お店の対応に納得できませんでした。(さかきばら。さんのクチコミ投稿)

さかきばら。さんのクチコミ詳細

お店の対応に納得できませんでした。

投稿日:2018年05月11日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

4月末に納車していただきました。 車自体は問題ないのですが、店としての対応に不満が残りました。 契約時に車内クリーニングしていただけるとの説明があったのですが…。納車後改めて確認すると酷い状態。エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていたり、ドアの内側、エアコン操作盤、プッシュスタートボタンにワックスをかけた手で触ったような汚れ、挙げ句の果てに前所有者の物と思われる髪留めが助手席のドアポケットに入っていました。 お店に問い合わせてみると、持ち込んでいただければクリーニングし直すとの回答。しかし遠方のため難しいと伝えると、納車時に確認しなかったあなたの責任で当店では対応しかねますと言われてしまいました。車内クリーニングについても、どの程度の清掃をするか明言していないでしょう?と子供の喧嘩のような回答でありました。前所有者の髪留めが残ってる時点でクリーニングしているのかどうかも怪しいものです。騙されたような感覚であり、非常に不快でした。 内装クリーニングの不備については泣き寝入りするしかないそうです。

購入年月:2018年04月

購入した車:BMW 3シリーズ 320i

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:2

走行性能:1

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:1

この度は弊社のクリーニングがさかきばら。様のご要求いただいたレベルに達しておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただご納車後、数日間ご使用なられた後で、「地元の業者でクリーニングに出したいので費用を負担してほしい」というご要求は、どうしても対応できかねます。どうかご理解いただけると幸いです。ただ、さかきばら。様が気になる点については、お時間をかけずにクリーニングでご対応できますので、弊社のお近くにいらっしゃる際は担当者までお気軽にご連絡ください。最後に、未回収分の車輌残金については、今回の件もございましたので、弊社にて負担をし、さかきばら。様にはご来店いただいても今後ご請求いたしません。それでは、今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

プレミアムSUV

投稿日:2018年04月29日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

希望のトゥアレグは状態も良く店員さんの対応にも好感が持てたので決める事ができました。兄弟車のカイエンと比べてかなりのお値打ち感です。納車まで急いでいたのでスピーディに対応してもらいありがとうございま…

お店からの返信あり

購入年月:2018年01月

購入した車:フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD

投稿者:TO-MO-123さん

Audi A3

投稿日:2018年04月19日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:3

品質:5

初の現車確認なしで購入しました。 メールと電話のみでしたが、担当営業の方の初期応対で、信頼が持てました。 また、色々と御指南頂き、助かりました。 納車されたA3は、最高です。 また、私のミスで登録が遅れ…

お店からの返信あり

購入年月:2018年04月

購入した車:アウディ A3スポーツバック 1.4 TFSI

投稿者:From Gifuさん

ありがとうございました

投稿日:2018年04月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今までに乗った車とは別次元!!車内空間は広く内装も上質でハンドリングとコーナリングを体感すると運転の楽しさを改めて感じさせてくれた。車体は大きいが取り回しは仕事柄大型車も運転しているので問題無し。欲…

お店からの返信あり

購入年月:2018年01月

購入した車:BMW 7シリーズ 750i

投稿者:K.Ishiiiさん

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在庫一覧

BMW 3シリーズ(神奈川県)

BMW

NEW

3シリーズ 320i ピュア エレガン…

支払総額289.8万円

本体価格279.7万円

BMW 1シリーズ(神奈川県)

BMW

NEW

1シリーズ 118i プレイ DCT コン…

支払総額209.8万円

本体価格197.2万円

BMW 1シリーズ(神奈川県)

BMW

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1シリーズ 116i ファッショニスタ…

支払総額79.8万円

本体価格67.0万円

BMW 3シリーズツーリング(神奈川県)

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3シリーズツーリング 320i ラグジ…

支払総額189.8万円

本体価格176.0万円

BMW 1シリーズ(神奈川県)

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1シリーズ 116i スタイル パーキ…

支払総額59.8万円

本体価格47.0万円

BMW 1シリーズ(神奈川県)

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1シリーズ 118i プレイ DCT コン…

支払総額219.8万円

本体価格207.2万円

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