックも整備の時には見つけられないという異常さ。というか多分、整備という整備はしてないと思う。BMWは故障が多いらしいですが、それを中古で買うとなると代理店は大事だと思います。少なくともここのアフターケアは頼れるものではありません。x1もすぐ売って、国内メーカーにしました。BMWは嫌いになりましたわ。
購入年月：2023/03
購入した車：ＢＭＷ X1
アバンティー 高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2024/03/22
やきそば様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございます。電装系の故障は前兆が出ないとはいえ、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。対応についても、担当者がご納車後に体調を崩して、長期入院してしまったことから、ご気分を損ねる対応となってしまい申し訳ございません。約１０年経過しているお車でしたので、弊社としてもしっかり点検を行ない、記録簿も発行させていただき、消耗品８品目を新品に交換させていただきました。今後は皆様に頼っていただけるBMW専門店になれるよう精進いたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの人は車の知識もあり、教えてほしい情報はしっかり説明してくれます。売りたい車の良いところだけを言ってくる車屋さんではなさそうです。車は安いですが、そういう面ではただの激安店ではないと思います。
販売店の返信2024/03/16
武装兵様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社は２０年以上もBMW専門店として販売してきておりますので、BMWの知識や経験も自信がございます。ただ安い車では無く、その車の価値の相場を基準として、どこよりもお買い得な価格で販売しております。メンテナンスや車検もしっかりご対応させていただきますので、ぜひご利用下さい！
2024/03/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
予定では夕方行って車を見ようと思っていましたが、担当者から電話があり、午後に同じ車で他のお客様が来店されるとのこと。その言葉を信じ、午前中に行き、車を見て見積を出してもらっている時に本当に他のお客さんが来ました。その方には申し訳なかったのですが、その場で即決してしまいました。早い者勝ちを人生初めて体験しました。
販売店の返信2024/03/14
グスタフソン様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社で取り扱っているお車は中古車ゆえ同じ車がございませんので、どうしてもこのようなケースが多発してしまいます。タッチの差でご購入できなかったお客様に対し、従業員一同、申し訳ない気持ちでございます。ご購入いただけたお客様にはご納車後、全力でサポートさせていただきます！
2024/03/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
引っ越しをして駐車場が狭くなってしまったので、今回もアバンティーのKさんに相談して、３ｼﾘｰｽﾞから１ｼﾘｰｽﾞに買い替えました。しっかり整備して納車されたので、安心して乗ることが出来そうです。
販売店の返信2024/03/13
あおぽん様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。あおぽん様がお乗りになっていた３シリーズは弊社で展示してから３日で売約となりました。あおぽん様が大切にお乗りになっていただいたことで、良い状態を保っており、ご購入いただいたお客様も大変満足されておりました。あおぽん様が仰っていたBMWを大切に乗っていただける方にお売りしてほしいというご希望は叶えられたと思います。１ｼﾘｰｽﾞの方もしっかりとフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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