ももさんのクチコミ詳細
対応と技術力が良いです
投稿日:2023/11/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての訪問でしたが、対応も親切丁寧で感激しています。 技術的にも、申し分ありません。長くお付き合いできるお店だと感じます。
購入年月:2017/02
購入した車:ミニ ミニクラブマン
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2023/11/09
もも様、この度は高評価なクチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。今後も定期点検や車検などメンテナンスにご協力出来れば、弊社も幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
納車まで少し時間がかかりましたが、車のコンディション、綺麗さは満足です。
販売店の返信2023/09/07
マツ55様、この度はクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。マツ55様の担当者が育児休暇となり、ご納車まで通常以上にお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。お車自体はご満足いただいているとのことで、社員一同うれしく思っております。今後の車検や点検などは出来る限りスピーディーに行ないますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2023/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
どの車も価格以上の状態の良いものでした。スタッフの方も親身に車選びをしてくださり、納得のいく買い物ができました。3年間特に大きな問題はなく、あの時背中を押してもらえてよかったなと思っています。
販売店の返信2023/08/04
XY様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。3年間大きな問題が無かった要因の一つとしてはXY様の乗り方や保管状況が良かったこともございます。今後もメンテナンスなどは全力でサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2023/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
2017年式のX1を中古で購入しました。電話口で事前に要望をヒアリングしていただいたので、当日店舗に足を運んでから色々とスムーズにご提案いただけました(展示場で購入車を選ぶ時間も含め、1時間45分くらいで話がまとまりました)。BMWを購入するのは初めてだったのですが、細かいところまで親切にご説明いただいたので、非常に分かりやすかったです。心地良い接客というか、「言われなくても分かる」と感じることが一度もなく、無駄のない接客でした。かと言ってドライなわけでもなく、楽しくお話しさせていただけたと感じております。 一番ありがたかったのは、前に乗っていた車両を手放した影響で足がなかった為、納車を急いでほしいというこちらの要望に対して真摯に向き合っていただけた点です。GWの繁忙期ということもあり、最初は納車まで1ヶ月が最短とお伝えいただきましたが、3週間掛からずに納車までの段取りを整えてくださいました。本来であれば車庫証明を取得する為に自分で警察署に赴く必要があったのですが、そこもわざわざお調べいただき、行かずとも手続きを行えるよう書類を用意し、送ってくださいました(こちらからお願いしていないのに汲んでくださいました)。 車両状態も良く、品物自体にも満足度が高いのですが、それは以上に顧客対応に非常に満足しております。自分自身営業の仕事もしてまいりましたが、大変勉強にもなりました。車、大切に乗ろうと思います。 お電話でお話しした際から納車まで、S様本当にありがとうございました。今後もお世話になると思いますが、(事故等を除き)積極的にお世話になりたい気持ちです。
販売店の返信2023/05/31
8112様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございました!担当者の対応、販売させていただいたお車、共にご満足いただき、担当者をはじめ、社員一同、非常にうれしく思っております。弊社がBMW専門店一筋20年になりますが、専門店としてご納車後のお付き合いを第一に考えおりますので、メンテナンス、自動車保険、不慮の事故を含め、お車に纏わる全てに対して全力でご対応させていただきます!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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