イレギュラー対応ができないお店でした(kkさんのクチコミ投稿)

kkさんのクチコミ詳細

イレギュラー対応ができないお店でした

投稿日:2025/05/01

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

車両を購入した日にエンジンルームから異音。結果的にはミッション交換になるような不良でした。 納車日のうちに店舗にて、特定の回転数で発生する異音であることを伝えましたが整備士は「うちもこのメーカーの車種乗ってますけどこんな感じですね」と返され呆れてしまいました。店頭スタッフに伝えても担当の不在と代車がない事を理由に後日対応に。 中古車を取引する以上リスクはつきものですが、店舗にその覚悟が備わっていないと感じました。 結局車を預けてからも店舗側で情報共有ができておらず、不要な遅延と虚偽の報告で散々な思いをしました。記録が残るようなやり取りを行ってもいても平然とその場しのぎの報告をされ、11月頭にに車両を購入して車両が手元に来たのは2月中旬。 その後のやり取りを5月になっても行っている状態です。

購入年月:2024/11

購入した車:スズキ ワゴンR

他のユーザーのクチコミ

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:

品質:1

担当の方の対応、連絡がなかった事が何回かあり不安な気分に何回かなり残念でした。 納車日には雨が降っていて担当の方が傘をさしていてその傘が納車の屋根に目の前で当たるのを見て、さらにガッカリしました! 雨が降ってるから助手席に乗り込んで説明するといいだして、仕方がなく了承しましたがシートにカバーをする事もなくそのまま座る始末! 凄い対応でした! こちらは楽しみにしていた納車日! 台無しでした! 翌日、洗車していて気付きましたが、しっかりコンパウンドでもとれない傷がついてました! その後問い合わせてますが、連絡なく非常に残念ですね! 担当の方、常識外れの対応が多いです!しっかりしてほしいですね!

グレートンさん

日産 ノートオーラ (2025/03購入)

次もここで

2025/01/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧な接客で、大変満足しております。買った後もアフターサービスが万全で満足しております。次もここでお願いしようと思いました。

デルマイユさん

ダイハツ トール (2023/04購入)

販売店の返信2025/01/04

ご利用ありがとうございました。今後ともサービスの質を追求していきますのでご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。

初めての車購入

2024/12/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車購入だったのですが、手続きや補償などの説明・対応がとても親切に感じました。また、希望通りの車を見つけることができ、とても満足しています。

ariaさん

ホンダ フィット (2024/04購入)

販売店の返信2024/12/06

ご利用ありがとうございました。今後ともサービスの質を追求していきますのでご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。

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ご来店でティッシュ5箱プレゼント!

有効期限

2026/01/03~2026/01/31

対象者

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◆一回につき一枚まで有効です。

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有効期限

2026/01/03~2026/01/31

対象者

ご成約された方

【期間限定!!】ご予約の上即決成約で豪華特典をプレゼント!(当店での取付が条件です)

◆車両本体価格109.8万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

スズキ アルトラパン(神奈川県)

スズキ

NEW

アルトラパン 660 ハイブリッド L…

支払総額154.8万円

本体価格147.4万円

スズキ アルトラパン(神奈川県)

スズキ

NEW

アルトラパン 660 ハイブリッド L…

支払総額154.8万円

本体価格152.1万円

スズキ エブリイワゴン(神奈川県)

スズキ

NEW

エブリイワゴン 660 PZターボ 届…

支払総額179.8万円

本体価格171.0万円

スズキ スペーシア(神奈川県)

スズキ

NEW

スペーシア 660 ハイブリッド G …

支払総額149.8万円

本体価格142.3万円

スズキ エブリイ(神奈川県)

スズキ

NEW

エブリイ 660 PA リミテッド ハイ…

支払総額124.8万円

本体価格115.9万円

ホンダ ステップワゴン(神奈川県)

ホンダ

ステップワゴン 2.0 e:HEV スパー…

支払総額399.8万円

本体価格389.5万円

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